İçindekiler
- Giriş
- Perakende Görüşlerinin Evrimi
- Walmart'ın Digital Manzaralar'ı Tanıtımı
- Walmart Connect ile Gelişmiş Entegrasyon
- Sürükleyici Deneyim Talebi Yakalama
- Tedarikçiler ve Tüketiciler İçin Etkileri
- Sonuç
Giriş
Mağazaların sizin alışveriş alışkanlıklarınız hakkında ne kadar bilgi sahibi olduğunu hiç düşündünüz mü? Gerçek şu ki, mağazacılar ve tedarikçiler, size daha iyi hizmet sunmak için sürekli olarak alışverişçi davranışlarını anlamak için yollar arıyorlar. Perakende sektörünün devlerinden biri olan Walmart, bu alanda bir adım daha ileri gidiyor. Walmart'ın zaten sağlam bir araç olan İntegral platformuna yeni bir özellik olan Digital Manzaralar'ı entegre etti. Bu eklenti, tedarikçilere eşi görülmemiş bir alışverişçi görüşüne erişim sağlayacağını ve bu sayede tedarikçilerin stratejilerini geliştirmelerini ve sonuç olarak tüketicilerin alışveriş deneyimlerinde nasıl bir değişiklik yaratacağını incelemek için kapsamlı bir analiz sunuyoruz.
Bu kapsamlı analizde, Walmart'ın yeni özelliğinin önemini, nasıl çalıştığını ve tedarikçiler ve tüketiciler için ne anlama geldiğini ele alacağız. Bu dönüştürücü eklentiye ve potansiyel etkisine birlikte göz atalım.
Perakende Görüşlerinin Evrimi
Gelişmiş dijital araçların gelmesinden önce, tedarikçiler müşteri davranışını anlamak için satın almadan sonraki verilere güvenmek zorunda kalıyordu. Faydalı olsa da, bu reaktif yaklaşımın sınırlamaları vardı. Bir satın alma öncesinde meydana gelenler - "ön alışveriş aşaması" - şimdiye kadar büyük ölçüde kullanılmayan bir alan olarak kaldı.
Ön Alışveriş Görüşlerine Doğru Kayma
Walmart'ın Digital Manzaralar'ı, satın almadan önce alışverişçilerin davranışlarını analiz etmeyle post-purchase görüşlerden ön alışveriş görüşlerine önemli bir kaymayı temsil ediyor. Bir alışverişe bağlı kalmadan önce alışverişçinin davranışını analiz ederek, bu araç alışverişçinin yolculuğunun daha bütüncül bir görünümünü sunuyor. Bu aşamada elde edilen görüşler, potansiyel müşterilere daha etkili stratejiler oluşturmak için önemli desenler ve eğilimler ortaya çıkarabilir.
Walmart'ın Digital Manzaralar'ını Tanıtımı
Digital Manzaralar özelliği, hazirandan itibaren beta sürümünde mevcut olması planlanan, ilerleyen yaz aylarında ise genel kullanıma sunulması beklenen bir özelliğidir. Bu araç, tedarikçilere alışverişçi davranışını daha iyi anlamak için birkaç işlev sunacak.
Digital Manzaralar'ın Önemli Özellikleri
- Yol Haritası: Tedarikçiler artık müşterinin bir ürün arayışına hangi noktadan başladığını belirleyebilir, ilk dokunmatik noktaları ve keşif sağlayan kanalları analiz edebilirler.
- Karşılaştırmalı Analiz: Bir ürünün rakipleriyle karşılaştırıldığında, tedarikçiler benzersiz satış noktalarını vurgulamak veya eksiklikleri gidermek için stratejilerini ayarlayabilirler.
- Satın Alma Yolu Görselleştirme: Bu özellik, keşiften satın almaya kadar tüm yolculuğu takip eder ve potansiyel çıkış noktalarını belirlemek ve dönüşüm stratejilerini optimize etmek için tedarikçilere olanak sağlar.
İntegral'in Küresel Genişlemesi
Digital Manzaralar, Walmart'ın İntegral platformunu küresel olarak genişletme çabalarının bir parçasıdır. Meksika (Walmex)'da başlamasının ardından Walmart Kanada'da da kullanıma sunulacak ve genel bir tedarikçi tabanına daha fazla ulaşabilirlik sağlayacak.
Walmart Connect ile Gelişmiş Entegrasyon
Walmart, Nisan ayında Luminate'in görüşlerini Walmart Connect ile birleştiren yeni bir hizmet tanıttı. Bu entegrasyon, tedarikçilere veri odaklı medya stratejileri oluşturma imkanı sağlayarak kampanyalarının etkinliğini artırır.
Müşteri davranışı hakkında elde edilen bilgileri hedefe yönelik medya çözümleriyle birleştirerek, tedarikçiler daha kişiselleştirilmiş ve ikna edici alışveriş deneyimleri sunabilir, böylece katılım ve dönüşüm oranlarını artırabilir.
Sürükleyici Deneyim Talebi Yakalama
E-ticaretin yükselişi tüketicilerin beklentilerini değiştirdi. Bugünün alışverişçileri sadece kolaylık beklemiyor, aynı zamanda ilgi çekici ve sürükleyici deneyimlere de ihtiyaç duyuyor.
Sanal Etkileşimler
Justin Breton, Walmart'ın Marka Deneyimleri ve Stratejik Ortaklıklar Direktörüne göre, tüketiciler benzersiz sanal deneyimler sunan markaları tercih ediyorlar. Oyunlaştırma ve etkileşimli unsurların alışveriş yolculuğuna entegre edilmesi, alışverişçilere sadece eğlence sağlamakla kalmaz, aynı zamanda daha yüksek katılım ve memnuniyet sağlar.
Bağlı Cihaz Alışverişi
Araştırmalar, bağlı cihazları kullanan tüketicilerin içerik aracılığıyla doğrudan satın alma isteği gösterdiğini göstermektedir. Örneğin, bir PYMNTS Intelligence raporu, cihaz sahiplerinin üçte birinin akıştan satın alınan ürünlere gerçek zamanlı olarak sahip olma yeteneği istediğini ortaya koymuştur.
Tedarikçiler ve Tüketiciler İçin Etkileri
Veri Odaklı Karar Alma
Digital Manzaralar'dan elde edilen görüşler, tedarikçilere bilinçli kararlar almalarını sağlar. Yükselen trendleri tanımak, ürün yerleşimini optimize etmek veya pazarlama stratejilerini iyileştirmek olsun, veri son derece değerlidir. Tedarikçilere daha proaktif ve kesin olanaklar sunan bu veri, daha yüksek satış ve müşteri sadakati potansiyeline yol açabilir.
Geliştirilmiş Müşteri Deneyimi
Tüketiciler için bu iyileştirmelerin oluşturduğu etki, daha uyumlu ve keyifli bir alışveriş deneyimidir. Tedarikçilerin alışverişçi davranışını daha iyi anlaması sayesinde, tüketicilere tercihlerine ve alışveriş alışkanlıklarına daha yakın ürünler sunabilirler.
Gelecek İhtimaller
Yukarıdaki gibi Digital Manzaralar gibi araçların sürekli olarak geliştirilmesi, veri odaklı perakende alışverişin norm haline geldiği bir geleceği işaret eder. Daha fazla perakendeci ve tedarikçinin bu tür teknolojilere uyum sağlamasıyla, alışveriş deneyimi giderek sorunsuz, kişiselleştirilmiş ve dinamik hale gelecektir.
Sonuç
Walmart'ın Luminate platformuna Digital Manzaralar'ı eklemesi, perakende görüşlerinde yeni bir dönemi müjdeliyor. Satın alma sonrasından ön alışveriş davranışına odaklanma ile Walmart, tedarikçilere daha derinlemesine ve daha etkili veri sunarak onları güçlendiriyor. Bu tüketici davranışının anlaşılmasında yaşanan evrim, tedarikçi etkinliğini ve müşteri memnuniyetini artırma konusunda daha rafine stratejilere olanak tanır.
Küresel yaygınlaşma ve Walmart Connect ile entegrasyon ise bu faydaları daha da güçlendirmekte olup, Walmart'ın teknoloji ve veri odaklı görüşlerle perakendeyi ileri taşıma konusunda kararlı olduğunu açıkça göstermektedir.
SSS'ler
Digital Manzaralar nedir?
Digital Manzaralar, Walmart'ın İntegral platformundaki yeni bir özelliktir. Bir alışveriş yapılmadan önce alışverişçi davranışını analiz etme imkanı sağlar.
Digital Manzaralar, tedarikçilere nasıl fayda sağlar?
Alıcı yolculuğuna, ürünlerin karşılaştırmalı analizine ve satın alma yolunun görselleştirilmesine dair bilgiler sunarak, tedarikçiler stratejilerini optimize etmek için daha bilinçli, veri odaklı kararlar alabilirler.
Bunun tüketiciler üzerinde hangi etkisi olur?
Tüketiciler, tedarikçilerin bu verileri kullanarak ürün tekliflerini ve pazarlama çabalarını alışverişçi tercihleriyle daha uyumlu hale getirmeleri sayesinde daha kişiselleştirilmiş ve ilgi çekici bir alışveriş deneyimi bekleyebilirler.
Digital Manzaralar küresel olarak mevcut mu?
Digital Manzaralar, ABD'de başlayacak olan aşamalı bir kullanıma sunum için planlanmış olup, ardından Meksika (Walmex) ve Walmart Kanada'ya genişletme planları mevcuttur.
Walmart Connect ile nasıl entegre olur?
Walmart Connect ile entegrasyon, tedarikçilere Luminate'dan elde ettikleri müşteri bilgilerini medya stratejilerinde kullanma imkanı sağlar ve daha hedefli ve etkili pazarlama kampanyaları yapmalarını mümkün kılar.
