Vaše firma získává na internetu dostatek důvěry a důvěry zákazníků? Pokud ne, brzy zjistíte, že přicházíte o prodeje. I když vaše obchod nabízí nejlepší produkt nebo službu na trhu, dosáhnete plného potenciálu pouze tehdy, pokud zákazníci důvěřují vaší značce.
Pokud máte problémy s tím, aby vám zákazníci důvěřovali, nejjednodušším řešením je umístit důvěryhodné odznaky na webovou stránku a cílové stránky. Možná jste viděli důvěryhodný znak na e-commerce stránce a ani nevíte, co to bylo. Někdy nazývané také „ikony důvěryhodných odznaků“ nebo „ikony pro bezpečnou platbu,“ jsou ikony, které dokazují, že webová stránka je důvěryhodná nebo jí přidělují speciální status.
Důvěryhodné znaky mají významný vliv na chování zákazníků, jak ukázaly mnohé studie. Například průzkum společnosti Aktuální přehledy zjistil, že důvěryhodné znaky zdůraznily důvěru 75 % zákazníků, kteří se zapojili. Také 61 % účastníků uvedlo, že si dokážou představit situaci, kdy nedokončili transakci, protože tam chyběl bezpečnostní odznak.
Další studie společnosti Aktuální přehledy ukázala, že úspěch důvěryhodných znaků je založen na tom, zda potenciální zákazníci znají používané logo. Budování důvěryhodnosti a sebevědomí u vašich zákazníků je kontinuální proces, ale pomocí účinných důvěryhodných znaků se váš e-commerce podnik bude rozvíjet, protože zákazníci získávají důvěru ve vaši značku a budou se stále vracet pro více.
Důvěryhodné znaky: Kde a jak je umístit do svého Shopify obchodu?
Zákazníci si všimli několika log, ale nejvíce důvěryhodné považovali McAfee, PayPal, Verisign, BBB a TRUSTe. Tyto loga jsou všechna červená:
Výběr perfektního důvěryhodného odznaku pro e-commerce, které chtějí zákazníci, je klíčový, jestliže chcete, aby se na vaše webové stránky nebo příspěvkové cílové stránky poohlédli bez obav. Všechny důvěryhodné odznaky jsou důležité, ale některé mají významnější vliv na to, jak se zákazníci chovají než ostatní.
Začněte tím, že strategicky umístíte důvěryhodné odznaky a ikony pro bezpečnou platbu do svého Shopify obchodu. S dobře umístěnými důvěryhodnými odznaky můžete zvýšit důvěryhodnost vaší značky a podpořit více návštěvníků, aby se stali věrnými zákazníky. Navíc, zdůrazňováním pozitivních recenzí a hodnocení vašich produktů můžete ještě více posílit důvěru a ovlivnit potenciální kupce, aby provedli nákup.
Zde je několik základních důvěryhodných odznaků, které byste měli začít okamžitě používat.
Kde umístit své důvěryhodné odznaky nebo ikony pro bezpečnou platbu
Umístění bezpečnostních odznaků nebo důvěryhodných odznaků na vašem webu je nezbytné pro to, aby vaši zákazníci měli důvěru. Tyto odznaky, umístěné strategicky na různých přistávacích stránkách, mohou významně zvýšit důvěru, zejména pokud se objeví společně s důležitými informacemi. Pomocí odznaků důvěryhodnosti v blízkosti klíčových detailů můžete zvýšit důvěru zákazníků a zvýšit pravděpodobnost úspěšných nákupů. Podívejte se, kam nejčastěji umisťují tyto důvěryhodné odznaky nebo osvědčené značky pro bezpečnou platbu, abyste optimalizovali nákupní zkušenosti vašich zákazníků.
Domů a úvodní stránka
Jde o místo, kde jsou zobrazeny důvěryhodné odznaky pro e-commerce. Abyste zabránili přeplnění vašeho účtu, zvolte jednu jedinou ikonu důvěryhodného odznaku garantující vrácení peněz nebo bezpečnost vašeho účtu. Nejlepší je umístit odznaky platebních metod do patičky nebo středu vaší domovské stránky.
Objednávka
Jde o místo, kde jsou zobrazeny důvěryhodné odznaky pro e-commerce. Abyste zabránili přeplnění účtu, zvolte jednu kvalitní ikonu důvěryhodného odznaku, která garantuje vrácení peněz nebo bezpečnost účtu. Nejlepší by bylo umístit odznaky platebních metod do patičky nebo středu vaší domovské stránky. Přemýšlejte o těchto tipů, než si vyberete platební důvěryhodný odznak nebo důvěryhodný odznak v Shopify.
Pokud nechcete vypadat, že děláte falešné sliby, při výběru ikon důvěryhodných odznaků zvážte následující tipy.
- Používejte ikony důvěryhodných bezpečnostních společností. Většina internetových uživatelů bude spokojená s nákupem na stránkách s odznaky označenými jako "garantuje bezpečný nákup", protože ví, že stránka působí spolehlivě.
- Použití odznaku bezpečnosti od jedné z velkých firem pro e-commerce stránky bude velmi užitečné. I když pro váš podnik budou dražší, pomohou vám vyniknout mezi ostatními podniky.
- Používání větších ověřovacích schémat by mohlo být drahé, i když stále existují cenově dostupné služby. Existuje stále řada známých společností, které nabízejí stejné zabezpečené připojení.
- Použijte ikony důvěryhodnosti k prezentaci zpětné vazby od zákazníků. Návštěvníci mohou vidět, co jiní zákazníci o vašem podniku řekli na vašem webu, pokud používáte sociální důkazy.
Staňte se autorizovaným obchodem od Googlu
Většina lidí, kteří dnes nakupují na Google Shopping, chce nakupovat online rychleji. Proto se musíte stát autorizovaným obchodem od Googlu, abyste svým zákazníkům ukázali, že jim mohou důvěřovat. Tím také zajistíte, že váš podnik bude mít dobrou pověst u autority, kterou každý zná, a bude snadné předvést některé dobré věci, které o vás zákazníci řekli.
Přidání vlastních/osobních odznaků dává návštěvníkům dostatek důvěry. Přidání vlastních platebních a důvěryhodných odznaků vám umožní navázat spojení se svými zákazníky a budovat důvěru a přátelství. Informujete své návštěvníky, že jste ochotni jít do toho.
Je lepší, aby se vaši návštěvníci cítili pohodlně, ale neměli byste je vést k přesvědčení, že nejsou v bezpečí.
Za důvěryhodným odznakem je
Aby odznaky důvěryhodnosti fungovaly, musí mít pod sebou bezpečnostní funkce. Na Shopify je mnoho důvěryhodných odznaků propojeno s certifikátem SSL (Secure Sockets Layer).
Tyto věci společně s důvěryhodnými odznaky zajistí bezpečný způsob, jak se přenášejí data.
SSL existuje ve dvou formách: standardní certifikát SSL a certifikát SSL s rozšířenou ověřovací úrovní. Na druhou stranu jsou právní certifikáty SSL snazší spravovat, takže budou méně stát než certifikáty s rozšířenou ověřovací úrovní.
Jak přidat důvěryhodné odznaky do Shopify obchodů?
V tomto příspěvku vám ukážu tři jednoduché způsoby, jak přidat důvěryhodné odznaky do vašeho Shopify obchodu. Jsou tak snadné, že je zvládne kdokoli, i když začínáte a o technologii moc nevíte.
- Použijte aplikaci Shopify
Přidání důvěryhodných odznaků do vašeho obchodu by mohlo být nejjednodušší, pokud použijete aplikaci z Shopify App Store.
V dalším příspěvku použiji aplikaci s názvem Free Trust Badge Master. Jak již název napovídá, aplikace je zdarma a obsahuje bezplatné ikony pro dopravu zdarma, bezplatné ikony pro důvěryhodné odznaky a mnoho dalšího. Také vám usnadňuje přidávání důvěryhodných odznaků na vaší stránku produktu, pod tlačítko„Přidat do košíku“ a na další místa.
- Upravte platební metody Shopify v zápatí
Shopify vám umožní zobrazit všechny dostupné platební metody na jednom místě ve vašem zápatí. Stará se o odznaky a rozvržení a vy si můžete vybrat, zda je zobrazit nebo ne.
Přidání platebních odznaků do zápatí rovněž buduje důvěru, protože tyto poskytovatele vám dostatečně důvěřují, abyste za ně mohli provádět platby. Pomáhá také zákazníkům vědět, jak platit ve vašem obchodě.
O co jde? Shopify bude zobrazovat pouze platební poskytovatele, které jste nastavili. Pokud například přijímáte všechny kreditní a debetní karty prostřednictvím PayPal Express, bude zobrazena pouze platební metoda PayPal.
Ale nebojte se! Je tu způsob, jak tomu vyhnout.
- Přejděte do editoru motivu a z nabídky oddílů zvolte zápatí, ve kterém ukážete, jak zaplatit.
- Ve zápatí zaškrtněte políčko s označením „Zobrazit ikonu platby.“
- Nyní můžete vidět různé způsoby, jak mohou uživatelé platit!
Zde také najdete Shopifyho průvodce.
Změňte platební odznaky.
Jak jsme uvedli, existuje způsob, jak změnit ikony platebních metod, které se ve zápatí objeví, aby nebyly přímo z vašeho nastavení.
- Přejděte do akcí > Kopírovat v nastavení svého motivu. Bude vytvořena kopie vašeho motivu pod aktuálně používaným.
- Přejděte do akcí > Upravit kód v motivu, který jste právě zkopírovali.
- V textovém editoru přejděte na sekci oddílů a hledejte soubor footer.liquid.
- V kódu pro zápatí použijte klávesovou zkratku CTRL+F ve Windows nebo command+F na Macu pro nalezení tohoto řádku kódu:
% for type in shop.enabled_payment_types %}
A nahraďte jej tímto kódem:
{% assign enabled_payment_types = 'visa,master,american_express,paypal' | remove: ' ' | split: ',' %}
{% for type in enabled_payment_types %}
- Tento článek vám řekne vše, co potřebujete vědět o kódech ikon platebních metod.
Ikony platebních metod můžete přidávat a odebírat přidáním a odebíráním těchto kódů v této části: „Visa, Master, American Express, PayPal“. Jen se ujistěte, že mezi každou položkou bude čárka.
Pro: Je to součást platformy, je podporováno Shopify a nevyžaduje žádné změny.
Nevýhody: Nemáte možnost ovlivnit vzhled odznaků ani jejich umístění.
- Přidat vlastní kódem
Poslední metoda, o které budeme hovořit, je použití kódu pro přidání vlastních důvěryhodných odznaků.
Jedná se o nejtechničtější metodu, ale poskytuje vám také největší svobodu a ukážu vám za okamžik, že nemusí být příliš složitá.
- Vytvořte obrázek svých důvěryhodných odznaků. Můžete najít hotový obrázek na Googlu nebo pomocí programu Photoshop vytvořit vlastní. Tento obrázek jsem našel na Googlu:
Ujistěte se, že používáte ikonu s průhledným pozadím, takže nezáleží na tom, zda v budoucnu změníte barvu pozadí vašich webových stránek.
- Přidejte obrázek svých vlastních důvěryhodných odznaků nebo ikon platebních metod do svého obchodu. Chcete-li to provést, přejděte do složky Aktiva > Přidat nový zdroj v editoru kódu vašeho motivu a nahrajte svůj obrázek.
- Zkopírujte URL nového obrázku:
- Nahraďte tu tučnou část tohoto kódu vaším URL obrázku:
<div><img src="URL"></div>
<br>
Přidejte důvěryhodné odznaky na vaši stránku.
Poznámka: Tato část by se mohla lišit v závislosti na vašem motivu a změnách, které Shopify provede v budoucnosti.
- Přejděte na sekce > product-template.liquid a přidejte odznaky přímo pod popisem vašeho produktu.
- Na stránce product-template.liquid najděte tuto sekci a vložte svůj skript hned pod ní:
product-single description rte
Doufáme, že vám tento příspěvek ukazuje, jak přidat důvěryhodné odznaky do vašeho Shopify obchodu. Pokud je však potřeba další pomoc nebo pokud chcete získat více informací o důvěryhodných odznacích a platebních odznacích, máme pro vás něco, co byste mohli chtít zkusit. Vše v jednom průvodce důvěryhodnými odznaky Shopify
