İçindekiler
- Giriş
- AirGlobal Hakkında
- Neden AirGlobal Codilar'ı Seçti?
- Kritik Sorunlar
- Çözüm: Adobe Experience Manager
- Entegrasyon Süreci: Hibrit Yaklaşım
- Dönüşümün Sonuçları
- Entegre Sistemin Önemli Özellikleri
- Sonuç
- Sıkça Sorulan Sorular
Giriş
Yoğun deneyimlerin ve kişiselleştirilmiş alışverişin hüküm sürdüğü bir dünyada sönük bir web sitesine sahip olmak, düz bir lastiği olan bir yolculuğa çıkmak gibi bir şeydir. Sizi hedefinize götürebilir, ancak yolculuk hiç unutulmayacak bir deneyim olmaz. Bugünün dinamik e-ticaret ortamında faaliyetlerini ve müşteri deneyimlerini devrimleştirmeyi amaçlayan işletmeler için, son teknoloji dijital çözümlerle entegre olmak artık bir seçenek değil, bir zorunluluktur.
Küresel bir inhalasyon endüstrisi lideri olan AirGlobal, dağınık bir e-ticaret mağazasının müşterilerin memnuniyetsiz ve bağlantısız olmasına neden olabileceğini fark etti. E-ticaret markalarını dönüştürmek için bir çözüm arayan AirGlobal, Ooka adlı e-ticaret markalarını yükseltmek için Codilar'a başvurdu. Adobe Experience Manager (AEM) ile entegre edilmiş Adobe Commerce (Magento) kullanarak, Codilar Ooka'yı olağanüstü bir hale getirmeye yardımcı oldu. Bu sorunsuz entegrasyon, eşsiz nargile tutkunlarının dünya çapındaki e-ticaret mağazası haline gelmesini sağladı.
AirGlobal Hakkında
AirGlobal, mükemmel inhalasyon deneyimleri aracılığıyla duygusal, fiziksel ve zihinsel sağlığı sunmak için yenilikçiliği bilimle birleştirir. İngiltere, ABD ve Birleşik Arap Emirlikleri'ndeki laboratuvarları ve fabrikalarıyla, AirGlobal duyusal keşifi ve rekreasyonu yeniden tasarlamaya adanmıştır. Yenilikçi inhalasyon yöntemleri modern yaşam tarzıyla mükemmel uyum sağlamak üzere tasarlanmıştır.
Vizyonlarına merkezi bir şekilde, AirGlobal, geleneksel nargileye devrim niteliğinde bir alternatif olan Ooka'yı tanıttı. Bu cihaz, podları, tatları ve kitleriyle birlikte, Ooka markası altında inhalasyon pazarında tamamen yeni bir kategori yarattı.
Neden AirGlobal Codilar'ı Seçti?
Ooka, var olan bir Adobe Commerce (Magento) platformunda çalışmasına rağmen, çağdaş alışverişçilerin gelişen ihtiyaçlarını karşılayamıyordu. AirGlobal, sadece bir işlem sitesi değil, bir topluluk oluşturmak ve inhalasyon sanatını yükseltmek istedi. Bunun için üstün içerik yönetimi, kişiselleştirme ve gelişmiş bir değer teklifi gerekiyordu.
Bu önemli sorunlarla karşı karşıya kalan AirGlobal, e-ticaret varlığını dönüştürmek için kapsamlı bir çözüm aradı. İleri düzey dijital deneyim çözümleri sunan bir lider olan Codilar devreye girdi. Detaylı görüşmelerin ardından, Codilar bu zorluğu kararlılıkla üstlendi.
Kritik Sorunlar
Bir marka olmak için, Ooka'nın üstesinden gelmesi gereken birkaç önemli sorun vardı:
Karmaşık İçerik Yönetimi
Adobe Commerce (Magento)'daki mevcut sayfa oluşturucu, içerik yönetimi ve sürüm kontrolünde ciddi kısıtlamalar göstererek Ooka'nın pazarlama çabalarını engelledi.
Ürün Çeşitliliklerinin Yönetimi
Mevcut platformda on ürün çeşitliliği için veri yönetimi çok zordu. Bu, kullanıcı deneyimini, ürün gruplandırmasını ve gezinmeyi etkiledi ve envanterde yanlışlıklara neden oldu.
Zayıf Ürün Abonelik Modeli
Zayıf bir ürün abonelik modeli, tekrarlayan müşteri talepleriyle baş etmeyi ve müşteri veritabanlarını yönetmeyi zorlaştırıyor ve ödeme sistemi ile potansiyel alıcıları caydırıyordu.
Çoklu İndirim Seçeneklerinin Yokluğu
Platformun bir satın alma işlemine birden fazla indirim uygulayamaması, müşteri etkileşiminde azalma, alışverişi terk etme ve satışların düşmesine neden oldu.
Çözüm: Adobe Experience Manager
Adobe Experience Manager (AEM) güçlü bir içerik yönetim ve dijital varlık yönetim sistemidir. Kullanıcılara çeşitli kanallar üzerinden kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri oluşturma, yönetme ve sunma imkanı sağlar. AirGlobal'ın içerik yönetimi ve kişiselleştirmeyle ilgili sorunları olduğundan, AEM'in Adobe Commerce ile entegrasyonu açık bir çözümdü.
Entegrasyon Süreci: Hibrit Yaklaşım
Codilar'ın AEM uzmanları, Magento'nun backend'i desteklemesi ve AEM'in içerik kişiselleştirme ve çok kanallı teslimatını yönetmesi için hibrit bir yaklaşım benimsedi. İşte sürecin ayrıntıları:
Stratejik Planlama
İş süreçlerini, pazarlama zorluklarını ve AirGlobal'in vizyonunu belirlemek ilk adımdı. Bu, net kilometre taşları ve son teslim tarihleriyle birlikte AEM'in Adobe Commerce ile sorunsuz bir şekilde entegrasyonu için stratejik bir yol haritası oluşturdu.
Uygulama
Strateji yerine oturduktan sonra, gerçek entegrasyon işlemi başladı. Odak noktası, içerik ve ticaret arasındaki boşluğu köprüleyen kusursuz bir geçiş yaratmaktı.
Dönüşümün Sonuçları
AEM ile mükemmel Magento 2 entegrasyonu, Ooka ve AirGlobal için dönüşüm sağlamıştır:
Üstün İçerik Yönetimi
Ooka'nın pazarlama ekibi, A/B testleri ve geri alma özellikleri dahil olmak üzere içerik yönetimi üzerinde tam kontrol kazandı. Bu geliştirilmiş yetenek, sayfa oluşturma sürecini basitleştirerek üretkenliği önemli ölçüde artırdı.
Hiper-Kişiselleştirilmiş Alışveriş Deneyimi
Headless commerce sistemi, her kullanıcının alışveriş deneyiminin benzersiz ve etkileyici olmasını sağlayan eşsiz bir içerik kişiselleştirme düzeyine izin verdi.
Ölçeklenebilirlik ve Büyüme
Entegre sistem, mevcut altyapıyı baştan başlatmadan gelecekteki büyüme ve özellik eklemeleri için tasarlandı.
Entegre Sistemin Önemli Özellikleri
Entegrasyon, Ooka'yı AirGlobal'in hedeflediği marka haline getirmek için birçok geliştirmeyi beraberinde getirdi. İşte bazı dikkate değer özellikler:
Etkili Ürün Çeşitlilikleri Yönetimi
Entegrasyondan sonra birden fazla ürün çeşidini yönetmek son derece kolay hale geldi, böylece kullanıcı deneyimi iyileştirildi ve ürün gruplandırma ve gezinme süreçleri hızlandı.
Güçlü Abonelik Modeli
AEM'in entegrasyonu, Ooka'nın abonelik modelini güçlendirdi, tekrarlayan müşteri taleplerini yönetmeyi, müşteri verilerini düzenlemeyi ve müşteri sadakatini artırmayı kolaylaştırdı.
Çoklu İndirim Seçenekleri
Her satın alma işlemine birden fazla indirim uygulamak, müşteri memnuniyetini artırırken alışverişi terk etmeyi azalttı ve satış rakamlarını yükseltti.
Gelişmiş İçerik Yönetimi
Entegrasyon, pazarlama ekibinin pazarlama içeriğini yönetmesi için geliştiricilere ihtiyaç duymasını ortadan kaldırdı. Bu, pazarlama ekibinin hızlı bir şekilde yeni sayfalar oluşturmasına ve içeriği daha etkili bir şekilde yönetmesine olanak tanıyarak üretkenliği ve kampanya yürütme sürecini geliştirdi.
Sonuç
AEM ve Adobe Commerce (Magento) entegrasyonu, AirGlobal'in Ooka ürünlerini pazarlamada ve satışında yepyeni bir şekilde şekillendirdi. Mevcut sorunları iş fırsatlarına dönüştürerek, Codilar Ooka'yı nargile pazarının önde gelen markası haline getirdi. İçerik ve ticaretin sorunsuz bir şekilde birleşmesi, AirGlobal'in beklentilerini sadece karşılamakla kalmadı, aynı zamanda e-ticaret alanında gelecekteki yeniliklere de bir örnek teşkil etti.
Sıkça Sorulan Sorular
Adobe Experience Manager (AEM) nedir?
Adobe Experience Manager (AEM), işletmelere çeşitli platformlarda ve kanallarda kişiselleştirilmiş dijital deneyimler oluşturma, yönetme ve sunma imkanı tanıyan kapsamlı bir içerik yönetim çözümüdür.
Neden Ooka için AEM, Adobe Commerce (Magento) ile entegre edildi?
Ooka, üstün içerik yönetimi, kişiselleştirme ve güçlü bir değer teklifi ihtiyacı vardı, bunları AEM gelişmiş yetenekleriyle sorunsuz bir şekilde sağladı ve böylece genel alışveriş deneyimini iyileştirdi.
AirGlobal'ın karşılaştığı temel sorunlar nelerdi?
Temel zorluklar karmaşık içerik yönetimi, ürün çeşitlerini yönetme zorlukları, zayıf bir abonelik modeli ve birden fazla indirim sunma yeteneğinin olmaması gibi faktörlerdi.
Entegrasyon, Ooka'ya nasıl fayda sağladı?
Entegrasyon, geliştirilmiş içerik yönetimi, hiper-kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri, etkili ürün çeşitlilikleri yönetimi, güçlü abonelik hizmetleri ve birden fazla indirim sunabilme yeteneği gibi geliştirmelerle sonuçlandı.
Headless commerce nedir?
Headless commerce, ön uç (içerik sunumu) ile arka uç (işlevsel ve iş mantığı) arasındaki bağı koparan bir e-ticaret mimarisidir. Bu sayede daha fazla esneklik ve kişiselleştirilmiş kullanıcı deneyimleri mümkün olur.
