Innehållsförteckning
- Introduktion
- Förstå Shopifys verktyg för återvinning av övergivna varukorgar
- Bortom grunderna: Avancerade strategier för att minska korgövergivande
- Bästa praxis för Exit-Intent Popups och E-postmeddelanden
- FAQ-avsnitt
Introduktion
Visste du att åtta av tio besökare inom e-handeln som lägger till en vara i sin varukorg slutar lämna webbplatsen utan att slutföra sitt köp? Detta fenomen, känt som varukorgsövergivande, utgör en betydande utmaning för många onlinebutiker, särskilt de som använder Shopify. Men här är de goda nyheterna: du behöver inte acceptera en hög övergivandrati som ett givet faktum. I den här bloggposten kommer vi att fördjupa oss i strategier och verktyg som kan hjälpa dig återvinna förlorade försäljningar och påtagligt öka dina intäkter. Från att dra nytta av Shopifys inbyggda funktioner till att utnyttja exit-intent-erbjudanden och skapa den perfekta följd av övergivna varukorgs-e-postmeddelanden kommer vi att visa dig hur du kan förvandla potentiella förlorade försäljningar till nöjda kunder. Så, om du är redo att agera och återta dessa övergivna varukorgar, läs vidare!
Förstå Shopifys verktyg för återvinning av övergivna varukorgar
Shopify levereras med flera verktyg för återvinning av övergivna varukorgar som är utformade för att hjälpa butiksägare minska korgen för övergivande. Under avsnittet "Beställningar" kan du se enskilda övergivna utcheckningar och välja att skicka en personlig varukorgsåtervinnings-e-post till en specifik kund. Även om dessa verktyg är användbara är deras funktionalitet något grundläggande, vilket gör dem till en startpunkt i din resa mot att optimera korgåtervinning. Verkligheten är att manuellt hantera varje övergiven varukorg kan vara tidskrävande och kanske inte praktiskt, särskilt när din butik växer.
Bortom grunderna: Avancerade strategier för att minska korgövergivande
Med insikten att Shopify ensamt kanske inte erbjuder en heltäckande lösning för att minska korgövergivande är det värt att utforska ytterligare strategier och verktyg för att förbättra dina ansträngningar.
Användning av Exit-Intent-erbjudanden
En effektiv taktik innebär användning av exit-intent popups. Dessa erbjudanden visas precis när en användare är på väg att lämna din webbplats och presenterar dem med en övertygande anledning att slutföra sitt köp. Som sett i framgångsrika kampanjer av Wild Water Adventures och SnackNation kan exit-intent-erbjudanden signifikant öka försäljningen och fånga leads genom att erbjuda kuponger, rabatter eller till och med gratis gåvor. Att skapa ett exit-intent-erbjudande kräver inte avancerade tekniska färdigheter. Med verktyg som OptinMonster kan du enkelt designa och implementera en anpassad popup skräddarsydd för din utcheckningsprocess, vilket säkerställer att den bara visas på relevanta sidor som din varukorg eller kassasida.
Behärska övergivna varukorgs-e-postmeddelanden
En annan avgörande komponent i en robust strategi för återvinning av övergivna varukorgar är e-postkontakt. Att skicka en serie riktade e-postmeddelanden till kunder som har övergett sina varukorgar kan vara otroligt effektivt.
Strategi för e-postsekvens
- Inledande påminnelse: Det första e-postmeddelandet fungerar som en mild puff och påminner kunden om de varor de lämnat utan att skapa en känsla av press.
- Skapa brådska: Ditt andra e-postmeddelande bör öka brådskan och uppmana kunden att agera innan det är för sent.
- Erbjudande av incitament: Det sista e-postmeddelandet i sekvensen kan ge en extra skjuts, som en speciell rabatt eller ett erbjudande, för att övertyga kunden att slutföra sitt köp.
Tidpunkten är avgörande när det gäller e-postmeddelanden om övergivna varukorgar. Att skicka det första e-postmeddelandet inom en timme efter varukorgens övergivande kan markant öka konverteringsgraden. Efterföljande e-postmeddelanden bör tidpunktsättas strategiskt för att maximera effekten samtidigt som risken för att överväldiga eller irritera potentiella kunder undviks.
Bästa praxis för Exit-Intent Popups och E-postmeddelanden
För att säkerställa att dina exit-intent popups och övergivna varukorgs-e-postmeddelanden är så effektiva som möjligt, överväg följande bästa praxis:
- Segmentering: Skräddarsy dina meddelanden baserat på kundens beteende och preferenser för ett mer personligt tillvägagångssätt.
- A/B-testning: Experimentera med olika designer, meddelanden och tidpunkter för att hitta vad som resonanser bäst med din publik.
- Tydlighet och koncis information: Oavsett om det är ett e-postmeddelande eller en popup, håll din kommunikation klar, direkt och fokuserad på värdet för kunden.
- Övertygande CTA: Din handlingsknapp ska vara tydlig och lockande, och uppmana kunden att vidta önskad åtgärd.
FAQ-avsnitt
Fråga: Hur ofta ska jag skicka e-postmeddelanden om övergivna varukorgar? A: En serie om tre e-postmeddelanden fungerar vanligtvis bra, börjande inom en timme från övergivande, följt av ett annat inom 24 timmar och möjligtvis ett tredje e-postmeddelande efter 48 eller 72 timmar.
Fråga: Är exit-intent popups påträngande? A: När de är utformade korrekt och riktade lämpligt kan exit-intent popups vara ett värdefullt verktyg snarare än en irriterande. Nyckeln är att erbjuda ett genuint värde till kunden.
Fråga: Kan jag återvinna varukorgar om jag inte har kundens e-postadress? A: Att fånga e-postadresser tidigt i köpprocessen, till exempel genom en första exit-intent popup som erbjuder en rabatt mot att registrera sig, kan hjälpa dig att säkerställa att du har möjligheten att följa upp övergivna varukorgar.
Fråga: Hur mäter jag framgången med mina ansträngningar för att återvinna övergivna varukorgar? A: Övervaka metriker som återvinningstakt, konverteringsgrad från återvunna varukorgar och övergripande intäktsinverkan för att bedöma effektiviteten hos dina strategier.
Fråga: Bör det alltid erbjudas rabatter för att återvinna övergivna varukorgar? A: Medan rabatter kan vara effektiva, är det också värt att testa andra typer av incitament, såsom fri frakt eller en gratis gåva vid köp, för att se vad som fungerar bäst för din publik utan att erodera dina marginaler.
Sammanfattningsvis kräver återvinning av övergivna varukorgar på Shopify en kombination av att använda inbyggda verktyg effektivt, förbättra din strategi med ytterligare teknologier som exit-intent popups och behärska konsten att hantera övergivna varukorgse-postmeddelanden. Genom att anta en omfattande metod som resoneras med dina kunder och överensstämmer med ditt varumärke kan du markant minska korgövergivande och öka din butiks försäljning. Kom ihåg, varje övergiven varukorg är en möjlighet att förbättra din strategi och återvinna en potentiell försäljning.
