İçindekiler
- Giriş
- Yotpo: Sadakat ve Ödüllendirme Nasıl Çalışır?
- Gameball: Sadakat ve Ödüllendirme Nasıl Çalışır?
- Yotpo: Sadakat ve Ödüllendirme Ne Kadar Maliyetli?
- Gameball: Sadakat ve Ödüllendirme Ne Kadar Maliyetli?
- Maliyet Analizi: Yotpo: Sadakat ve Ödüllendirme vs. Gameball: Sadakat ve Ödüllendirme
- Kullanıcı Yorumları ve Müşteri Desteği Bilgileri
- Sonuç
Giriş
Harvard Business Review, yeni bir müşteriyi çekmenin mevcut bir müşteriyi elde tutmaktan 5-25 kat daha pahalı olduğunu rapor ediyor. Müşteri kazanım maliyetlerinin artmaya devam ettiği bir dünyada, müşteri sadakat programları, kullanıcıları etkilemeye ve tekrar satın almaları teşvik etmeye yönelik bir strateji olarak ortaya çıkmıştır. Yotpo: Sadakat ve Ödüllendirme ile Gameball: Sadakat ve Ödüllendirme, işletmelerin bu trendi değerlendirmelerine ve müşteri sadakatinin artırılmasına yardımcı olan güçlü araçlardır.
Yotpo: Sadakat ve Ödüllendirme Nasıl Çalışır?
Temmuz 2015'te başlatılan Yotpo: Sadakat ve Ödüllendirme, müşteri sadakatine ulaşmayı amaçlayan özelleştirilebilir, tutulma odaklı bir program olup sadece ödüllerden fazlasını sunuyor. Tekrar satın almaları teşvik etmek, müşteri yaşam boyu değerini hızlandırmak ve etkileşimi artırmak için 20'den fazla hazır kampanyadan faydalanır. Esnekliği sayesinde işletmeler, geliştirmelere ihtiyaç duymadan hızlı bir şekilde piyasaya sürüp iyileştirebilir. Ayrıca Yotpo, detaylı sadakat ve yönlendirme programı analitiği sunarak işletmelerin tüketici davranışını anlamasına ve müşteri sadakatini artırabilecek kararları almasına yardımcı olur. Bu bağlamda, sağlam bir müşteri tabanı oluşturmayı amaçlayan tüm boyuttaki işletmelere hitap eder.
Gameball: Sadakat ve Ödüllendirme Nasıl Çalışır?
Aralık 2019'da tanıtılan Gameball: Sadakat ve Ödüllendirme, mağaza kredisi, hediye çekleri, VIP seviyeleri ve sadakat puanları içeren bir sadakat ve yönlendirme programı sunar. Misyonu, promosyonlar ve sadakat programını kullanarak tekrar satın almaları ve sipariş değerini artırmaktır. 'Arkadaşını getir' özelliği sayesinde Gameball, işletmelerin yeni müşterileri maliyet etkin bir şekilde çekmelerine de olanak tanır. Ayrıca, ödülleri oyunlaştırma yaklaşımı, müşteri etkileşimini promosyonlar, düzeyli indirimler ve VIP statüsü ile sürdürmeye yardımcı olur. Bu nedenle, Gameball, müşteri sadaketini, kazanımını ve satışları artırmayı kolaylaştıran çok amaçlı bir araç olarak hizmet verir.
Yotpo: Sadakat ve Ödüllendirme Ne Kadar Maliyetli?
Fiyatlandırma, uygulama benimsenmesinde önemli bir rol oynamaktadır. Yotpo: Sadakat ve Ödüllendirme, iki plan sunar. Ücretsiz olan temel plan, ödülleri yapışkan çubuk, satın alımlar için puanlar, hesap oluşturma ve bir referans programı gibi özellikler içerir. Aylık 199$ fiyatla sunulan Gold plan, ücretsiz planı bir adım öteye taşır; ayrıca, ayrılmış bir ödül sayfası, Instagram takipçileri ve doğum günü ödülleri dahil olmak üzere puan kazanma yollarının çeşitlendirilmesi ve Klaviyo ve ReCharge entegrasyonları gibi ek özellikler sunar.
Gameball: Sadakat ve Ödüllendirme Ne Kadar Maliyetli?
Gameball: Sadakat ve Ödüllendirme, üç fiyatlandırma planı sunar. Ücretsiz plan, sadakat puanları verme, ödül siparişi verme ve 1 VIP seviyesi, 1 misafir açılır pencere, temel markalama ve 1 dil ve kullanıcı desteği içerir. Aylık 39$ fiyatla sunulan Starter plan, ücretsiz paketi, referans programları ve ileri düzey analitiklerle desteklemekte ve gelişmektedir. Aylık 119$ fiyatla sunulan Pro plan, mevsimsel kampanyalar, özel e-postalar, sınırsız açılır pencereler, puan sonlanma süresi ve eksiksiz analitikler gibi daha fazla özellik sunar.
Maliyet Analizi: Yotpo: Sadakat ve Ödüllendirme vs. Gameball: Sadakat ve Ödüllendirme
Hem Yotpo: Sadakat ve Ödüllendirme hem de Gameball: Sadakat ve Ödüllendirme, küçük işletmelere hiçbir maliyet olmadan sadakat ve ödüllendirme programlarını başlatmalarını sağlamak için ücretsiz giriş seviyesi planları sunar. Ancak, ölçeklendirme aşamasında Gameball, daha düşük seviyelerde biraz daha maliyet etkin bir çözüm sunar.
Kullanıcı Yorumları ve Müşteri Desteği Bilgileri
Yotpo: Sadakat ve Ödüllendirme İyi mi?
Yotpo: Sadakat ve Ödüllendirme, 2479 kullanıcının verdikleri yeterli sayıda 4,7 yıldız ortalama puanı ile övünüyor. Bu puan, muhtemelen kapsamlı özellik setine, popüler e-ticaret araçlarıyla olan entegrasyon çeşitliliğine ve tüketici davranışını anlama odaklı olmasına dayanıyor olabilir.Gameball: Sadakat ve Ödüllendirme İyi mi?
Gameball: Sadakat ve Ödüllendirme aynı şekilde 4,7 yıldızlık bir puan almış olsa da, sayıları az 197 kullanıcıdan gelmiştir. Bu puan, muhtemelen ödüllerin benzersiz oyunlaştırılmasından ve müşteri sadaketini, kazanımını ve satış artışlarını ele alırken çok yönlü bir yaklaşıma dayanmaktadır.Kullanıcılara göre Hangi Uygulama Daha İyi?
Her iki uygulama da güçlü kullanıcı onayını sergilemekte, sadece puanlar üzerinden karar vermek zor olabilir. Ancak Yotpo, daha büyük bir kullanıcı tabanına sahiptir, bu da daha geniş bir kabul gördüğünü ima etmektedir.Yotpo: Sadakat ve Ödüllendirme Entegrasyonlar:
Yotpo'nun Shopify POS, Checkout, Shopify Flow, Klaviyo, ReCharge, Gorgias ve SMSbump ile sorunsuz entegre olduğunu iddia eder, bu da e-ticaret işletmeleri için kullanışlılığını artırır.Gameball: Sadakat ve Ödüllendirme Entegrasyonlar:
Gameball ise daha çok Judge.me, Klaviyo, Omnisend, Mailchimp, Hubspot ve Drip gibi pazarlama ile ilgili araçlarla entegre olarak daha fazla pazarlama odaklı bir yaklaşım sunduğunu göstermektedir.Mağazanız İçin En İyi Tavsiyelerimiz
Sadakat ve ödüllendirme programları müşterileri elde tutmak için önemli olsa da, diğer araçlar da müşteri etkileşimini ve güveni artırmada önemli bir rol oynayabilir. İşte müşterilerinizle daha sağlam bir bağ kurmanıza yardımcı olabilecek üç uygulama:
SC Conjured Yönlendirmeleri
Müşterilerinizi marka elçisi olmaya teşvik ederek SC Conjured Yönlendirmeleri ile yaşayın. Bu uygulama, müşterilerinizin ürünlerinizi paylaşmaları karşılığında ödüllendirildiği bir yönlendirme programı oluşturmanıza yardımcı olur. Shopify yönetiminizle doğrudan entegre olabilen, ücretsiz bir plan sunan ve daha güçlü seçeneklerle 19 $/aydan başlayan ücretli planlar sunan kullanıcı dostu bir uygulamadır. Satıcılar, basit kurulumunu ve satışlar üzerindeki olumlu etkisini takdir etmektedirler.
Memnuniyeti artırma zamanı geldi mi? SC Conjured Yönlendirmeleri'ni hemen deneyin.
Hulk Mobil Uygulama Oluşturucu
Sadakat programlarının ötesinde, sorunsuz bir mobil alışveriş deneyimi sunmak, müşteri elde tutmayı önemli ölçüde artırabilir. Hulk Mobil Uygulama Oluşturucu, herhangi bir kodlama gerektirmeden Shopify mağazanız için yerel bir mobil uygulama oluşturmanıza olanak tanır. Gerçek zamanlı bildirimler ve kapsamlı bir panel gibi özelliklerle başlayan aylık 79 $'dan başlayan ücretli bir hizmettir, mobil etkileşimi artırmak isteyen her satıcı için değerli bir varlıktır.
Şimdi mobil mi olmayı düşünüyorsunuz? Hulk Mobil Uygulama Oluşturucu ile uygulamanızı oluşturun.
Opinew Ürün İncelemeleri Uygulaması Kullanıcı Üretici İçerik
Güven, e-ticarette önemlidir ve gerçek müşteri incelemelerini göstermek bu güveni oluşturmada yardımcı olabilir. Opinew Ürün İncelemeleri Uygulaması Kullanıcı Üretici İçeriği, fotoğraf ve video incelemeler dahil olmak üzere müşteri incelemeleri toplamanıza ve sergilemenize olanak tanır. Ücretsiz bir plan sunan ve aylık başlayan ileri düzey özellikler sunan 19$'lik ücretli planları ile kullanıcı dostu arayüzü ve mükemmel müşteri desteği nedeniyle favoridir.
İncelemelerle güven kurmaya mı başlamak istiyorsunuz? Opinew ile başlayın.
Her biri müşteri etkileşimini ve güveni artırmaya yardımcı olabilecek benzersiz özellikler sunan bu uygulamalardan hangisini ilk olarak Shopify mağazanıza entegre edeceksiniz?
