İçindekiler
- Giriş
- Twitter'ın X'e Dönüşümü
- Seçim Metodolojisi
- Perakende Markalarının X Üzerindeki Durum Çalışmaları
- X'in Sayılarla Anlatımı
- Sosyal Medya Pazarlaması İçin Sonuçlar
- Sonuç
- SSS
Giriş
Sosyal medyanın marka kimliğini ve müşteri etkileşimini tanımladığı dijital çağda, X (eski adıyla Twitter) gibi platformların rolü sorgulanıyor. X'teki 130 milyondan fazla takipçisi olan 100 perakende markasının yapılan son araştırması, bu şirketlerin bir zamanlar dominant olan bu sosyal medya platformunu nasıl kullandığını veya ihmal ettiğini ortaya koyan şaşırtıcı bilgiler sunuyor. Temmuz 2024'ün ilk üç haftasında, bu markalar toplamda 850'den az bir sayıda gönderi paylaştı. Bu makale, bu trendin ardındaki nedenleri anlamayı ve sosyal medya pazarlaması için daha geniş sonuçları keşfetmeyi amaçlıyor.
Twitter'ın X'e Dönüşümü
Nisan 2022'de Elon Musk tarafından satın alınan Twitter, X olarak yeniden markalandı. Bu dönüşüm, platformun işleyişine yönelik önemli değişiklikler ve içerik kısıtlamalarının gevşetilmesiyle gerçekleşti. Ancak bu değişiklikler karışık tepkilerle karşılandı. 2022'nin sonuna gelindiğinde, birçok marka X'ten uzaklaştı. H&M ve Macy's gibi şirketler platformu kullanmayı bıraktı ve milyonlarca takipçiyi geride bıraktı. Bu büyük ayrılık, perakende markalarının sosyal medya stratejilerinde bir değişimin sinyalini verdi.
Seçim Metodolojisi
Bu değişimin etkisini sayısal olarak değerlendirmek için X hesaplarının bulunduğu 100 perakende marka listesi oluşturuldu. İlk olarak, Google'ın geliştirdiği Gemini AI, 180 şirketin bir listesini oluşturdu. Ardından hataları, çoğaltmaları ve 1.000 takipçiden az olan markaları filtreleyerek, 100 markadan oluşan bir rafine edilmiş liste oluşturuldu. Her markanın takipçi sayısı, en son paylaşım tarihi ve Temmuz 2024'te yayınlama sıklığı kaydedildi ve perakendeciler arasındaki ilginç trendler ortaya çıktı.
Perakende Markalarının X Üzerindeki Durum Çalışmaları
Chanel
En önemli lüks markalardan biri olan Chanel, 100 marka arasında üçüncü en büyük takipçi kitlesine sahip olan 13.2 milyon takipçiye ulaştı. Ancak, Chanel, Musk'ın satın almasından sonra X'te paylaşım yapmayı bıraktı. Bununla birlikte, Chanel, Instagram, Facebook, YouTube ve LinkedIn gibi diğer sosyal medya platformlarında güçlü bir varlığa sahip olmaya devam ediyor ve toplamda 85 milyondan fazla takipçi sayısına ulaşıyor. Bu durum, Chanel'ın X'ten çekilmiş olsa bile genel sosyal medya varlığının güçlü ve stratejik bir şekilde çeşitlendirildiğini göstermektedir.
The Home Depot
Buna karşılık, The Home Depot, "Temmuz'daki Cadılar Bayramı" kampanyası için X'ten yararlandı ve 24 kez paylaşımda bulunarak 438.000 takipçiden 754.000 etkileşim aldı. Kampanyanın parasal değeri yaklaşık olarak 7.540 Amerikan doları gibi mütevazı görünebilir, ancak etkileşim düzeyleri, içeriğin hedef kitleyle uyum sağlaması ve maliyet etkin bir şekilde üretilmesi durumunda, marka odaklı ve iyi hedeflenmiş kampanyaların X'te potansiyeli olduğunu göstermektedir.
Magic Spoon
Yüksek proteinli bir tahıl markası olan Magic Spoon, oldukça yüksek etkileşim düzeylerine rağmen X'te Mayıs 2024'te son paylaşımını yaptı. 3.315 takipçiye sahip olan markanın paylaşımları, takipçi sayısının neredeyse yarısı olan ortalama 1.640 etkileşim aldı. Karşılaştırma açısından, Magic Spoon'un Instagram etkileşimi daha düşüktü. Bu durum, daha küçük markaların, büyük takipçi sayılarına güvenmeksizin yüksek görünürlük ve etkileşim elde etmek için X'in potansiyelini ortaya koymaktadır.
PlayStation
PlayStation, sık sık X'ten yayın yaparak diğer markalardan ayrılmaktadır. Günde ortalama beş kez yayın yapan PlayStation'ın 38 milyon takipçisi, içerikleriyle yoğun bir etkileşim sağlamakta ve beş en son gönderisiyle 24 saat içinde neredeyse 1,6 milyon etkileşim oluşturmaktadır. Bu yüksek sıklıkla gönderi stratejisi, özellikle video içeriği kullanarak markaların düzenli ve dinamik gönderilere yatırım yapmaları durumunda X'in önemli bir etkileşim sağlayabileceğini göstermektedir.
X'in Sayılarla Anlatımı
X, 2023 yılında aylık 556 milyon aktif kullanıcı ile sağlam bir platform halen devam eden popülerliğini koruyor. Bununla birlikte Facebook ve TikTok gibi platformlar 2.9 milyar ve sırasıyla 1 milyar aktif kullanıcı ile X'i geride bırakıyor. Ancak X, kullanıcıların günlük ortalama neredeyse 35 dakika harcadığı bir platform olarak kullanıcı etkileşimi konusunda diğer platformlardan önde geliyor.
Sosyal Medya Pazarlaması İçin Sonuçlar
X'in dinamikleri, birçok perakende markası tarafından yeterince kullanılmamasına rağmen, bu platformun benzersiz sisteminde yol almak isteyenler için kullanılmadığı potansiyeli barındırdığını gösteriyor. PlayStation gibi markalar, yüksek etkileşim stratejilerinin X'te başarılı olabileceğinin bir örneğini sunarken, Chanel gibi diğer markalar da X'ten çekilmenin güçlü bir sosyal medya varlığını engellemesi gerektiğini göstermektedir.
Sonuç
Perakende markalarının X'i benimsemekte tereddüt etmesi, sosyal medya pazarlamasında daha geniş bir zorluğu ortaya koyuyor - platforma özgü stratejileri genel marka hedefleriyle dengelemek. Birçok marka X'ten uzak kalsa da The Home Depot, Magic Spoon ve PlayStation gibi başarı hikayeleri, X'in henüz tam anlamıyla kullanılmamış potansiyelini ortaya koymaktadır. Perakende markalar için anahtar, X üzerindeki sosyal medya çabalarının getirisini stratejik olarak değerlendirmek ve içeriklerini yüksek etkileşim düzeylerinden faydalanmak için yeniden düzenlemektir. Dijital ortam değiştikçe, X gibi platformlarda etkileşimi optimize etmek için stratejilerini uyarlayan markalar, muhtemelen sosyal medya inovasyonunun öncüleri olacaktır.
SSS
S: Neden birçok perakende marka X kullanmayı bıraktı?
C: Birçok marka, Elon Musk'ın satın almasının ve yeniden markalaşmasının ardından gelen değişikliklere memnuniyetsizlik nedeniyle X'ten ayrıldı. Platform yönetimi, içerik kısıtlamaları ve etkileşim metriklerine ilişkin endişeler bu trende katkıda bulundu.
S: Daha küçük markalar X'i kullanmaktan faydalanabilir mi?
C: Evet, daha küçük markalar X'te büyük görünürlük elde edebilir. Magic Spoon'un durumu, göreceli olarak küçük bir takipçi sayısına sahip markaların bile önemli etkileşim ve etkileşimler elde edebileceğini göstermektedir.
S: X'te başarı için sık sık yayın yapmak gerekiyor mu?
C: Evet, X, sık sık yayın yapmaktan beslenir. PlayStation gibi düzenli yayın yapan markalar, düzensiz yayın yapanlara kıyasla daha yüksek etkileşim düzeyleri görür.
S: X'te video gönderileri daha etkili mi?
C: Video içeriği genellikle X'te daha iyi performans gösterir ve daha yüksek etkileşim oranları sunar. Bu, PlayStation'ın neredeyse tüm gönderilerinin video olmasıyla açıkça görülmektedir.
S: X'te perakende markalarının geleceği nasıl olacak?
C: Gelecekte farklı stratejiler görülebilir. Platforma özgü içeriği etkileyici bir şekilde oluşturabilen ve ROI'yi etkin bir şekilde ölçebilen markalar, X'in sosyal medya stratejilerinin değerli bir bileşeni olabilecektir.
