Innehållsförteckning
- Introduktion
- Skiftet mot omedelbar tillfredsställelse
- Inspiration från fordonsindustrin
- Sammanflätningen av detaljhandel och gästfrihet
- Slutsats
- FAQ
Introduktion
I dagens snabbrörliga värld, där konsumenterna förväntar sig nästan allt med ett knapptryck, genomgår bröllopsindustrin sin egen förändring mot omedelbarhet och bekvämlighet. Brudklädsel, som traditionellt har karaktäriserats av lång planering och anpassningsperioder, förnyar sig självt för att möta de snabbt föränderliga förväntningarna hos kunderna. Denna förändring har påverkats av frilansekonomin, en trend som Kleinfeld Bridal, känt från TLC's "Say Yes to the Dress," är medvetna om. Den här bloggposten kommer att utforska hur Kleinfeld Bridal anpassar sig till dessa förändringar för att tillfredsställa brudarnas utvecklande behov.
Skiftet mot omedelbar tillfredsställelse
De förändrade preferenserna hos brudarna
Tiderna då brudarna planerade sina bröllop och valde sina klänningar flera år i förväg är borta. Idag väljer fler brudar klänningar som återspeglar aktuella modetrender snarare än tidlösa stilar. Den här trenden har accelererat takten på bröllopsmodet. Enligt Ronnie Rothstein, medägare av Kleinfeld Bridal, är dagens bröllopsmode mycket mer dynamiskt än för bara tio år sedan.
Detta innebär att återförsäljarna måste erbjuda klänningar med de senaste tygerna, dekorationerna och stilarna. Denna förändring innebär också att återförsäljarna arbetar hårt för att hålla sin lagersaldo färskt och undvika det som är föråldrat.
Kortare planeringstid
En annan betydande förändring på bröllopsmarknaden är att tidsramen mellan förlovning och bröllopsdag minskar. Jennifer Shipe, Kleinfelds konsulterande marknadschef, konstaterar att långsiktig planering är på väg att försvinna, då många brudar vill slutföra sina bröllopsplaner på en mycket kortare tid. Den här trenden har lett till behovet av mer effektiva och snabba tjänster från brudkronadetaljisterna.
Tillfredsställande omedelbara behov med begagnade klänningar
För att möta efterfrågan på omedelbar tillgänglighet har Kleinfeld introducerat Kleinfeld Again, en online-marknadsplats för begagnade brudklänningar. Denna plattform ger brudar möjlighet att köpa kläder direkt utan de traditionellt långa väntetider som är förknippade med skräddarsydda klänningar.
Rothstein betonar att denna begagnade marknadsplats är utformad för att betjäna en annan kundgrupp och inte konkurrerar med återförsäljarens nya premiumklänningsföretag. Den här strategin tilltalar brudar med budgetmedvetenhet och de som letar efter en andra, mer prisvärd klänning för olika delar av bröllopsevenemanget.
Inspiration från fordonsindustrin
Mångfald av marknadssegment
Rothstein använder en analogi från fordonsindustrin för att illustrera hur olika kundsegment kan riktas utan att kannibalisera huvudverksamheten. Precis som bilhandlare betjänar både nya bilköpare och kunder som är intresserade av auktoriserade begagnade fordon, så riktar sig Kleinfeld både till traditionella brudar som letar efter en speciell upplevelse och till de som föredrar bekvämligheten och prisvärdheten hos begagnade klänningar.
Multiple klänningar för olika tillfällen
En anmärkningsvärd trend bland dagens brudar är att de föredrar flera klänningar för olika bröllopsrelaterade händelser. Shipe påpekar att många brudar väljer en lyxig huvudklänning för ceremonin och mer ekonomiska alternativ för andra tillfällen som till exempel mottagningen. Denna multiklänningstrend sammanfaller väl med den bekvämlighet och variation som erbjuds av begagnad marknadsplats och snabba tjänster för nya klänningar.
Sammanflätningen av detaljhandel och gästfrihet
Att skapa en exceptionell kundupplevelse
Kleinfelds strategi sträcker sig bortom detaljhandeln; den omfattar en betydande del av gästfrihet. Rothstein tillskriver företagets höga standard till sin uppväxt inom gästfrihetsbranschen. Hans far ägde den prestigefyllda Eden Roc-hotellet i Miami Beach, där kundservice var av största vikt. Den här filosofin om exceptionell service återspeglas i Kleinfelds verksamhet, där ansträngningar görs för att varje brud ska känna sig speciell och uppskattad.
Personliga relationer och kändisbehandling
Kleinfeld strävar efter att bygga personliga relationer med sina kunder genom att behandla varje brud som en kändis. Denna approach förbättrar inte bara kundupplevelsen, utan sammanfaller också med den moderna blandningen av bröllopsmode och röda mattan-mode. Återförsäljarens pågående arbete med att klä kändisar för högprofilerade evenemang suddar ut gränserna mellan bröllopsklänningar och haute couture.
Rothstein berättar hur han observerade hur kändisar behandlade hotellpersonalen under sin tid på Eden Roc och hur han lärde sig vikten av artiga och respektfulla interaktioner. Denna gästfrihetsfilosofi sträcker sig till Kleinfelds verksamhet och säkerställer att varje brud får personlig uppmärksamhet och förstklassig service.
Slutsats
Frilansekonomin omformar landskapet för brudklädsel, vilket driver detaljhandlare som Kleinfeld att innovera och anpassa sig. Genom att omfamna aktuella modetrender och förkorta planeringstiderna, erbjuda begagnade klänningar och förbättra kundservicen är Kleinfeld i frontlinjen för dessa branschförändringar. Genom att kombinera detaljhandel och gästfrihet erbjuder företaget en unik och tillfredsställande shoppingupplevelse som uppfyller den moderna brudens behov.
Vanliga frågor
Fråga: Hur förändras dagens bröllopsmodetrender?
Svar: Bröllopsmodet förändras mycket snabbare nu, med större fokus på aktuella trender och stilar snarare än tidlösa design. Denna förändring kräver att återförsäljare uppdaterar sin lagersaldo regelbundet för att vara aktuella.
Fråga: Varför blir planeringstiderna för bröllop kortare?
Svar: Många brudar vill slutföra sina planer på en kortare tidsperiod, påverkade av den bredare trenden mot omedelbar tillfredsställelse som ses inom dagens frilansekonomin.
Fråga: Vad är Kleinfeld Again?
Svar: Kleinfeld Again är en online-marknadsplats för begagnade brudklänningar som ger brudar färdiga alternativ som är mer ekonomiska och lättillgängliga.
Fråga: Hur balanserar Kleinfeld detaljhandeln och gästfriheten?
Svar: Genom att dra inspiration från exklusiv gästfrihet betonar Kleinfeld personlig service och att skapa personliga relationer med sina kunder, för att se till att varje brud känner sig speciell och uppskattad.
Fråga: Väljer brudar nu flera klänningar för sina bröllop?
Svar: Ja, det har blivit allt vanligare att brudar väljer olika klänningar för olika bröllopsevenemang, till exempel en lyxig klänning för ceremonin och mer prisvärda alternativ för mottagningen eller andra tillfällen.
