ด้วยความเจริญขึ้นของสมาร์ทโฟนและการแบ่งสินค้าเนื่องจากโครงการ Coronavirus แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซรายการขายส่วนใหญ่ได้ดีขึ้นกว่าเดิม การวิเคราะห์พฤติกรรมการช้อปปิ้งของคนแสดงให้เห็นว่าคนขายเพิ่มขึ้นและคนซื้อเพิ่มขึ้น เทรนด์การตลาดที่มาจากเทคโนโลยีแสดงออกอย่างชัดเจนมาสักพักจากก่อน

ไม่ว่าจะเป็นการช้อปปิ้งจากแบรนด์ที่มีชื่อเสียงหรือคู่ค้าปลีกส่วนใหญ่หรือร้านที่ทำธุรกิจแบบจำหน่ายดิจิทัลมีการเพิ่มขึ้นในพฤติกรรมการซื้อขาย เหตุผลคือความสะดวกที่คนสามารถได้รับสินค้า/สินค้าต่างๆ ได้อย่างง่ายดายแค่ราคาพิเศษครึ่งหรือหนึ่งในสี่ของราคาปลีกสูงสุด (รย.ช.), พร้อมให้ความช่วยเหลือด้วยส่วนลดที่ยอดเยี่ยมโดยมากและการขายที่น่าสนใจอย่างมาก

อุตสาหกรรมขายส่งยุคใหม่ในปี 2020 ก็มีมูลค่าถึง 1.1 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ และคาดว่าจะเติบโตอย่างก้าวกระโดดในศตวรรษข้างหน้า มาเริ่มสำรวจเทรนด์อันดับต้นๆ ในภูมิภาคการค้าปลีกปี 2022:

1. นักมีเวทมนตร์บนโซเชียลมีเดีย

การตลาดผ่านนักมีเวทมนตร์เป็นที่นิยมในระยะเวลาสองสามปีที่ผ่านมา โดยบทบาทของนักมีเวทมนตร์และนักมีเวทมนตร์บนโซเชียลมีเดียเช่น Instagram และ Facebook เป็นปัจจัยหลัก

เทรนด์นี้ก็เพิ่มขึ้นมากขึ้นเนื่องจากการระบาดของโรคโคโรนาในปีที่ผ่านมาทำให้นักมีเวทมนตร์ต้องยอมรับความต้องการในการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ได้ในบ้านเพราะมีข้อจำกัดในการเดินทางทั่วโลกและการรักษา physical distance ที่ต้องปฏิบัติ

ไม่ยากที่จะเดาได้ว่าเทรนด์นี้จะสามารถเป็นที่นิยมต่อเนื่องเนื่องจากผู้คนชอบซื้อสินค้าที่ได้รับการสนับสนุนจากผู้ชื่นชอบที่ชื่นชอบ นักมีเวทมนตร์บน Instagram และดาววง YouTube

2. อีคอมเมิร์ซบนโซเชียลมีเดีย

เทรนด์นี้เชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับเทรนด์ก่อนหน้าโดยเทคโนโลยีล่าสุดช่วยให้ผู้คนสามารถซื้อสินค้าโดยตรงจากหน้าโซเชียลสื่อของแบรนด์/บริษัทโดยไม่ต้องผ่านเว็บไซต์บุคคลที่สาม

ด้วย HulkApps บริการตั้งค่า Facebook Marketplace ที่มีให้คุณเป็นเจ้าของเป้าหมายนี้สามารถสแกนรูปภาพและคลิกเพื่อดูตัวเลือกสำหรับการซื้อสินค้าที่แสดงบนตัวอย่างทันที นี่เป็นวิธีที่สะดวกที่สุดและง่ายที่สุดในการช้อปง่าย ๆ หากคุณใช้เวลาในการค้นหาสินค้าที่อื่น

ติดแบรนด์ที่มีชื่อเสียงใน Instagram ทำเช่นนี้มานานหลายปี บริษัทระดับโลกมักจำหน่ายสินค้าทั่วโลกทำให้ง่ายต่อการเพิ่มลูกค้า

3. การค้าที่ได้รับพลังจาก AI

ปัญญาประดิษฐ์เป็นเครื่องมือที่มีพลังใช้ได้หลายแพลตฟอร์ม ดังนั้นไม่แปลกที่ว่าอุตสาหกรรมค้าปลีกสามารถรวมปัญญาประดิษฐ์เข้าไปในกระบวนการขาย

ด้วย Augmented Reality (AR) ลูกค้าสามารถเพลิดเพลินไปกับการชมสินค้า/สินค้าที่สนใจในมุมมอง 360 องศา ช่วยให้สามารถสำรวจสินค้าจากมุมมองทุกมุมและตรวจสอบขนาดและคุณสมบัติอื่น ๆ พร้อมกับมุมมองขยายเพื่อช่วยให้ตัดสินใจอย่างมีเหตุผล ให้แน่ใจที่จะบูรณาการใช้คุณสมบัติเกี่ยวข้องกับ AI ในเว็บไซต์เพื่อการพัฒนา

บริษัทพัฒนาเว็บไซต์ระดับนำต้องรวมคุณสมบัติทางด้าน AI เข้ากับเว็บไซต์ที่พัฒนาของพวกเขา

4. สกุลเงินดิจิตอล

ตลาดออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นต้องพัฒนาโมเดลการทำธุรกรรมทางการเงินที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้อย่างก้าวหน้าโดยผู้คนทำธุรกรรมออนไลน์มากขึ้นในขณะที่ช้อปปิ้ง จึงต้องมีแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถทำการชำระเงินออนไลน์ได้อย่างปลอดภัยโดยไม่ต้องเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับใด ๆ นอกจากความปลอดภัยยังมีจุดเด่นในการค่าธรรมเนียมที่ต่ำกว่าและการจัดการที่จำกัดกับสถาบันการเงินอื่น ๆ เช่นธนาคาร

5. การเพิ่มการรับมรดกทางความรับผิดชอบและจริยธรรมในการนำเข้าสินค้า

คำแนะนำที่มีจริยธรรมเช่นการใช้เทคนิคที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมเพียงพอสำหรับ GenZ กลายเป็นที่นิยมในปัจจุบัน รูปแบบการทำธุรกิจที่เน้นความรับผิดชอบและจริยธรรมหากทำให้รุ่งเรืองบุคลากร สัตว์ และสิ่งแวดล้อมไม่ได้ตกเป็นเหยื่อ

ติดตั้ง ขึ้นแบบเต็มรูปแบบด้วยบอกเป็นชัดๆ ใน Shopify พร้อมทำให้ลูกค้าคุณมีความสนใจ และเพราะบางครั้งการไม่ปฏิบัติตามจะส่งผลให้เกิดความทุกข์กับภาพลักษณ์ของบริษัทและก่อให้เกิดความกดดันจากสาธารณชน ความไม่สมดุลทางการประชาสัมพันธ์และอุปสรรคทางกฎหมายและการเงิน

6. ร้านค้านอกสาขา/บริการออนไลน์

กับการแพร่ระบาดทั่วโลกเสื่อมถึงเศรษฐกิจ ธุรกิจต้องเป็นคนสร้างสรรค์มากขึ้นในการตอบสนองกับกลุ่มลูกค้าของตน

ตัวยึดระยะห่างทางสังคมจะทำให้ผู้คนไม่สามารถไปเยี่ยมชมร้านได้ด้วยตนเอง เพราะฉะนั้นร้านค้าจึงพบวิธีในการเสนอสินค้าให้กับผู้คนโดยระบบการจัดการสินค้าออนไลน์และส่งสินค้าถึงลูกค้าของตน

เทรนด์นี้ส่งเสริมคลังสินค้าออนไลน์ มีผู้ประกอบการหลายรายที่สามารถรองรับระดับโลกด้วยรูปแบบนี้ และคาดว่าเทรนด์นี้จะมีการเติบโตอย่างรวดเร็วในปีหน้าหลายปี

7. ตัวเลือกการจัดส่งที่รวดเร็วขึ้น

ทำไมความต้องการในแง่ของส่งมีการต่างหากในโลกที่ขาดแคลนไม่ได้รับการยกย่องด้วยตัวสินค้าที่พร้อมใช้งานและฉับไวแล้ว? บริษัทหลายแห่งได้ดำเนินการให้บริการการส่งภายในวันเดียวกันแล้ว

เพื่อเสริมความยั่งยืนของลูกค้า เราทำให้คุณสามารถกำหนด เทมเพลตอีเมลการส่งสินค้า Klaviyo ใน Shopify ที่ HulkApps เราแก้ล็อกด้วยความสามารถของเครื่องกำหนดโครงการอัตโนมัติ Klaviyo เพื่อช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์การซื้อที่ยินดีขึ้นสำหรับลูกค้าของคุณ

8. การซื้อสินค้าอัจฉริยะ

พฤติกรรมการช้อปปิ้งที่ไม่ว่ากรณีใด ๆ ก็ต้องการการกระทำบางอย่าง เช่น เปิดสภาพแวดล้อมแล้วกดเจ้าของอีกครั้งเป็นต้น แล้วคุณจะสามารถสั่งซื้อไปยังอุปกรณ์ที่ใช้รูปพูดได้ เช่น Google Home และ Amazon Echo โดยไม่ต้องมีการกระทำใด ๆ อื่น ๆ และมีสินค้าทั้งหมดส่งถึงประตูบ้านคุณ

โอกาสที่เกิดขึ้นไม่ได้มีสิ้นสุด ที่เทรนด์นี้จะทำให้การช้อปปิ้งมีคุณค่าต่อไปที่ระดับที่ไม่ใช้ความพยายาม มีความสะดวกต่อใจ และง่ายมากๆ

ในสรุป:

หลังจากการระบาดทั่วโลกในปี 2020 (และยังคงระบาด) สามารถสันนิษฐานได้ว่าอุตสาหกรรมค้าปลีกจะเน้นการพัฒนาประสบการณ์การช้อปปิ้งที่สวยงามแบบเทคโนโลยีสำหรับผู้บริโภคทั่วโลก

อุตสาหกรรมค้าปลีกเป็นอุทกภัยสำหรับมนุษยชาติที่มีการติดต่อกับมนุษย์มากที่สุด ดังนั้นจึงเป็นสิ่งที่ดีต่อธุรกิจเช่นคุณที่จะหารูปแบบในการสื่อสารกับกลุ่มลูกค้าของตนจากระยะห่างที่ปลอดภัยในขณะที่ยังคงสนุกและเพลิดเพลินกันอย่างสนุกสนานเหมือนในยุคก่อน Covid