ในยุคธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ก้าวไกล รีวิวออนไลน์มีอิทธิพลอย่างมากต่อการตัดสินใจของลูกค้า ด้วยแอปรีวิวที่เหมาะสม ธุรกิจสามารถจัดการชื่อเสียงออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย ในบทความ blog นี้เราจะเปรียบเทียบแอปรีวิวที่ได้รับคะแนนสูงสองตัวคือ Yotpo Reviews และ Google Reviews Trust Badge ทั้งสองแอปนี้ถูกออกแบบเพื่อจัดการรีวิวออนไลน์ แต่อย่างไรนัก? มาดูกัน.
ภาพรวมของ Yotpo Reviews
Yotpo เป็นแพลตฟอร์มการตลาดเนื้อหาที่ถูกสร้างขึ้นโดยผู้ใช้งาน เพื่อให้ธุรกิจออนไลน์สามารถรวบรวมและแสดงรีวิว ภาพถ่าย และคำถามที่ได้รับจากลูกค้าของพวกเขา Yotpo มีเครื่องมือหลากหลายในการสร้างความเชื่อมั่น เพิ่มการเข้าชมและเพิ่มการแปลงขายโดยใช้เนื้อหาของลูกค้า.
คุณสมบัติหลัก
- วิดเจ็ตรีวิวและการจัดอันดับ: Yotpo ช่วยให้ลูกค้าสามารถให้คะแนนและรีวิวโดยตรงบนเว็บไซต์ของคุณ.
- การรวมเข้ากับโซเชียล: ด้วยคุณสมบัตินี้ ธุรกิจสามารถแชร์รีวิวจากลูกค้าของพวกเขาในสื่อโซเชียล เพิ่มความมั่นใจในแบรนด์.
- แคมเปญอีเมล: Yotpo ส่งอีเมลขอความรีวิวแก่ลูกค้าหลังการซื้อสินค้า เพื่อส่งเสริมกระแสรีวิวอย่างต่อเนื่อง.
ประโยชน์
ด้วยการสนับสนุนการรีวิวของลูกค้าและการแบ่งปันทางโซเชียล Yotpo ไม่เพียงแต่เพิ่มการมองเห็นแต่ยังสร้างความเชื่อถือ มันช่วยในการกำหนดความสัมพันธ์และสิ่งที่สูงขึ้น ซึ่งส่งผลให้เกิดการเพิ่มแปลงและยอดขายมากขึ้น
ราคา
Yotpo มีสี่แพลนราคา: ฟรี การเติบโต (29 ดอลลาร์ต่อเดือน) โปร (399 ดอลลาร์ต่อเดือน) และ ออเอ็นเตอร์ไพรซ์ (ติดต่อสอบถามราคา) แต่ละแพลนจะให้คุณสมบัติที่แตกต่างกันและออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการธุรกิจที่หลากหลาย
ภาพรวมของ Google Reviews Trust Badge
Google Reviews Trust Badge ช่วยธุรกิจที่จะรวบรวมข้อมูลติดต่อคุณค่าจากลูกค้าและแสดงได้อย่างไร้ปัญหาบนเว็บไซต์ของพวกเขา แอปนี้รวบรวมรีวิวหลังการซื้อจากลูกค้าและแสดงผลที่ไว้ใจได้.
คุณสมบัติหลัก
- การสำรวจหลังการซื้อ: Google ส่งการสำรวจถึงลูกค้าหลังการซื้อ และเก็บรีวิวและคะแนนได้โดยตรง.
- แสดงสัญญาณไว้ใจ: Google ให้สัญญาณไว้ใจที่คุณสามารถแสดงบนเว็บไซต์ของคุณแสดงคะแนนของ Google ของคุณ.
ประโยชน์
เครื่องหมายไว้ใจจาก Google สามารถเพิ่มความเชื่อถือของเว็บไซต์ของคุณได้อย่างมีนัยสำคัญ โดยแสดงรีวิวและคะแนนจริงจากลูกค้า แอปช่วยสร้างความไว้วางใจกับลูกค้าเป้าหมาย ซึ่งส่งผลให้การแปลงและยอดขายเพิ่มขึ้น
ราคา
Google Review Trust Badge เป็นแอปฟรีที่ Google นำเสนอ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซใดก็สามารถใช้เครื่องมือนี้ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ
การเปรียบเทียบโดยตรง
ในขณะที่ทั้ง Yotpo และ Google Reviews ให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของลูกค้า Yotpo ให้ระบบครอบคลุมคุณลักษณะหลากหลายรวมถึงการรวมเข้ากับโซเชียลและแคมเปญอีเมล อย่างไรก็ตาม Google Reviews Trust Badge เป็นเครื่องมือฟรีที่สามารถใช้งานได้อย่างสะดวกสบายในการสร้างความน่าเชื่อถือที่ส่งผลให้เกิดการแปลงและยอดขายสูงขึ้นได้อย่างง่ายดาย
ข้อดีและข้อเสีย
รีวิว Yotpo
- ข้อดี: คุณสมบัติที่หลากหลาย อินเตอร์เฟซที่ใช้งานง่าย การสนับสนุนที่ดีต่อลูกค้า,
- ข้อเสีย: บางคุณสมบัติพรีเมียมอาจมีราคาสูง
Google Customer Reviews Trust Badge
- ข้อดี: ฟรีทั้งหมด ใช้งานง่าย รับรองทั่วโลก
- ข้อเสีย: คุณสมบัติจำกัดเมื่อเปรียบเทียบกับแอปที่คล้ายกันอื่น ๆ
รีวิวและการจัดอันดับของผู้ใช้
ทั้ง Yotpo และ Google Reviews ได้รับการตอบรับที่ดีจากผู้ใช้ Yotpo มีคะแนนเฉลี่ย 4.5 / 5 จาก App Store ของ Shopify และ Google Reviews มีคะแนน 4/5 ในทางเดียวกันผู้ใช้ทั้งสองแอปให้ความคิดเห็นว่าง่ายต่อการใช้งานและมีประสิทธิภาพ
สรุป / ข้อเสนอแนะ
ในสรุป การเลือกของคุณระหว่าง Yotpo และ Google Reviews ควรขึ้นอยู่กับความต้องการและงบประมาณของคุณ หากคุณกำลังมองหาความสมบูรณ์และมีงบประมาณให้ใช้ Yotpo จะเป็นตัวเลือกที่ดี อย่างไรก็ตามหากคุณเพิ่งเริ่มต้นหรือความต้องการของคุณไม่ซับซ้อน Google Reviews Trust Badge อาจเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับคุณ
คำถามที่พบบ่อย
- Yotpo ใช้งานง่ายหรือไม่? ใช่ ส่วนใหญ่ผู้ใช้พบว่า Yotpo ใช้งานง่าย
- ลายเซ็น Google Reviews ต้องชำระเงินหรือไม่? ไม่ Google Reviews Badge เป็นเครื่องมือฟรีจาก Google
ยังมองหาอยู่ระหว่างทางที่ถูกต้อง?
หากคุณยังไม่ได้เลือกแอปรีวิวหลังจากการเปรียบเทียบของเรา คุณอาจต้องสำรวจ App รีวิวและการจัดอันดับผลิตภัณฑ์ Shopify ของ HulkApps กับอันดับ 4.7 ดาวจากผู้ใช้งานกว่า 300 รีวิว แอปนี้ไม่เพียงเครื่องมือเท่านั้น แต่เป็นคำตอบที่เหมาะสม นี่คือภาพรวมของคุณสมบัติที่โดดเด่น:
- การอนุมัติความคิดเห็นของ AI อัจฉริยะ: เครื่องมือนี้จะเผยแพร่ความคิดเห็นที่ดี มันหมายความว่าร้านของคุณจะแสดงความคิดเห็นที่ดีที่สุด เพื่อช่วยสร้างความไว้วางใจกับลูกค้า
- การแบ่งปันทางโซเชียล: แชร์รีวิวของลูกค้าได้ง่ายบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เป็นวิธีที่ดีในการให้คนอื่น ๆ ทราบถึงสิ่งดี ๆ ที่ลูกค้าพูดถึง
- รีวิวรูปภาพ: ลูกค้าสามารถเพิ่มรูปภาพในรีวิวของพวกเขา มันช่วยให้คนอื่น ๆ ได้มองภาพจริงกว่าสิ่งที่พวกเขาคาดหวัง
- ฟิลด์ที่กำหนดเอง: เพิ่มฟิลด์เพิ่มเติมได้สูงสุด 5 รายการในแบบฟอร์มการรีวิว ช่วยให้คุณได้รับคำแนะนำที่เป็นรายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งเช่นขนาดสินค้าสีหรือการจัดส่ง
- ข้อมูลที่มีโครงสร้าง: ปรับปรุงการปรากฏรายการรีวิวของลูกค้าในผลการค้นหา เป็นการทำให้สินค้าของคุณโดดเด่นมากขึ้น
HulkApps มีแพลนต่าง ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ รวมถึงตัวเลือกฟรี ดูโฮมเพจ HulkApps Product Reviews สำหรับบทสรุปเพิ่มเติม
