En innehållsförteckning
- Introduktion
- Vad är varumärkeskännedom?
- 1. Socialt lyssnande
- 2. Andel röst (SOV)
- 3. KPI:er för sociala medier
- 4. Webbtrafik
- 5. Synlighet i sökmotorer
- 6. Konverteringar
- 7. Kundundersökningar och -recensioner
- 8. Influencers påverkan
- 9. Intryck i media
- Slutsats
- FAQ
Introduktion
Föreställ dig att du har den bästa produkten eller tjänsten på marknaden, men ingen vet om det. Varumärkeskännedom är bron som förbinder dina exceptionella erbjudanden med potentiella kunder. Det är det första steget i en kunds resa och katalysatorn för att nå marknadsföringsmål som att öka konverteringar, förbättra engagemang eller expandera till nya marknader. Denna bloggpost fördjupar sig i betydelsen av varumärkeskännedom, varför det är viktigt att mäta det och de nio mest effektiva mätpunkterna som kan leda ditt varumärke till nya höjder.
Vad är varumärkeskännedom?
Varumärkeskännedom innebär hur väl din målgrupp känner igen och kommer ihåg ditt varumärke, inklusive dess produkter och tjänster. Det delas upp i två kategorier: varumärkesigenkänning och varumärkesåterkallelse. Varumärkeskännedom är avgörande för att locka nya kunder och utöka marknadsdominansen. Förståelse för dessa aspekter hjälper till att kristallisera vikten av att mäta och öka varumärkeskännedomen.
Varför är det viktigt att mäta varumärkeskännedom?
Genom att övervaka varumärkeskännedom får du insikt i hur väl du når dina marknadsförings- eller affärsmål. Det hjälper till exempel till att bedöma effektiviteten hos strategier som syftar till att öka konverteringar, förbättra engagemang eller penetrera nya marknader. Genom att mäta varumärkeskännedom kan företag:
- Finpussa marknadsföringsstrategier
- Förbättra kundengagemang
- Identifiera marknadsföringsmöjligheter
- Optimera resursallokeringen
Låt oss utforska nio praktiska sätt att mäta varumärkeskännedom.
1. Socialt lyssnande
Socialt lyssnande övervakar onlinekonversationer om ditt varumärke på plattformar som sociala medier, bloggar, forum och nyhetssajter. Det mäter inte bara varumärkesomnämnanden utan bedömer också publikens sentiment. Verktyg som Media Monitoring förenklar detta genom att sammanställa data och ge insikter om omnämnanden, spridning, medvetenhet och sentiment.
Mätvärden att följa
- Volym för varumärkesomnämningar: Totalt antal gånger ditt varumärke nämns i sociala medier.
- Publikens sentiment: Hur användarna känner inför ditt varumärke – positivt, negativt eller neutralt.
Genom att följa dessa mätvärden kan du fastställa hur ofta ditt varumärke diskuteras och hur positivt eller negativt det tas emot.
2. Andel röst (SOV)
Andel röst (SOV) mäter ditt varumärkes synlighet jämfört med konkurrenter. Det omfattar webbtrafik, engagemang i sociala medier och betalda annonseringsplatser. En högre SOV indikerar en starkare närvaro inom din bransch.
Så mäter du SOV
- Jämför din webbtrafik, sociala följare och engagemang med konkurrenter.
- Analysera SOV med hjälp av trafikspårningsverktyg som Semrush Position Tracking.
Fokus på SOV hjälper dig att finslipa din marknadsföringsstrategi och hitta områden för förbättring, till exempel att förbättra innehållet i sociala medier om konkurrenterna har högre synlighet.
3. KPI:er för sociala medier
KPI:er för sociala medier ger en översikt över hur bra din målgrupp känner igen och engagerar sig med ditt varumärke online. Noterbara mätpunkter inkluderar:
- Engagemangsgrad: Gillningar, kommentarer och delningar.
- Tillväxt bland följare: Ökning av dina följare på sociala medier över tid.
- Räckvidd: Antalet unika användare som ser ditt innehåll.
Så följer du KPI:er för sociala medier
Verktyg som Social Analytics förenklar denna process genom att erbjuda detaljerade rapporter om engagemangsgrader, tillväxt bland följare och mer. Genom regelbunden granskning av dessa mätpunkter kan du sätta upp referensvärden och bedöma effektiviteten hos sociala mediekampanjer.
4. Webbtrafik
Övervakning av webbtrafik avslöjar hur många personer som besöker din webbplats och dess ursprung, liknande att räkna fottrafik i en fysisk butik. Mätpunkter att överväga inkluderar:
- Totalt antal webbplatsbesök
- Trafikkällor: Organisk sökning, sociala medier, direktbesök osv.
Verktyg för övervakning av webbtrafik
Google Analytics är det främsta verktyget för att spåra webbtrafik och erbjuda insikter om besökares beteende och trafikkällor.
Proffstips
Jämför regelbundet trafikmätpunkter för att fastställa vilka marknadsföringsinsatser som driver flest besökare och optimera dessa kanaler vid behov.
5. Synlighet i sökmotorer
Synlighet i sökmotorer mäter ditt varumärkes framträdande i sökresultat för relevanta sökord. Det är en viktig indikator på effektiva SEO-insatser.
Mätpunkter att överväga
- Organiska sökresultat
- Märkesrelaterad vs icke-märkesrelaterad trafik
Med verktyg som Domänöversikt kan du utforska hur väl din domän presterar för specifika sökord över tid. En ökning i sökresultaten för märkesrelaterade sökord indikerar ökad medvetenhet bland personer som aktivt letar efter ditt företag.
6. Konverteringar
Konverteringar innebär värdefulla handlingar från besökare, som köp, anmälningar eller nedladdningar. Genom att följa konverteringsfrekvenser kan du belysa vägen från varumärkeskännedom till konkreta resultat.
Konverteringsmätning
Google Analytics möjliggör konverteringsmätning genom händelsesättning och rapportering. Genom att analysera konverteringsfrekvenser på olika kanaler (organisk sökning, sociala medier osv.) kan företag finslipa sina strategier för att förbättra konverteringsresultatet.
7. Kundundersökningar och -recensioner
Direkt feedback från kunder ger värdefulla insikter om varumärkesigenkänning och rykte. Metoder inkluderar:
- Undersökningar: Frågor om varumärkeskännedom och uppfattning.
- Net Promoter Score (NPS): Mätning av kundlojalitet och viljan att rekommendera.
Tolkning av NPS
NPS-poäng sträcker sig från försvarare till förespråkare och ger en tydlig bild av kundtillfredsställelse och potentiell mun-till-mun-reklam.
Proffstips
Följ kundrecensioner och stjärngraderingar på plattformar som Yelp och Google för ytterligare insikter om varumärkesrykte och medvetenhet.
8. Influencers påverkan
Ett samarbete med influencers kan markant öka varumärkets synlighet. Att mäta påverkan innebär att analysera:
- Engagemangsgrader: Gillningar, kommentarer och delningar på influencer-inlägg.
- Webbtrafik: Klick som genereras från influencer-delade länkar.
Verktyg för influencers påverkan
Använd spårningsverktyg som Social Analytics och UTM-koder för att övervaka framgången för influencer-kampanjer. Dessa insikter hjälper till att utvärdera ROI för samarbeten med influencers och deras bidrag till varumärkeskännedom.
9. Intryck i media
Intryck i media representerar antalet gånger ditt varumärkes innehåll delas eller nämns på digitala plattformar.
Spårning av intryck i media
Verktyg som Media Monitoring och Backlink Analytics spårar medieomnämnanden och bakåtlänkar och ger en helhetsbild av ditt varumärkes digitala närvaro och trovärdighet.
Proffstips
Frekventa intryck i media och kvalitetsbakåtlänkar indikerar ett starkt online-rykte, vilket förbättrar den totala varumärkeskännedomen.
Slutsats
Att mäta varumärkeskännedom är viktigt för att bedöma effektiviteten i dina marknadsföringsinsatser och fatta informerade beslut. Genom att använda de nio mätpunkterna som beskrivs ovan – socialt lyssnande, andel röst, KPI:er för sociala medier, webbtrafik, synlighet i sökmotorer, konverteringar, kundundersökningar, influencers påverkan och intryck i media – får du en helhetsbild av varumärkets ställning på marknaden.
Genom regelbunden övervakning och analys av dessa mätpunkter kan varumärken optimera strategier, förbättra kundengagemang och uppnå långsiktig tillväxt och närvaro på marknaden. Kom ihåg att en effektiv strategi för varumärkeskännedom omfattar flera kanaler och använder verktyg som Semrush för att samla in insikter och driva kontinuerlig förbättring.
FAQ
F: Hur ofta bör jag mäta varumärkeskännedom?
S: Regelbundna intervaller, som kvartalsvis eller halvårsvis, är idealiska för att fånga förändringar över tid och bedöma effekten av specifika kampanjer.
F: Vilket verktyg är bäst för socialt lyssnande?
S: Verktyg för medieövervakning är utmärkta för att spåra varumärkesomnämnanden och sentiment på olika plattformar.
F: Vad är Net Promoter Score (NPS)?
S: NPS mäter kundlojalitet och sannolikheten att rekommendera ditt varumärke. Det beräknas genom att subtrahera andelen kritiker från andelen förespråkare.
F: Hur kan influencers öka varumärkeskännedom?
S: Influencers ökar din räckvidd genom att dela innehåll med sina följare, generera engagemang och driva trafik till din webbplats.
F: Varför är intryck i media viktiga?
S: De visar hur mycket ditt varumärkes innehåll delas eller nämns och speglar den potentiella räckvidden och effektiviteten hos dina PR-kampanjer.
