İçindekiler
- Giriş
- Chatra — Canlı Sohbet & Chatbot Nasıl Çalışıyor?
- TCW: SMS Pazarlama & Whatsapp Nasıl Çalışır?
- Chatra — Canlı Sohbet & Chatbot Ne Kadara Mal Olur?
- TCW: SMS Pazarlama & Whatsapp Ne Kadara Mal Olur?
- Maliyet Analizi: Chatra — Canlı Sohbet & Chatbot vs TCW: SMS Pazarlama & Whatsapp
- Kullanıcı Yorumları & Müşteri Destek İçgörüleri
- Entegrasyon ve Uyumluluk Karşılaştırması
- Sonuç
Giriş
Biliyor muydunuz, e-ticaret markaları her yıl terk edilen sepetler nedeniyle 18 milyar dolarlık satış gelirinden mahrum kalıyor? Terk edilen sepeti kurtarma stratejileri, çevrimiçi alışveriş sepetlerine ürün bırakan potansiyel müşterilerin geri kazanılmasında önemlidir. Bu alanda ilerleme kaydeden iki uygulama Chatra — Canlı Sohbet & Chatbot ve TCW: SMS Pazarlama & Whatsapp. Her iki uygulama da sorunsuz iletişim ve otomasyon seçenekleri sunarak sepeti terk etme sorununu Shopify mağazalarıyla sorunsuz bir şekilde entegre ediyor. Müşteri etkileşimini artırarak ve kişiselleştirilmiş etkileşimler sunarak, bu uygulamalar müşteri dönüşüm oranlarını önemli ölçüde etkiliyor.
Chatra — Canlı Sohbet & Chatbot Nasıl Çalışıyor?
Chatra, gerçek zamanlı destek odaklı olarak canlı sohbet, sohbet botları ve diğer araçların kombinasyonunu kullanarak müşterilere satın alma işlemini tamamlamalarında yardımcı olmak için odaklanır. Ziyaretçileri karşılar, çapraz satış yapar ve ödeme noktasında tereddüt edenlerle proaktif olarak müdahale eder. Uygulamanın özellikleri, 7/24 otomatik müşteri desteği, sosyal kanallarla entegrasyon ve her boyutta işletmenin konuşmaları kolaylıkla yönetmek için yeteneği içerir. Chatra'nın benzersiz satış önerisi, birleşik bir iletişim arayüzü sağlayabilme yeteneğindedir, bu özellik özellikle çok sayıda müşteri sorusuyla uğraşan daha büyük işletmeler için faydalıdır. Bir müşterinin bir ürünün özellikleri hakkında belirsiz olduğu bir senaryoyu düşünün. Chatra, canlı sohbet özelliğiyle anında yardımcı olabilir ve belki de şüpheyi satışa dönüştürebilir.
TCW: SMS Pazarlama & Whatsapp Nasıl Çalışır?
Öte yandan, TCW, müşterilerle daha doğrudan iletişim kurmak için SMS ve WhatsApp'ın popülerliğinden yararlanır. Terk edilen sepetlerle başa çıkma, dormant müşterileri yeniden etkinleştirme ve SMS kampanyaları yürütme gibi pazarlama otomasyonu sağlar. Uygulama, kişiselleştirilmiş satın alma deneyimini destekleyen birebir konuşmalar yapabilme kapasitesiyle öne çıkar ve kayıp satışları kurtarma konusunda büyük bir etki yaratır. Özellikle mobil pazarlama stratejilerine önem veren işletmeler için avantajlı olan TCW, küçük ve orta ölçekli işletmelerin tutma oranlarını artırmak için oyun değiştirici bir iletişim şekli sunar. Örneğin, alışveriş sepetini terk eden bir müşteri, yardım veya hatırlatma teklifi içeren kişiselleştirilmiş bir WhatsApp mesajı alabilir ve bu tamamlama için ihtiyaç duydukları teşviki sunabilir.
Chatra — Canlı Sohbet & Chatbot Ne Kadara Mal Olur?
Bir çözümün maliyet etkinliği bir işletme için uygun olup olmadığını belirleyebilir. Chatra, ücretsiz bir plan sunar ve bu plan, canlı sohbet ve çevrimdışı iletişim formu gibi temel özellikleri içerir, bu nedenle başlangıç seviyesi için mükemmel bir seçenektir. Ayda 21 $ maliyeti olan Esas plan, büyüyen işletmeler için uygun olan otomasyon ve sosyal kanal entegrasyonunu ekler. 29 $ / ay maliyeti olan Pro planı, bu işlevleri ajan grupları ve ileri düzey raporlama ile daha da geliştirerek, kapsamlı veri analizi gerektiren büyük işletmelere yöneliktir.
TCW: SMS Pazarlama & Whatsapp Ne Kadara Mal Olur?
TCW, temel kampanya ve otomasyon akışlarını içeren ücretsiz bir planla başlar. Premium Planı, daha büyük bir abone tabanı ve marka özelliklerini sunan 29 $ / aydan başlar. Büyüme Planı $49/ay ve Kurumsal Pla
Maliyet Analizi: Chatra — Canlı Sohbet & Chatbot vs TCW: SMS Pazarlama & Whatsapp
Uygulamaları karşılaştırarak, Chatra önemli bir değeri olan ücretsiz bir giriş noktası sunarken, TCW kendi ücretsiz seviyesiyle doğrudan pazarlamaya giriş yapar. Benzer fiyat noktalarında, her iki uygulama da zengin bir özellik seti sunar, ancak karar, bir işletmenin anlık mesajlaşma etkileşimlerinin hemeni (Chatra) veya SMS ve WhatsApp mesajlarının doğrudanlığı (TCW) tercih edip etmediğine bağlı olabilir. Her iki uygulama da farklı işletme odaklarına sahip işletmeler için güçlü bir maliyet değeri sunar.
Kullanıcı Yorumları & Müşteri Destek İçgörüleri
Chatra — Canlı Sohbet & Chatbot İyi mi?
644 yorumdan elde edilen neredeyse mükemmel 4.9 yıldız ile kullanıcılar, Chatra'nın arayüzünü ve bir canlı sohbet ve chatbot'u mağazalarına sorunsuz bir şekilde entegre edebilmesini oldukça etkili buluyor olabilirler. Müşteri desteği, uygulamanın satışlara yardımcı olma ve güvenilir hizmet sağlama performansını açıkça gösteren bu yüksek derecelendirmede önemli bir rol oynar.
TCW: SMS Pazarlama & Whatsapp İyi mi?
340 yorumdan elde edilen 4.6 yıldız ile TCW, kullanıcıların SMS ve WhatsApp pazarlama stratejilerinde değer gördüklerini göstermektedir. Chatra'nın sunduğu özellikler kadar hassas olmayabilir, ancak özellikle anlık mesajlaşma platformları yerine pazarlamaya öncelik veren işletmeler için hala kendine sağlam bir yer bulmuştur.
Kullanıcı Tercihi: Chatra — Canlı Sohbet & Chatbot veya TCW: SMS Pazarlama & Whatsapp?
Kullanıcı tercihinde Chatra biraz önde görünmektedir, çünkü daha çeşitli entegrasyonlara ve farklı boyuttaki işletmelere hitap etmesine rağmen, SMS ve WhatsApp'ı birincil müşteri iletişim kanalları olarak tercih edenler için TCW tercih edilebilir.
Entegrasyon ve Uyumluluk Karşılaştırması
Chatra — Canlı Sohbet & Chatbot Entegrasyonları:
Chatra, Help Scout, Slack ve diğer popüler araçlarla entegrasyon sunarak işlevselliğini ve kullanıcı deneyimini artırır. Çeşitli hizmet sağlayıcılarla eşleşme yeteneği, işletmelerin bütünsel bir müşteri ilişkileri yönetimi yaklaşımını sürdürebilmelerini sağlar.
TCW: SMS Pazarlama & Whatsapp Entegrasyonları:
TCW, Shopify Flow ve Aftership gibi platformlarla entegre olup, iletişim odaklı müşteri tutma stratejilerine önem verdiğini vurgular. Bu entegrasyonlar, uygulamanın temel işlevlerini destekler ve SMS ve WhatsApp odaklı pazarlama yaklaşımlarına olan bağlılığını gösterir.
Sonuç
Hem Chatra hem de TCW, Shopify'daki terk edilen sepetleri kurtarmak için farklılaşmış çözümler sunar. Chatra, canlı sohbet ve bot işlevlerini içeren kapsamlı bir iletişim paketi sunarken, TCW özel SMS ve WhatsApp pazarlama stratejilerine odaklanır. Kullanıcılardan gelen geri bildirimler çok şey anlatır ve her iki uygulamanın da kendi özel alanlarında güçlü bir performans sergilediğini gösterir. Her iki uygulama da birincil işlevlerini artıran entegrasyonlar sunar ve kullanıcının deneyimine ek fayda getirir. Güçlü Yönleri ve Zayıflıkları: Chatra, çeşitli entegrasyonları ve olağanüstü derecelendirmesiyle öne çıkar ve kullanıcılarının onayını açıkça gösterirken, daha geniş dil desteğini dahil edebilir. TCW ise SMS ve WhatsApp'a odaklanan yoğun bir yaklaşımla öne çıkar, ancak Chatra'nın masaya getirdiği geniş entegrasyon yelpazesini sunmaz. Tavsiyeler: Chatra — Canlı Sohbet & Chatbot, tüm kapsamlı iletişim aracını gerektiren işletmelere daha iyi uyması muhtemeldir, TCW: SMS Pazarlama & Whatsapp ise SMS ve WhatsApp'ın gücünden pazarlama ve etkileşime faydalanmayı tercih edenler için idealdir. Sonuç olarak, terk edilen sepet kurtarma için bir işletmenin belirli ihtiyaçlarına ve stratejilerine bağlı olarak iki uygulama arasındaki seçim değişecektir.
Hala Doğru Uyumu Arıyorsunuz?
Shopify mağazanız için mükemmel uygulamayı seçmek karmaşık bir süreç olabilir, özellikle Terk Edilen Sepet kategorisinde birçok seçenek mevcut olduğunda. Ancak bazen çözüm, mevcut süitinizi tamamlayan ve mağazanızın genel işlevselliğini artıran benzer bir araçta yatmaktadır. İşte burada HulkApps.com'un Reorder Master - Tekrarlayan Siparişler devreye giriyor.
Reorder Master - Tekrarlayış Siparişlerin Ana Özellikleri
Reorder Master, müşterilerin tekrarlayan sipariş sürecini kolaylaştırmayı amaçlayan bir dizi özellik sunar ve böylece satışlar artar ve sadakat güçlenir. İşte bazı öne çıkan noktalar:
- Bir Tıklamayla Tekrar Sipariş: Müşteriler, geçmiş siparişlerini tek bir tıklama ile kolayca tekrar edebilir, zaman ve zahmetten tasarruf eder.
- Otomatik Hatırlatıcılar: Uygulama, Klaviyo veya Mailchimp entegrasyonu aracılığıyla otomatik hatırlatma e-postaları gönderebilir ve müşterilerin tekrar satın almalarını teşvik edebilir.
- İndirim Fırsatları: Gelecekteki alımlar için indirimler sunarak tekrar satışları teşvik edin.
- Teşekkür Sayfası Promosyonları: Teşekkür sayfasında önerilen ürünleri sergileyerek ek satışları teşvik edin.
- Sorunsuz Satır Öğesi Aktarımları: Önceki siparişlerden kişiselleştirilmiş notlar bile sorunsuz bir şekilde aktarılabilir ve özel bir alışveriş deneyimi sağlamak için kullanılabilir.
Neden Reorder Master'ı Öneriyoruz?
Ayrıca, potansiyel kaybolmuş satışları kurtarma amacınızın farkındayız. Geleneksel terk edilen sepet uygulamalarının aksine, Reorder Master, tekrar satın alma alışkanlığı geliştirerek yardımcı olur. Bu yaklaşım, müşterilerin mağazanızdan tekrar satın alma kolaylığına daha fazla alıştıkça zaman içinde terk edilen sepet oranlarında azalmaya yol açabilir.
Fiyatlandırma Yapısı
Bir bütçenize uygun bir strateji oluşturmak, Reorder Master'ın fiyatlandırma seçenekleriyle kolaydır. Ücretsiz bir plan bulunur ve 7 günlük ücretsiz deneme süresiyle uygulamanın yeteneklerini herhangi bir ön yatırım yapmadan test edebilirsiniz. İhtiyaçlarınız arttıkça, genişletilmiş özellikler ve destek sunan kademe kademe fiyatlandırma planları arasından seçim yapabilirsiniz.
Bayi Geribildirimi
Toplam 67 yorumdan türetilen 4.9 yıldızlı bir dereceye sahip olan Reorder Master'ı seçen satıcılar için açıkçası faydaları elde ettikleri açıktır. 'Bayiler Ne Düşünüyor' bölümümüz olmasa da, derece, kullanıcı memnuniyeti ve uygulamanın performansı hakkında çok şey anlatır.
Tekrar Sipariş Devrimine Katılın
Öyleyse, esasında Terk Edilen Sepet stratejinizi tamamlayan ve aynı zamanda genel alışveriş deneyimini geliştiren bir uygulama arıyorsanız, Reorder Master - Tekrarlayan Siparişler tam aradığınız uygulamadır. Müşterilerin yolculuğunu kolaylaştırın, satışlarınızı artırın ve bugünden itibaren sadık bir müşteri tabanı oluşturun.
Müşterilerinizin tekrarlama satın alma deneyimini nasıl dönüştürebileceğini merak mı ediyorsunuz? Şimdi deneyin!
