İçindekiler
- Giriş
- Müşteri Araştırmasının Rolü
- Satın Alma Sayfasını Optimize Etme: Orijinal ve Test Edilen Sürümler
- A/B Testinden Elde Edilen Sonuçlar ve İçgörüler
- Öğrenimleri İşletme Geneline Yayma
- SSS
- Sonuç
Giriş
Tartan Arkadaşları'nın web sitesini ziyaret edin ve bu fırsattan yararlanın! 'İskoç Yüksek Otlakları'ndan bir parça sahibi olun ve "Lord" veya "Lady" geleneğine layık bir ünvan kazanın. Bu benzersiz ürün size sadece onursal unvan sağlamakla kalmaz, aynı zamanda artırılmış gerçeklik uygulaması aracılığıyla arazinizi sanal olarak ziyaret etme imkanı sunar. Arazinin korunması ve bu unvanlarla ilişkilendirilen prestij ana satış noktalarıdır. Bu blog yazısında, müşteri motivasyonunu anlamanın ve bu bilgileri kullanmanın dönüşüm oranlarını önemli ölçüde artırabileceği konusunu keşfedeceğiz.
Müşteri Araştırmasının Rolü
Müşteri Tercihlerini Anlamak
Müşteri araştırması, etkili pazarlamanın bir köşe taşıdır. Tartan Arkadaşları için, mevcut müşterilerin detaylı anketleri kritik içgörüler sağlamıştır. Çoğu alıcı, arazinin korunma fikrine ilgi duymaktadır. Bu faktör, arazi sahibi olmanın veya hatta unvanın ötesindeki diğer faydaları ağırlamıştır. Anketlere katılan müşteriler, satın alma işleminin temel motivasyonu olarak 'Korumak ve korumak için İskoçya'nın küçük bir parçasına sahip olma fikri' gibi duygusal yanıtlar vermişlerdir.
Satın Alım Engellerinin Analizi
Tartan Arkadaşları'nın koruma çabasında çoğu müşteri değeri bulmuş olsa da, bazıları tereddüt etmiştir. Onların ana endişesi, özellikle araziye kişisel olarak ziyaret edemezlerse satın almalarının kendilerine ne tür bir fayda sağlayabileceğiydi. Bu fark önemli olmuş ve potansiyel alıcılara yönelik itirazları etkili bir şekilde ele alabilen bir strateji geliştirilmesini sağlamıştır.
Satın Alma Sayfasını Optimize Etme: Orijinal ve Test Edilen Sürümler
Orijinal Sayfa Düzeni
Orijinal 'Parça Satın Al' sayfası bir kutu içinde yer alan madde gruplarını içeriyordu. Madde puanları açık ve anlaşılır olsa da duygusal ve pratik çekicilikten yoksundu. Bu özelliklerin nedeniyle bu özelliklerin neden önemli olduğuna daha detaylı inmemişlerdir.
Gözden Geçirilmiş Madde Noktaları
Alışveriş deneyimini geliştirmek için, kutu yeni bir alt başlıkla gözden geçirilmiş ve madde puanları müşteri araştırmalarında belirlenen motivasyonlara doğrudan hitap edecek şekilde ayarlandı. Yeni başlık "Güvenilir Bir İskoç Hatıra Parçası Almanın En Önemli Nedenleri" şeklinde oldu ve madde puanları aşağıdaki gibi düzenlendi:
- Resmi "Lord" veya "Lady" sertifikasıyla gurur duyunuz: Bu madde, alıcıların yeni ünvanlarını paylaşma isteğine hitap etmek için gurur ve gelecekteki zevki vurgulamaktadır.
- Eşsiz artırılmış gerçeklik uygulamamıza erişim sağlayınız: Uzaktan erişim endişesini ele alan ve teknolojik cazibeyi artıran bir uygulama olduğunu vurgulamaktadır.
- Arazi koruma faaliyetimize katkıda bulununuz: Müşteri motivasyonunun bir yankısını doğrudan anlatmaktadır - koruma.
- 16.000'den fazla incelemeden sonra TrustPilot'ta 4.6/5 puan alıyoruz!: Sosyal kanıtları kullanarak güven inşa etmektedir.
A/B Testinden Elde Edilen Sonuçlar ve İçgörüler
Bu değişikliklerin ardından, yeni madde noktalarının orijinal madde noktalarıyla etkinliğini karşılaştıran bir test yapılmıştır. Sonuç ne oldu? Dönüşüm oranında %12'lik bir artış ve inanılmaz derecede %27'lik bir gelir artışı elde edilmiştir.
Neden Çeşitlilik İşe Yaradı?
Yeni madde noktaları, müşteri geri bildirimlerine ve motivasyonlarına dayanarak oluşturulduğu için çalıştı. Müşterilere hem somut hem de duygusal faydaları canlı bir şekilde tasvir ettiler.
- Gelecek Hedefi: 'Göster' gibi ifadeler eklemek, potansiyel alıcıların satın alımlarının keyfini hayal etmelerine yardımcı olur.
- Ek Değer: Artırılmış gerçeklik uygulamasını vurgulamak, önemli itirazlardan birine bir yanıt sağladı.
- Duygusal Çekicilik: Koruma yönüne odaklanarak, gözden geçirilen madde noktaları anketlerde belirlenen temel motivasyonla çok derin bir şekilde rezonans kurdu.
- Sosyal Kanıtlar: İncelemeler ve puanlar, güvenilirliği artırır ve kuşkuyu azaltmaya yardımcı olur.
Öğrenimleri İşletme Geneline Yayma
Test, tek bir sayfayı iyileştirmenin ötesinde gitti. Tartan Arkadaşları, elde edilen içgörüleri kendi Kazanç Veritabanlarına ekledi. Bu veriler, sadece Tartan Arkadaşları için gelecekteki web kopyalarını etkilemekle kalmadı, aynı zamanda diğer müşteriler için bir rehber niteliği taşıdı.
Daha Geniş Uygulamalar
Bu testin başarısı, kişiselleştirilmiş, araştırmaya dayalı pazarlama stratejilerinin önemini vurgulamaktadır. Çeşitli sektörlerden işletmeler, müşteri motivasyonlarını ve itirazlarını anlamak ve ele almak konusunda fayda sağlayabilir.
SSS
Dönüşüm oranı nedir?
Dönüşüm oranı, web sitenizi ziyaret eden ziyaretçilerin satın alma gibi istenen bir eyleme geçme yüzdesidir.
Müşteri geri bildirimleri nasıl dönüşüm oranlarını artırır?
Müşteri geri bildirimleri; alıcıları neyin motive ettiği ve neyin engellediği konusunda içgörü sağlayarak, dönüşüm oranlarını artırabilecek pazarlama stratejilerinde hedefli ayarlamalar yapılmasını sağlar.
Sosyal kanıt neden önemlidir?
Sosyal kanıt, potansiyel müşteriler için belirleyici faktörler olan güvenilirlik ve güven oluşturur.
Artırılmış gerçeklik uygulamaları nasıl değer katar?
Artırılmış gerçeklik uygulamaları, deneyimi daha etkileşimli ve erişilebilir hale getirerek kullanıcı katılımını artırır, özellikle kişisel olarak ziyaret edemeyenler için.
Sonuç
Müşterilerinizin ihtiyaçlarını ve motivasyonlarını anlamak, etkili pazarlama stratejileri oluşturmanın paha biçilmez bir unsurdur. Highland Titles için dönüşüm oranlarında %12'lik bir artış, araştırma esaslı madde noktalarının gücünü göstermektedir. Doğru faydaları vurgulayarak ve potansiyel endişeleri ele alarak müşterilerinizi ürünlerinizi tercih etmesi için ikna edici nedenler yaratabilirsiniz. Bu yaklaşım, sadece dönüşümleri artırmakla kalmaz, aynı zamanda genel müşteri memnuniyetini artırır.
İşinizi bir üst seviyeye çıkarmaya hazır mısınız? Bu bilgileri uygula ve dönüşüm oranlarınızı bugünden itibaren artırmaya başla!
