Innehållsförteckning
- Introduktion
- Vikten av ett effektivt orderspårningssystem
- Konfigurera gratis Shopify Orderspårning
- Fördelen med anpassning med 17track
- Införliva betalapplikationer för spårning
- Lägg till spårningsnummer i ordrar på Shopify
- Ta bort oönskade spårknappar
- Avancerat: Lägga till konverteringsspårning
- Slutsats
- FAQ-avsnitt
Introduktion
Har du någonsin upplevt den milda irritationen av att inte veta status för din onlineorder? Den känslan är inte okänt territorium för många e-handelskunder. När onlineshopping fortsätter att utvecklas, gör också förväntningarna hos köpare som söker inte bara produkter, utan också transparens och försäkran under leveransprocessen. Där spårbarhetskoden för Shopify blir viktig. Möjligheten att spåra ordrar ger trygghet och förbättrar den totala kundupplevelsen. I det här inlägget kommer vi att utforska nödvändigheten av ordrspårning, hur det kan integreras smidigt i en Shopify-butik och de ytterligare fördelar den här funktionen kan medföra. Vid slutet av denna läsning kommer du att få en djup förståelse av Shopify spårningsystem och hur du implementerar det i din Shopify-butik.
Vikten av ett effektivt orderspårningssystem
Föreställ dig detta: din kund gör en köp och väntar ivrigt på ankomsten av sin produkt. Varje dag som går utan synlighet i leveransen ökar frustrationen och banar väg för en potentiell förlust av förtroende. Denna scenarium illustrerar varför ett effektivt orderspårningssystem inte bara är en 'bra att ha' utan en 'måste-ha' för vilken blomstrande e-handelsplattform som helst.
Spårningsfunktionalitet har flera viktiga skäl. För det första ger den kontroll och transparens till kunderna över deras köp. Därefter minskar den betydligt ångesten kring skickande och leverans. Den minskar också antalet och intensiteten av supportanrop och e-postmeddelanden som frågar om orderuppdateringar och minskar därmed trycket på kundsupport. Att implementera spårningslösningar är därför avgörande för att vårda förtroende och lojalitet hos kunderna.
Konfigurera gratis Shopify Orderspårning
I möjligheternas hav framträder konfigureringen av en gratis Shopify-orderspårningssida som en färgstark symbol både för funktionalitet och kostnadseffektivitet. Ett sådant sätt att uppnå detta utan att öka kostnaderna är att använda en gratis version av ett spårningssystem som 17track. Så här kan du göra det:
- Skapa en ny sida på Shopify.
- Klistra in 17trackkoden i HTML-redigeraren på sidan.
- Anpassa klasserna för input och knapp för att matcha din themes estetik.
- Tillämpa CSS för att styla spårningssidan enligt din webbplatsdesign.
Detta tillvägagångssätt låter dig dra nytta av ett globalt spårningssystem utan stora investeringar.
För de som inte känner sig bekväma med att spela med kod, finns det alternativa åtgärder tillgängliga. Shopify App Store är fullmatad med orderspårningsplugins som Aftership eller ParcelPanel som kommer med fördelen enkel installation och möjligen fler funktioner som automatiska meddelanden och robusta spårningsfunktioner.
Fördelen med anpassning med 17track
Att använda 17tracksystemet innebär att dra nytta av en internationell leveransspårningsfacilitet. Det samarbetar med många globala kurirer vilket ökar chanserna att vara kompatibel med lokala tjänster i olika länder. Om lokala kurirer inte stöds kan handlare överväga att kontakta dessa kurirer direkt för att se om de erbjuder ett API-spårningssystem som kan integreras manuellt.
Införliva betalapplikationer för spårning
Förutom de gratis alternativen erbjuder betalda spårningslösningar en högre servicenivå och ytterligare funktioner som är värda att överväga. De kan komma med omfattande instrumentpaneler som visar all spårningsinformation på ett ställe, detaljerad analys, möjligheter till kundinteraktion och stöd för flera transportörer, allt syftat till att skapa en varumärkesupplevelse för spårning. Även om det medför investeringar kan ROI:n vara betydande när det gäller kundnöjdhet och behållning.
Lägg till spårningsnummer i ordrar på Shopify
För utförande underlättar Shopify processen att lägga till spårningsnummer. Här är en inblick i arbetsflödet:
- Öppna 'Ordrar' i Shopify-admin.
- Välj en order att utföra och klicka på 'Utför artikel(ar)’.
- Ange sändningens spårningsnummer.
- Shopify upptäcker automatiskt eller tillåter manuell transportörsval.
- För flera nummer, ‘Lägg till ett annat spårningsnummer’.
- För ej stödda transportörer, ange spårnings-URL manuellt.
- Klicka på 'Utför artikel(ar)' för att slutföra.
Spårningsnummer som läggs till på detta sätt kan inkluderas i fraktkonfirmations-e-postmeddelanden, vilket förhöjer kundupplevelsen med realtidsfraktuppdateringar.
Ta bort oönskade spårknappar
För estetiska eller enkelhets skull väljer vissa butiksägare att ta bort standardspårningsalternativ som 'Spåra order med butik'. För att göra detta:
- Öppna avsnittet 'Online Store' i Shopify-panelen.
- Välj 'Redigera kod' från Åtgärder-rullgardinsmenyn.
- I 'Avsnitt', öppna 'order-status.liquid'.
- Hitta och ta bort koden som är kopplad till knappen 'Spåra order med butik'.
- Spara dessa ändringar för att återspegla på ordersidan.
Att skripta och redigera Shopify – Liquid-kod rekommenderas för dem med tekniskt kunnande. Nybörjare bör överväga att anlita en professionell för sådana anpassningar.
Avancerat: Lägga till konverteringsspårning
Att konvertera kunder är en aspekt, att spåra den konverteringen är en annan kritisk aspekt. Genom att integrera spårningspixlar eller skript från tredjepartsaffärer och konverteringsspårningsplattformar på orderstatussidan kan handlare få insikt i kundbeteende och trender. Dessa spårningsfunktionaliteter kräver ändringar i utcheckningsinställningarna och ibland villkorlig integration baserad på kundbesöksparametrar.
Till exempel kan konverteringsspårningspixlar kräva vissa taggar som {{ order_number }} eller {{ total_price }} för att ge detaljerad spårningsinformation på webbläsnivå.
Slutsats
Inkluderingen av en Shopify-spårningskod jämförs med produktkvalitet när det gäller att bidra till en positiv kundupplevelse. Det ger en känsla av kontroll, minskar supportkostnader och återför viktig konverteringsdata till butiken. Oavsett om du väljer en gratis lösning som 17track eller en sofistikerad betald tjänst är fördelarna många och bidrar starkt till skalbarhet och kundnöjdhet.
Som vi närmar oss slutet av vår utforskning, kan antagandet av ett orderspårningssystem i din Shopify-butik ha potential att påverka din operationella effektivitet och varumärkesbilden djupt. Det handlar om att välja rätt verktyg för dina unika behov och implementera det med precision för maximal effekt.
FAQ-avsnitt
Q: Hur lägger jag till ett spårningsnummer till en order på Shopify? A: För att lägga till ett spårningsnummer, gå till ‘Ordrar’ i din Shopify-admin, klicka på den angivna ordern och vid utförandet, ange spårningsnumret i avsnittet ‘Spårningsinformation’.
Q: Kan jag spåra ordrar med lokala kurirer som inte stöds av globala system som 17track? A: Om lokala kurirer inte naturligt stöds, kontakta dem direkt för att se om de har en API som kan integreras i din Shopify-butik.
Q: Kommer att lägga till en spårbarhetskod sakta ner min Shopify-butik? A: Vanligtvis är att lägga till en spårningskod en lätt process och borde inte påverka hastigheten på din Shopify-butik väsentligt.
Q: Finns det några gratis spårningsalternativ för Shopify-butiker? A: Ja, system som 17track erbjuder gratis lösningar som du kan inkludera i din Shopify-butik genom att skapa en dedikerad sida och klistra in den tillhandahållna koden.
Q: Ska jag välja en betald spårningsapp? A: Överväg att investera i en betald spårningslösning om du behöver avancerade funktioner, dekorativ analys eller en sömlös varumärkesupplevelse för spårning.
