İçindekiler
- Giriş
- Rivo: Sadakat ve Referanslar Nasıl Çalışır?
- Müşteri Hesapları Müşaviri Nasıl Çalışır?
- Rivo: Sadakat ve Referanslar Ne Kadar?
- Müşteri Hesapları Müşaviri Ne Kadar?
- Maliyet Analizi: Rivo: Sadakat ve Referanslar vs. Müşteri Hesapları Müşaviri
- Kullanıcı Yorumları ve Müşteri Destek Bilgileri
- Sonuç
Giriş
Biliyor musunuz sadece %5 müşteri sadakatini artırmak bile kar oranını %25 ila %95 artırır? Yeni müşteriler kazanmak her zaman heyecan verici olsa da mevcut müşterilerin elde tutulması uzun vadeli iş başarısının anahtarıdır. İşte burada sadakat ve ödül programları devreye giriyor. Sadık müşterilere ödüller vererek tekrar iş yapmayı teşvik ederler ve tüccarların bu programları etkin bir şekilde yönetmelerine yardımcı olacak birçok Shopify uygulaması mevcuttur. Bu blog yazısında, bu programları etkili bir şekilde yönetmelerine yardımcı olmayı hedefleyen Rivo: Sadakat ve Referanslar ile Müşteri Hesapları Müşaviri adlı iki uygulamaya yakından bakıyoruz.
Rivo: Sadakat ve Referanslar Nasıl Çalışır?
Rivo tarafından geliştirilen Rivo: Sadakat ve Referanslar, diğer sadakat ve referans uygulamalarından farklı olduğunu iddia eder. Retansiyon metriklerini artırmayı hedefleyerek şirketlerin müşteri yaşam değerini (LTV) artırmalarına yardımcı olmayı amaçlar. Rivo, gelişmiş ödüller, VIP seviyeleri, özel eylemler ve bir sadakat sayfası oluşturucusu gibi çeşitli özellikler sunmaktadır. Bu özellikler her boyuttaki işletmelerle uyumlu bir şekilde çalışır. Küçük başlangıç şirketleri için sadakat sayfası oluşturucusu ve gelişmiş ödüller, müşteri sadakat yolculuklarını başlatmada faydalı olabilir. Öte yandan, orta ve büyük işletmeler, özel CSS ve simgeler, ayrılmış hesap yöneticisi ve geliştirici araç takımı gibi gelişmiş özelliklere sahip olmaktan memnuniyet duyabilirler. Hayal edelim bir çevrimiçi giyim mağazası Rivo'yu kullanıyor. Sadakat sayfası oluşturucusu, çekici bir sayfa oluşturmak için önemli olacaktır ve müşterileri sadakat programına kaydolmaya teşvik edecektir. Mağaza büyüdükçe, VIP Katmanları, en sık alışveriş yapan müşterilerine ödül vermesini ve uzun vadeli sadakat geliştirmesini sağlayacaktır.
Müşteri Hesapları Müşaviri Nasıl Çalışır?
Froonze tarafından geliştirilen Müşteri Hesapları Müşaviri, temel bir müşteri hesap sayfasını çok işlevli bir gösterge tablosuna dönüştürmeyi amaçlar. Bu yaklaşım, müşterilerle daha fazla etkileşim ve sadakatlerini artırma fırsatı sağlar. Ücretsiz planla birlikte sunulan müşteri hesap sayfaları ve sipariş geçmişi gibi özelliklerle, küçük başlangıç işletmeleri düşük yatırımla üstün bir müşteri deneyimi oluşturmaya başlayabilirler. İşletmeler büyüdükçe, planlarını daha fazla müşteriye uyacak şekilde yükseltebilirler. Rakamlardan daha önemlisi, bu uygulama, önde gelen CRM araçları, özelleştirme için çeşitli eklentiler ve küresel bir kitleye hitap etmeye yardımcı olabilecek çoklu dil desteği gibi entegrasyonlar sunar. Bir elektronik perakendeci hayal edin Müşteri Hesapları Müşaviri kullanarak. Müşteri hesabı sayfası, sıradan bir işlem kaydından sipariş geçmişi, hesap güncellemeleri ve kişiselleştirilmiş öneriler içeren dinamik bir portala dönüşür. İş büyüdükçe ve müşteri tabanı genişledikçe, bu uygulama her zaman tutarlı bir müşteri deneyimi sağlayarak ölçeklenebilir.
Rivo: Sadakat ve Referanslar Ne Kadar?
Bir sadakat uygulamasının maliyetini anlamak, işiniz için uygunluğunu değerlendirmek için son derece önemlidir. Rivo: Sadakat ve Referanslar, şeffaflık ve esneklik göz önünde bulundurularak tasarlanmış olup üç plan sunar: - Başlangıç planı aylık 49 ABD dolarına mal olur ve gelişmiş ödüller, uyarılar ve bir sadakat sayfası oluşturucusu gibi özellikler sunar, sadakat programı yolculuğunu yeni başlayan işletmeler için uygun olan. - Büyüme planı, aylık 189 ABD dolarına mal olup VIP kademe ve özel CSS ve simgeler gibi ek özellikler getirir. Bu, sadakat programını bir adım daha ileriye taşımayı hedefleyen hızla büyüyen orta ölçekli bir işletme için idealdir. - Aylık 349 ABD dolarına mal olan Premium planı, gelişmiş ihtiyaçları olan büyük işletmeler için mükemmeldir. Özel eylemler, ayrılmış hesap yöneticisi ve bir geliştirici araç takımı sunar. Gizli maliyetler olmamasına rağmen, unutmayın ki bu fiyatlar düzenli Shopify ücretlerinize ek olarak gelir.
Müşteri Hesapları Müşaviri Ne Kadar?
Müşteri Hesapları Müşaviri, farklı bir fiyatlandırma yaklaşımı benimser ve maliyetleri müşteri sayısına göre ayarlar: - Ücretsiz plan, en fazla 1.000 müşterili mağazalara hizmet verir. - 5.000 müşteri planı aylık 5 ABD dolarına mal olur. - 20.000 müşteri planı aylık 15 ABD dolarına satılır. - 100.000 müşteri planı aylık 25 ABD doları ücretlendirir. Bu planların her biri aynı temel özellikleri içerir, bu da ölçeklenebilirliği kolaylaştırır.
Maliyet Analizi: Rivo: Sadakat ve Referanslar vs. Müşteri Hesapları Müşaviri
Bu iki uygulamayı karşılaştırırken, farklı fiyatlandırma modellerini izledikleri açıktır. Rivo: Sadakat ve Referanslar özellik tabanlı bir yaklaşım benimserken, Müşteri Hesapları Müşaviri ücretlerini müşteri hacmine dayandırır. Bu nedenle, kararınız hem istediğiniz özellikleri hem de müşteri tabanı boyutunu dikkate almalıdır. Erken aşama işletmeler için Müşteri Hesapları Müşaviri daha fazla değer sunabilirken, gelişmiş özellikler arayan işletmelerin genellikle Rivo: Sadakat ve Referanslar'ı daha iyi bir seçenek olarak bulabilecekleri söylenebilir.
Kullanıcı Yorumları ve Müşteri Destek Bilgileri
Rivo: Sadakat ve Referanslar İyi mi?
Rivo: Sadakat ve Referanslar, devasa bir 1822 yorumdan etkileyici bir 4,9 yıldız derecelendirmesi ile övünmektedir. Bu derecelendirme, yüksek kullanıcı memnuniyetini gösterir ve muhtemelen zengin özellik sunumları, güçlü müşteri hizmetleri ve düzenli ürün güncellemeleri tarafından tetiklenir. Ayrıca, Rivo'nun birkaç önde gelen araçla entegrasyonu, işlevselliğini artırır ve kullanıcılara daha fazla cazibe kazandırır.Müşteri Hesapları Müşaviri İyi mi?
Müşteri Hesapları Müşaviri, daha küçük bir tabana sahip olan 169 incelemesiyle mükemmel bir 5 yıldız derecelendirmesine sahiptir. Kullanıcılar muhtemelen basitliğini, ölçeklenebilirliğini ve işlevselliğini takdir ederler, sıradan bir müşteri hesap sayfasını çekici bir gösterge tablosuna dönüştüren bir uygulama olarak. Çoklu dil desteği ve geniş bir entegrasyon yelpazesi de onların lehine çalışır.Kullanıcılara göre hangi uygulama daha iyidir?
Her iki uygulamanın da mükemmel derecelendirmelere sahip olmasına rağmen, Rivo: Sadakat ve Referanslar için yapılan yorum sayısının daha fazla olması onları lehine döndürür. Daha fazla insan Rivo'yu denemiş ve beğenmiş olduğundan, daha güvenilir bir deneyim sunabileceğini düşündürür. Bununla birlikte, Müşteri Hesapları Müşaviri'nin mükemmel derecelendirmesi dikkate alındığında, büyük bir potansiyele sahiptir ve göz ardı edilmemelidir.Entegrasyonlar ve Uyumluluk
Rivo: Sadakat ve Referanslar Entegrasyonları:
Rivo, Shopify POS, Checkout, Shopify Flow, Klaviyo ve Mailchimp gibi önde gelen araçlarla sorunsuz bir şekilde entegre olur. Bu tür entegrasyonların eklenmesi iş akışını kolaylaştırır ve tüm sadakatle ilgili görevleri etkili bir şekilde yönetmek için kapsamlı bir ekosistem sunar.Müşteri Hesapları Müşaviri Entegrasyonları:
Müşteri Hesapları Müşaviri, müşteri ilişkileri yönetimi araçları, abonelik hizmetleri ve sipariş yönetim sistemleri gibi çeşitli sistemlerle uyumludur. Rivo, Seal, Smile, Bon, Recharge ve Klaviyo gibi güçlü araçlarla sorunsuz entegrasyon sağlar, bu da onu çok yönlü ve adapte edilebilir kılar.Mağazanız İçin Önerilerimiz
Sadakat ve ödül programları, müşterileri elde tutmanın anahtarı olsa da, müşteri bağlılığını artırmada önemli bir rol oynayabilen diğer araçlar da vardır. İşte müşterilerinizle daha güçlü bir bağlantı kurmanıza yardımcı olabilecek üç uygulama:
SC Conjured Referrals
SC Conjured Referrals ile müşterilerinizi marka elçileri olmaya teşvik edin. Bu uygulama, müşterilerinizin ürünlerinizi paylaşması karşılığında ödüllendirildiği bir yönlendirme programı oluşturmanıza yardımcı olur. Shopify yönetiminizle doğrudan entegre olan kullanıcı dostu bir uygulamadır ve daha kapsamlı seçeneklerle başlayan ücretsiz bir plan sunar (aylık 19 ABD dolarından başlayan). Tüccarlar, basit kurulumunu ve satışlara olumlu etkisini takdir ediyor.
Multiply-the-word-of-mouth yönteminin gücünü kullanmak istiyor musunuz? SC Conjured Referrals'u bugün deneyin.
Hulk Mobil Uygulama Oluşturucusu
Sadakat programlarının ötesinde, sorunsuz bir mobil alışveriş deneyimi sunmak müşteri sadakatini önemli ölçüde artırabilir. Hulk Mobile App Builder, herhangi bir kodlama gerektirmeden Shopify mağazanız için yerel bir mobil uygulama oluşturmanıza olanak tanır. Gerçek zamanlı hızlı bildirimler ve kapsamlı bir kontrol paneli gibi özelliklerle başlayarak (aylık 79 ABD dolarından başlayan), mobil katılımını artırmak isteyen herhangi bir tüccar için değerli bir varlıktır.
Mobil mi olmak istiyorsunuz? Hulk Mobil Uygulama Oluşturucusu ile uygulamanızı oluşturun.
Opinew Ürün İncelemeleri Uygulaması UGC
Güven, e-ticarette çok önemlidir ve otantik müşteri incelemelerini göstermek bu güveni oluşturmaya yardımcı olabilir. Opinew Ürün İncelemeleri UGC, müşteri incelemeleri, fotoğraf ve video incelemeleri de dahil olmak üzere toplamanıza ve sergilemenize olanak tanır. Kullanıcı dostu arabirimi ve mükemmel müşteri desteği ile (aylık 19 ABD dolarından başlayan) ücretsiz bir plan ve gelişmiş özellikler sunan bu uygulama, büyük ölçüde tercih edilir.
İncelemelerle güven oluşturmak ister misiniz? Opinew ile başlayın bugün.
Bu uygulamaların her biri müşteri katılımını ve güveni artırmaya yardımcı olabilecek benzersiz özellikler sunar ve bu da sadakat oluşturmak için önemlidir. Hangisini ilk olarak Shopify mağazanıza entegre edeceksiniz?
