Innehållsförteckning
- Introduktion
- Betydelsen av att känna till din kunds resa
- Steg-för-steg-guide för att implementera funktionen i Shopify
- Analysera och dra nytta av data
- Vanliga frågor
I en era där förståelsen för din målgrupp är viktigare än någonsin, söker Shopify-butiksägare oupphörligen innovativa sätt att få insikter om sin kundbas. En enkel, men djupt effektiv metod är att implementera en formulär för 'Hur hörde du talas om oss?' på din Shopify-butik. Detta hjälper inte bara till att skräddarsy dina marknadsföringsinsatser mer exakt, utan också att förbättra kundupplevelsen genom att låta dem känna sig hörda och uppskattade.
Introduktion
Har du någonsin funderat på den resa en kund tar innan de hamnar i din onlinebutik? I en digital landskap fyllt av alternativ kan förstå hur en kund upptäcker din butik vara som att hitta en nål i en höstack. Ändå är insikten som ges av denna upptäckt ovärderlig, liknande att avslöja en skattkista av marknadsföringskunskap. Den här bloggposten kommer att dyka djupt in i varför och hur en funktion för 'Hur hörde du talas om oss?' kan omvandla din Shopify-butiks förståelse för kundanskaffning, backad av praktiska steg för att smidigt implementera denna funktion.
Vid slutet av denna läsning kommer du inte bara att känna igen vikten av att spåra kundvägar utan också att vara utrustad med kunskapen för att skapa ett system som gör just detta, vilket förbättrar dina marknadsföringsstrategier och slutligen stärker din butiks prestanda.
Betydelsen av att känna till din kunds resa
Att förstå kanalerna genom vilka dina kunder hittar dig är avgörande av flera skäl. För det första gör det det möjligt att fördela din marknadsföringsbudget mer effektivt, fokusera på det som verkligen fungerar. För det andra ger det insikter om din publikens preferenser, vilket möjliggör att du anpassar dina marknadsföringsmeddelanden för maximal resonans. Slutligen hjälper spårning av kundanskaffningsvägar till att identifiera nya marknadskanaler och tillväxtmöjligheter.
Steg-för-steg-guide för att implementera funktionen i Shopify
Att implementera formuläret 'Hur hörde du talas om oss?' på din Shopify-butik involverar några precisa steg. Medan denna funktion är enkel för Online Store 2.0-teman kräver det lite tinkering för vintage Shopify-teman. Så här går du tillväga:
1. Skapa formulärfältet
För Shopify-butiksägare som använder Online Store 2.0-teman börjar processen i temaredigeraren. Om du använder ett vintage-tema måste du däremot dyka in i din temas kod:
- Navigera till 'Online Store' > 'Teman' från din Shopify-adminpanel.
- Välj ditt tema och klicka sedan på 'Åtgärder' > 'Redigera kod'.
- I 'Snippets'-mappen lägger du till ett nytt snippet med namnet 'hear-about-us'.
- Klistra in den tillhandahållna kodsnutten i din nya fil 'hear-about-us' och spara.
Denna kodsnut skapar effektivt formulärfältet 'Hur hörde du talas om oss?', redo att infogas på din webbplats.
2. Infoga formuläret i din kundvagnssida
Nästa steg är att infoga detta formulär i din kundvagnssida så att det visas för kunderna när de går igenom utcheckningsprocessen:
- I din temas kod navigerar du till filen 'cart-template.liquid' i 'Avsnitts'-mappen. Om ditt tema saknar en 'cart-template.liquid', gå då till filen 'cart.liquid' i 'Mallar'-mappen.
- Leta upp den avslutande
</form>-taggen och infoga kodsnutten 'hear-about-us' ovanför den.
3. Gör fältet obligatoriskt
Valfritt kan du göra det obligatoriskt för kunder att svara på frågan 'Hur hörde du talas om oss?' innan de fortsätter till utcheckningen, vilket säkerställer att du inte missar denna värdefulla data:
- Inom samma fil 'cart-template.liquid' eller 'cart.liquid', hitta formulärkoden som är ansvarig för att gå vidare till utcheckningen.
- Modifiera formulärets attribut för att göra det obligatoriskt att svara på frågan.
4. Anpassa de förvalda alternativen
Du har friheten att anpassa alternativen i rullgardinsmenyn för att återspegla de vanligaste kanalerna genom vilka kunder hittar din butik:
- Gå tillbaka till din fil 'hear-about-us.liquid'.
- Redigera den första raden i koden för att uppdatera, lägga till eller ta bort alternativ, vilket säkerställer att de återspeglar potentiella kundvägar på ett korrekt sätt.
Analys och användning av data
När ditt formulär är live börjar det verkliga arbetet. Övervaka och analysera svaren kommer att erbjuda strategiska insikter i dina kundanskaffningsinsatser. Denna data syns i avsnittet 'Ytterligare detaljer' för varje order i din Shopify-admin. Med tiden kommer mönster att framträda, vilket leder dig att satsa på effektiva kanaler och omvärdera underpresterande.
Vanliga frågor
Fråga: Vad händer om en kunds väg inte finns med i alternativen?
Svar: Inkludera alltid ett 'Annat'-alternativ, tillsammans med en textruta för anpassade svar. Detta säkerställer att du fångar data från alla upptäcktsvägar, även de som inte var förväntade från början.
Fråga: Kan jag se dessa svar i mina ordermeddelanden?
Svar: Ja, Shopify tillåter anpassning för att inkludera dessa svar i dina nya ordermeddelanden, vilket säkerställer att du alltid är informerad.
Fråga: Är denna funktion endast fördelaktig för nya butiker?
Svar: Alls inte. Etablerade butiker kan lika mycket dra nytta av att förstå hur kundbeteenden utvecklas och nya trender för hur de upptäcks online.
Att implementera en funktion för 'Hur hörde du talas om oss?' på din Shopify-butik är ett strategiskt steg mot att avmystifiera dina butiks kundanskaffningsvägar. Det ger inte bara praktiska insikter för riktade marknadsföringsinsatser, utan engagerar också dina kunder på ett subtilt men betydande sätt, vilket gör dem delaktiga i din butiks pågående tillväxtberättelse. Genom att följa stegen ovan är du på god väg att dra nytta av datadrivna strategier som driver din Shopify-butik till nya höjder.
