Innehållsförteckning
- Introduktion
- Betydelsen av fysiska butiker
- Expansionsstrategi och butiksfunktioner
- Anställning och personalutveckling
- Inverkan på detaljhandelsrankningen
- Slutsats
- Vanliga frågor
Introduktion
Medan detaljhandelslandskapet har genomgått en betydande förändring med framväxten av e-handel ser många företag fortfarande värdet av att ha en stark fysisk närvaro. Ett sådant företag är Hobbycraft, en populär leverantör av konst och hantverksprodukter. Hobbycraft överlever inte bara i den digitala tidsåldern, de växer genom att expandera sina fysiska butiker.Det faktum att företaget fortsätter att satsa på sina butiker bekräftar hur relevant fysiska butiker fortfarande är. I den här bloggposten kommer vi att utforska varför Hobbycraft fokuserar på fysiska butiker, de unika elementen i deras butiker och hur denna strategi bidrar till deras tillväxt.
Betydelsen av fysiska butiker
Skapa en unik kundupplevelse
Trots bekvämligheten med online shopping förstår Hobbycraft att konst och hantverk är ofta taktila aktiviteter där kunderna föredrar att se och känna på produkterna innan de köper. Företaget är därför helt övertygat om att fysiska butiker erbjuder en oersättlig upplevelse. Genom att erbjuda en plats där kunderna kan prova produkterna direkt, lyfter Hobbycraft konst- och hantverksshopping från en enkel transaktion till en allomfattande aktivitet.
Gemenskapsbyggande
Hobbycrafts butiker fungerar som centrala platser för gemenskap där hantverkare kan koppla samman. Denna gemenskapsspirit kan inte på samma sätt återskapas i en virtuell miljö. Hobbycraft strävar efter att skapa en inspirerande plats där kreativiteten kan blomstra, med regelbundna workshops och personlig kundservice som hjälper till att bygga långvariga relationer.
Expansionsstrategi och butiksfunktioner
Butiksuppbyggnad och expansionsplaner
Hobbycrafts åtagande för sin fysiska butikstrategi är tydlig genom deras ambitiösa expansionsplaner. Efter att ha öppnat sin femte butik för 2024 i Blackpool planerar företaget att öppna ytterligare sju butiker fram till 2025. Denna tillväxtkurva understryker Hobbycrafts tro på efterfrågan på fysiska shoppingupplevelser.
Specialiserade avdelningar och workshops
Varje nya Hobbycraft-butik har specialiserade ytor som en digital skaparhörna och en syavdelning. Dessa dedikerade områden ger kunderna möjlighet att experimentera med produkterna och förbättra sina köpbeslut. Tack vare dessa praktiska erfarenheter har försäljningen ökat markant – broderikit och metervara har sett ökningar på 11 % respektive 43 % jämfört med föregående år.
Dessutom håller Hobbycraft regelbundna workshops med kunnig butikspersonal. Dessa workshops ger kunderna möjligheter att lära sig nya tekniker inom hantverk eller förbättra sina befintliga kunskaper. Denna aspekt har varit framgångsrik och har resulterat i en ökning på 23 % i workshop-deltagande jämfört med föregående år.
Anställning och personalutveckling
Jobbskapande
Företagets expansionsplaner innebär även en annan betydande fördel: jobbskapande. Under de tre senaste åren har Hobbycraft skapat 325 nya jobb, och ytterligare 105 jobb förväntas skapas med de planerade butiksöppningarna till 2025.
Artisanprogrammet
Hobbycraft erbjuder sitt butikspersonal möjlighet att delta i deras unika Artisanprogram. Detta initiativ ger teammedlemmar avancerad utbildning inom olika färdigheter, såsom skrivande, presentationer, användning av sociala medier, affärskunskap och kundservice. Artisan-kollegor uppmuntras även att bidra till produktutveckling och workshopprogrammet. Detta främjar inte bara deras yrkesmässiga utveckling utan också säkerställer att de ger exceptionell kundservice.
Inverkan på detaljhandelsrankningen
Hobbycrafts strategiska fokus på fysisk detaljhandel har gett dem betydande erkännanden. Företaget rankas bland de 100 främsta detaljhandlarna i rapporten RetailX UK Top500 2024. Denna ranking visar Hobbycrafts framgång i att bibehålla en stark närvaro inom detaljhandeln, även när många andra företag enbart satsar på onlineverksamhet.
Slutsats
I en värld där e-handeln expanderar snabbt utmärker sig Hobbycraft genom sitt oföränderliga fokus på sina fysiska butiker. Genom att skapa engagerande och gemenskapsorienterade butiker och erbjuda praktiska upplevelser ser Hobbycraft till att konst- och hantverksshopping förblir en trevlig och berikande aktivitet. Deras entusiastiska butiksexpansion, unika funktioner och omfattande personalutbildningsprogram är ett bevis på företagets engagemang för kundnöjdhet och tillväxt.
När Hobbycraft fortsätter att växa och anpassa sig erbjuder de värdefulla lärdomar för andra detaljhandlare som navigerar mellan den digitala och fysiska detaljhandeln. Genom sitt innovativa tillvägagångssätt förbättrar Hobbycraft inte bara kundupplevelsen utan bygger också ett blomstrande hantverkssamhälle, vilket cementerar deras ledande ställning inom konst- och hantverksindustrin.
Vanliga frågor
Varför fokuserar Hobbycraft på fysiska butiker i den digitala tidsåldern?
Hobbycraft anser att fysiska butiker erbjuder en unik och oersättlig upplevelse för kunderna, särskilt inom konst- och hantverkssektorn. Dessa butiker fungerar som centrala platser där kunderna kan interagera med produkterna och delta i workshops, vilket skapar en mer engagerande shoppingupplevelse.
Vilka är de unika funktionerna i Hobbycrafts nya butiker?
Varje ny Hobbycraft-butik har specialiserade områden som en digital kreativhörna och en syavdelning. Dessa områden ger kunderna möjlighet att engagera sig med produkterna innan de köper. Butikerna håller också regelbundna workshops för att hjälpa kunderna att lära sig nya färdigheter och förbättra befintliga.
Hur stödjer Hobbycraft sina anställda genom sin expansion?
Hobbycraft skapar många jobbmöjligheter med sina nya butiksöppningar. Företaget erbjuder också ett Artisanprogram för sin personal, som ger avancerad utbildning inom olika färdigheter och möjligheter att bidra till produktutveckling och workshopprogrammet.
Vilken inverkan har Hobbycrafts strategi haft på deras ranking och erkännande?
Hobbycrafts fokus på fysiska butiker har gett dem en plats bland de 100 främsta detaljhandlarna i RetailX UK Top500 2024-rapporten. Detta erkännande speglar deras framgång i att bibehålla en stark detaljhandelsnärvaro och erbjuda enastående kundupplevelser.
Genom att fokusera på sina fysiska butiker och skapa en gemenskapsupplevelse för sina kunder fortsätter Hobbycraft att utmärka sig som en ledare inom konst- och hantverksdetaljhandelsbranschen och demonstrerar det fortsatta värdet av fysisk detaljhandel i en alltmer digital värld.
