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介紹
想像一下，在線商店運行順利，直到訂單履行過程中的一個小插曲讓您感到困惑。您是否曾經遇到過一個庫存錯誤問題，只能發送顧客訂單的一部分？部分完成的訂單對Shopify商店所有者來說可能是一個複雜的問題，但是如果有效管理，它們可以維持顧客滿意度並簡化您的後勤工作流程。在這份全面指南中，我們將從部分完成的訂單的基礎知識到如何在Shopify上輕鬆處理它們的方方面面進行探索，確保您讓顧客滿意，業務運作如同齒輪般精確無誤。
什麼是部分完成的訂單？
部分完成的訂單是指在線商店僅交付顧客訂單的一部分，通常是由於部分購買商品缺貨或處於預訂狀態。基本上，它涉及將顧客的訂單分成多次配送，確保可用商品及時發送，其餘商品在有貨時隨後發送。
在Shopify上處理訂單履行
Shopify為商家提供了多種選擇，可以手動或自動履行訂單，包括部分或完全履行。通過在Shopify管理員的訂單部分中穿梭，商家可以選擇訂單中的單個商品，將其標記為已履行，無論是使用Shopify運輸還是其他供應商。
手動履行訂單
要手動履行訂單，商家需要在結帳設置中取消自動履行，以便能夠手動管理訂貨產品的交付。例如，如果多個商品訂單中的某些商品可以立即發貨，而其他商品由於庫存問題無法發貨，商家可以僅履行可用商品，使訂單部分完成。
自動履行及其限制
即使自動履行在付款後立即發送訂單看起來很方便，但它不適用於部分發貨商品。此功能更適用於立即可用於發貨的產品，例如數字下載或始終有庫存的商品。
多地點和分批發貨
在多個地點擁有庫存的企業可以將訂單的不同部分分配給不同的地點履行。這種靈活性可以優化運輸成本和交貨時間。
實施批量履行
Shopify提供了一個批量操作功能，可以同時履行多個訂單。對於可能面臨大量訂單並希望以群組方式處理的商家來說，這是非常有用的。要掌握這種效率，可以轉到訂單頁面，選擇所有需要履行的訂單，然後在批量操作下拉菜單中點擊“履行訂單”。
部分交付的當地交貨和問題
對於提供當地交貨的Shopify商店所有者來說，部分完成此類訂單的能力是一個棘手的問題。在當地交貨訂單中，只有即時可用的產品才能供應，因此對於預訂商品或缺貨商品創造了障礙。在這種情況下，沒有明確的部分履行流程，這可能會增加開支和操作上的復雜性。
強調客戶通知
清楚地說明訂單的狀態至關重要。Shopify允許商家編輯發送給顧客的通知模板，這些通知模板涵蓋訂單履行過程中的各個方面。無論是關於已發貨商品的確認還是關於等待發貨的缺貨商品的警報，透明的溝通對於維護顧客忠誠度至關重要。
應對系統和手動暫停
訂單履行操作的另一個方面是使用手動或系統自動觸發的履行暫停。這些暫停會延遲履行過程，可能在等待顧客操作或解決內部問題等情況下使用。這些暫停會改變管理員頁面上訂單的狀態，但需要謹慎管理，以避免給顧客帶來困惑或不滿。
總結：成為履行大師
在Shopify上部分完成訂單不需要成為一個難題。精明地使用管理員功能、合理分配庫存和與顧客有效溝通，可以將潛在的後勤頭痛變成一個運作優越的楷模。通過巧妙應用這些策略，您的Shopify商店可以在供應和需求的舞蹈中蓬勃發展。
常見問題解答
Shopify上標記訂單為部分完成是什麼意思？
當訂單部分完成時，表示只有部分商品已出貨，其他商品因存貨問題或預訂而未處理。
在Shopify上自動履行是如何工作的？它能處理部分完成嗎？
Shopify上的自動履行功能在收到付款後立即發送訂單，對於沒有存貨問題的商品非常有利。然而，對於必須部分完成訂單的情況，這種設置並不適用。
我可以在Shopify上從不同地點完成訂單的一部分嗎？
是的，如果您在多個地點擁有庫存，您可以從不同地點完成訂單的一部分。這有助於優化運輸物流並加快交貨時間。
在Shopify上是否有一種同時履行多個訂單的方法？
Shopify允許通過批量操作同時選擇多個訂單並履行它們，從而提高處理多個訂單的效率。
如果我無法在Shopify上部分完成當地交貨訂單該怎麼辦？
雖然Shopify在部分完成當地交貨訂單方面存在限制，您可能需要單獨跟踪此類訂單，或依賴於作為持續平台開發的一部分向Shopify支持提出功能要求的功能。請考慮聯繫Shopify支持或尋找可以彌補此功能差距的應用程序集成。記住，部分完成的訂單的處理是對您對顧客滿意度的承諾的例證。通過耐心和策略性規劃，您的Shopify商店的履行流程可以像您努力提供的購物體驗一樣順暢和令人滿意。
