İçindekiler
- Giriş
- Arkaplan ve İlgili Konular
- Dijital Tasarımda İlk İzlenimlerin Önemi
- Orijinal Ana Sayfa Sorunu
- Kullanıcı Testi İçgörüleri
- Deney: İyi İzlenimler İçin Listelerin Yeniden Sıralanması
- Sonuç: Dönüşümlerde Etkileyici Bir Artış
- Diğer İşletmeler İçin Genel Etkiler
- Sonuç
- Sık Sorulan Sorular
Giriş
Bir mağazaya girip, dağınık raflarla, her yerde rastgele ürünlerle karşılaşmayı hayal edin. Muhtemelen ihtiyacınızı bulmak zor olurdu ve muhtemelen mağazadan memnun olmadan ayrılırdınız. Aynı prensip, çevrimiçi platformlar için de geçerlidir; ziyaretçilerin ilk izlenimi, hizmetinizle kalmak ve etkileşime girmek için kararlarını etkileyebilir. Bugünün rekabet dolu dijital dünyasında ilk izlenimi doğru yapmak son derece önemlidir. Bu blog yazısı, dünyanın en büyük mobil ve web tasarım referans kütüphanesi olan Mobbin'in ana sayfasındaki ilk izlenimleri geliştirerek kullanıcı katılımını artırdığını ve dönüşümlerde %19 artışa ulaştığını inceler.
Arkaplan ve İlgili Konular
Mobbin, Headspace, Pinterest ve Revolut gibi şirketlere güven duyulan bir kaynak olup, aranabilir 300.000'den fazla ekran, kullanıcı arayüzü unsuru ve iş akışı sunar. Web sitesi, tasarım ilhamı için bir hazine olarak hizmet verir. Bununla birlikte, başlıca bir zorluk, dönüşümleri artırmak için başlangıç kullanıcı deneyimini optimize etmekti. Mobbin'in ne yaptığını ayrıntılara girmeden önce, dijital dünyadaki ilk izlenimlerin neden bu kadar önemli olduğunu anlayalım.
Dijital Tasarımda İlk İzlenimlerin Önemi
Ziyaretçinin web sitenize ulaştığı andan itibaren ilk izlenimler birkaç milisaniye içinde oluşur. Bu kısa an içinde kullanıcılar, kendilerine sunulan içeriğin görsel çekiciliğini, navigasyon kolaylığını ve ilgili olma durumunu hızla değerlendirir. Araştırmalar, kullanıcıların web siteniz hakkında bir görüş oluşturmak için yaklaşık 0.05 saniye harcadığını ve bu görüşün kalıp kalmayacaklarını belirlediğini göstermektedir. Bu nedenle, ana sayfanın optimize edilmesi, kullanıcı ilgisini yakalamak ve sürdürmek için önemlidir.
Orijinal Ana Sayfa Sorunu
Mobbin'in ana sayfasına gelen ziyaretçiler, kapsamlı kütüphaneden rastgele dijital ekranları gösteren bir ızgara ile karşılaşıyordu. Bu yapı, platformun zengin çeşitliliğini vurgularken, önemli bir dezavantaja sahipti - yeni ziyaretçiler genellikle tanınabilir, yüksek kaliteli örnekler yerine daha az popüler veya daha yeni listeleri görüyordu. Mobbin'in benzersiz bir satış noktasının hız ve düzenli güncelleme olması nedeniyle, en son ekranlar mevcut aboneler için mantıklı bir seçimdi, ancak ilk kez kullananlar için aynı cazibeyi taşımıyordu.
Kullanıcı Testi İçgörüleri
Mobbin'in ekibi kullanıcı testi sırasında "yer çekimi etkisi" olarak adlandırdıkları, iyi bilinen markaları temsil eden listelere doğru bir çekim olduğunu gözlemledi. Bu gözlem, kullanıcı davranışını anlamak için anahtardı. İlk kez ziyaret edenler, bunlar kalite ve güvenilirliğin erken bir göstergesi olan ünlü markaların ekranlarına doğal olarak daha çok etkileniyor ve çekiliyordu.
Son Zamanlara Dayalı Listelerin Dezavantajları
Son zamanlara öncelik vererek, Mobbin, yeni kullanıcılara daha az tanınabilir listeleri sunarak platformun değeri hakkındaki ilk izlenimlerini zayıflattı. Bu, mevcut kullanıcılar için iyi olanın (sık güncellemeler ve yeni içerik) ilk kez kullanıcılar için en iyisi olmadığı klasik bir durumdu.
Deney: İyi İzlenimler İçin Listelerin Yeniden Sıralanması
Bunu çözmek için Mobbin, listelerin yeniliği yerine popülerliğine göre sıralanmasına izin veren yeni bir "Sırala" işlevi uyguladı. Fikir basitti: landing sayfasında tanınmış ve tanınabilir uygulamalardan önde gelen ekranları sergileyerek ilk kez ziyaret edenler, Mobbin'in sunduğu yüksek kaliteli ve saygın örnekleri hemen görebilirdi.
Yeni Sıralama Fonksiyonu Nasıl Çalıştı
Varsayılan olarak, ana sayfa artık "En Popüler" olarak kategorilendirilen listeleri görüntüledi. Bu küçük ama stratejik değişiklik, tanınma ve yüksek kullanıcı etkileşimi oranına sahip uygulamalardan gelen ekranların, genellikle Pinterest, Revolut veya Headspace gibi markalardan geldiği ziyaretçilere ilk önce görünmesi anlamına geliyordu.
Sonuç: Dönüşümlerde Etkileyici Bir Artış
En popüler listeleri görüntülemeye geçmenin büyük bir etkisi oldu. Test aşamasında, Mobbin, dönüşümlerde %19 artış ve listelerle kullanıcı etkileşiminde %48 şaşırtıcı bir artış kaydetti. Bu sonuçlar, satın almayı teşvik etmek için dikkat çekici ürünlerin öne çıkarıldığı uzun süreli perakende stratejileriyle uyumluydu.
Geleneksel Perakendeye Paralellikler
Perakendeciler, ürün yerleştirmenin gücünü uzun zamandır anlıyor. Popüler ürünler, genellikle göz hizasında yüksek görünürlük alanlarında stratejik bir şekilde yerleştirilir ve cazibelerini en üst düzeye çıkarmak için kullanılırlar. Mobbin'in yaklaşımı, dijital ortamda bu eski moda perakende stratejisini takip ediyordu - en iyi ürünlerini hemen başlangıçta sergileyerek etkileyici bir ilk izlenim oluşturdu.
Diğer İşletmeler İçin Genel Etkiler
Mobbin'in deneyimleri, ilk izlenimleri iyileştirerek dönüşümleri artırmayı hedefleyen diğer dijital platformlar için değerli dersler sunmaktadır. İşte bazı uygulanabilir içgörüler:
1. Yeni Kullanıcılar İçin Popüler İçeriğe Öncelik Verin
Ana sayfanızda en popüler veya en yüksek kaliteli içeriğinizi ön plana çıkarın. Bu strateji, sadece güven oluşturmaz, aynı zamanda platformunuzun sunduğunuz en iyisini vurgular.
2. Sürekli Kullanıcı Testi
Isı haritası ve oturum kayıtları gibi araçlar aracılığıyla kullanıcı davranışını analiz etmeye başlayın. Bu testlerden elde edilen içgörüler, kullanıcı ilgisini ve memnuniyetini artıran stratejik değişikliklere rehberlik edebilir.
3. Sıralama ve Görüntüleme Seçeneklerinde Esneklik
Esnek sıralama seçeneklerine sahip olmak, farklı kullanıcı gruplarına (yeni ve mevcut) genel kullanıcı deneyimini olumsuz etkilemeden en ilgili olanı elde etmelerini sağlar.
4. Güncellemeleri Kaliteyle Dengede Tutmak
Yeni içerik, mevcut kullanıcıları etkileşimli tutmak için önemlidir, ancak hizmetinizi ilk kez değerlendiren yeni kullanıcılar için yüksek kaliteli veya popüler ürünlerin sergilenmesini gölgede bırakmamasına dikkat edin.
Sonuç
İlk izlenimler, dijital kullanıcı deneyiminde önemli bir rol oynar. Mobbin'in ana sayfasında en popüler listelerini vurgulamak için stratejik bir değişiklik, kullanıcı etkileşiminde ve dönüşümlerde önemli artışlara yol açtı. Bu vaka çalışması, sunumlarınızı yeni kullanıcılara nasıl sunduğunuzu dikkatlice düşünmenin önemini pekiştiriyor. İlk başta en iyileri sergileyerek, anında bir etki yaratabilir, güven oluşturabilir ve platformunuzla daha derin bir etkileşimi teşvik edebilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Bu prensipleri kendi web siteme nasıl uygulayabilirim?
Isı haritaları ve oturum kayıtları gibi araçlar aracılığıyla kullanıcı davranışını analiz ederek başlayın. En fazla etkileşim alan unsurları belirleyin ve bunları ana sayfanıza öncelik verin. Düzenli kullanıcı testi, ilk kez ziyaret edenlerin en etkileyici bulduğu unsurlar hakkında içgörüler sunabilir.
Bu değişikliklerin başarısını ölçmek için hangi belirli metrikleri takip etmeliyim?
Dönüşüm oranlarına, kullanıcı etkileşim metriklerine (sayfa üzerinde geçirilen süre ve tıklama oranları gibi) ve çıkış oranlarına odaklanın. Dönüşümlerde ve kullanıcı etkileşimindeki artışlar genellikle optimize ilk izlenimlerin başarılı bir şekilde uygulandığını gösterir.
Ana sayfayı değiştirmek yeterli mi, yoksa diğer web sitesi bölümlerini de dikkate almalı mıyım?
Ana sayfa, ilk izlenimler için önemlidir, ancak bu stratejiyi ürün veya hizmet genel bakış sayfaları gibi diğer yoğun trafiğe sahip sayfalara da genişletmeyi düşünün. Yüksek kaliteli içeriği tutarlı bir şekilde sunmak, genel kullanıcı deneyimini geliştirebilir ve site boyunca daha iyi etkileşim sağlayabilir.
