Innehållsförteckning
- Introduktion
- Varför anställa en Community Manager?
- Var man hittar Community Manager
- Egenskaper att leta efter hos en Community Manager
- Hur man skriver en jobbannons för Community Manager
- 10 Intervjufrågor att ställa till en Community Manager-kandidat
- Sammanfattning
- FAQ
Introduktion
I dagens sammanlänkade värld är det avgörande att bygga upp en solid community kring ditt varumärke. En stark community främjar förtroende, lojalitet och engagemang, vilket i sin tur leder till företagets framgång. Att anställa en community manager är ett strategiskt drag för att vårda dessa kopplingar och skapa en miljö där ditt varumärke kan blomstra. Rekryteringsprocessen kan dock vara utmanande om du inte vet var du ska börja. Den här guiden kommer att guida dig genom hur en community manager kan vara av betydelse, de egenskaper att leta efter, var du kan hitta kandidater, hur du skapar en övertygande jobbannons och vilka intervjufrågor du bör ställa. När du har läst klart detta kommer du att vara väl förberedd för att anställa rätt community manager för dina behov.
Varför anställa en Community Manager?
Att bygga upp förtroende är avgörande för varje verksamhet. Studier visar att 81% av konsumenterna behöver lita på ett varumärke för att överväga att köpa från det. En community manager spelar en avgörande roll för att etablera och vårda detta förtroende. Deras huvudsakliga uppgifter innefattar att engagera din publik, hantera community-interaktioner och skapa en positiv bild av ditt varumärke. Community managers använder mun-till-mun marknadsföring och verkliga användningsfall för att bygga upp ditt varumärkes trovärdighet. Detta förbättrar inte bara varumärkesmedvetenheten utan ökar också kundköp.
Community managers är mångsidiga yrkespersoner som kan hantera konflikter, utforma kriskommunikation, skapa innehåll och underlätta community-evenemang. Deras mångfacetterade roller gör dem ovärderliga när det gäller att underhålla och växa en engagerad publik.
Var man hittar Community Manager
Sökandet efter den ideala community managern kan sträcka sig över olika plattformar och nätverk. Här är några effektiva möjligheter att utforska:
- Professionella Nätverkssajter: LinkedIn är en guldgruva för att hitta professionell talang. Använd det för att ansluta dig till branschproffs som uppfyller dina kriterier.
- Jobbportaler: Webbplatser som Indeed, Glassdoor, och HubSpots egna jobbportal erbjuder ett brett utbud av kandidater.
- Sociala Medier: Plattformar som Twitter, Facebook och Instagram har många aspirerande och erfarna community managers som visar upp sitt arbete.
- Branschkonferenser och -evenemang: Nätverkande på branschspecifika evenemang hjälper dig att träffa potentiella kandidater och utvärdera deras färdigheter på plats.
- Referenser: Dra nytta av ditt professionella nätverk för att få rekommendationer. Rekommendationer från betrodda källor kan leda dig till högkvalitativa kandidater.
Egenskaper att leta efter hos en Community Manager
Att anställa rätt community manager kräver en förståelse för de viktigaste egenskaperna som gör en kandidat idealisk för rollen. Här är några attribut att beakta:
- Starka Kommunikationsfärdigheter: Community managers måste kunna kommunicera tydligt, både i skrift och tal, för att effektivt engagera communityn.
- Empati: Förmågan att förstå och känna empati med community-medlemmarna hjälper till att lösa konflikter och skapa en positiv miljö.
- Anpassningsförmåga: Den digitala världen förändras ständigt. Community managers behöver kunna anpassa sig snabbt till nya trender och förändringar i community-landskapet.
- Analytiska färdigheter: Att mäta community-engagemang och förstå analys är avgörande för att driva strategi och visa avkastning på investeringen.
- Kreativt tänkande: Att engagera communityn involverar ofta innovativt innehållsskapande och planering av evenemang.
- Ledarskap: Att hantera en community innebär att leda samtal och ibland fatta svåra beslut för communityns välbefinnande.
Hur man skriver en jobbannons för Community Manager
En välgjord jobbannons är avgörande för att attrahera kvalificerade kandidater. Här är ett strukturerat tillvägagångssätt för att skriva en:
Introduktion till Företaget: Börja med att introducera ditt företag och dess uppdrag. Betona vikten av community managers roll för att uppnå dina företagsmål.
Rollansvar: Tydligt ange vad community managern kommer att göra. Det kan inkludera innehållsskapande, moderera diskussioner, organisera evenemang, analysera community-metriker och mer.
Önskade färdigheter och kvalifikationer: Lista de nödvändiga färdigheter och erfarenheter som krävs för rollen. Tidigare erfarenhet av community management, goda kunskaper i sociala medier och utmärkta kommunikationsfärdigheter är ofta avgörande.
Förmåner och Kultur: Lyft fram det som skiljer ditt företag från andra. Nämn eventuella unika förmåner, tillväxtmöjligheter och företagskultur för att attrahera kandidater som kommer att blomstra i din miljö.
Exempel på en jobbannons
"Scale AIs enhet för Generativ AI upplever enastående tillväxt. Vi söker en Community Manager som leder initiativ som engagerar tusentals Contributors på vår plattform. Den ideala kandidaten ansvarar för att skapa engagerande innehåll, moderera forum och planera evenemang för att skapa en livlig community. Starka kommunikationsfärdigheter, kreativitet och passion för AI är avgörande. Bli en del av att forma framtiden för AI genom att bygga en community som är innovativ, inkluderande och drivs av samarbete."
10 Intervjufrågor att ställa till en Community Manager-kandidat
När du intervjuar potentiella community managers gäller det att ställa rätt frågor för att bedöma deras lämplighet för ditt företag. Här är tio frågor att överväga:
- Vilka färdigheter och kvalifikationer har du som förbereder dig för denna tjänst?
- Hur mäter du din framgång som community manager?
- Vilka strategier använder du för att stärka ett varumärkes koppling till sin community?
- Hur skulle du bygga vår community från grunden? Vilka första steg skulle du ta?
- Hur håller du dig uppdaterad med de senaste bästa praxis inom community management?
- Vilken har varit din största prestation som community manager?
- Vad betyder community för dig?
- Har du erfarenhet av att använda sociala medier för att bygga upp eller underhålla en community? Ge exempel.
- Hur kan du guida community-medlemmar till vår webbplats för att köpa en produkt eller tjänst?
- Hur skulle du beskriva din ledarstil?
Dessa frågor hjälper dig att förstå kandidatens tankesätt, erfarenheter och lämplighet för rollen.
Sammanfattning
Att anställa en community manager är en strategisk investering i ditt varumärkes framtid. Deras roll för att främja förtroende, engagemang och varumärkeslojalitet är oöverträffad. Genom att noggrant överväga de egenskaper att leta efter, veta var du kan hitta kvalificerade kandidater, skapa en övertygande jobbannons och ställa insiktsfulla intervjufrågor kan du anställa en community manager som kommer att hjälpa dig att lyfta ditt varumärke.
Oavsett om du vill främja din karriär inom community management eller söker en enastående kandidat, ger den här guiden den robusta grund du behöver för att gå framåt med självförtroende.
Vanliga frågor
Fråga: Vad är huvudrollen för en community manager?
A: Huvudrollen för en community manager är att engagera och fostra communityn kring ett varumärke, bygga förtroende och lojalitet genom effektiv kommunikation och innehållsskapande.
Fråga: Var kan jag hitta potentiella kandidater för en community manager?
A: Du kan hitta kandidater på professionella nätverkssajter som LinkedIn, jobbportaler som Indeed och Glassdoor, sociala medieplattformar, branschkonferenser och genom professionella nätverkshänvisningar.
Fråga: Vilka egenskaper bör jag leta efter hos en community manager?
A: Viktiga egenskaper inkluderar starka kommunikationsfärdigheter, empati, anpassningsförmåga, analytiska färdigheter, kreativt tänkande och ledarskap.
Fråga: Vad ska ingå i en jobbannons för en community manager?
A: Inkludera en företagspresentation, rollansvar, önskade färdigheter och kvalifikationer samt information om ditt företags kultur och förmåner.
Fråga: Vilka är några viktiga intervjuförfrågningar till community manager-kandidater?
A: Nyckelfrågor inkluderar att fråga om deras färdigheter, strategier för att bygga community, sätt att mäta framgång samt hur de håller sig uppdaterade med bästa praxis.
Att anställa rätt community manager kan ha en betydande inverkan på ditt varumärke. Använd dessa riktlinjer för att hitta en professionell person som hjälper till att främja ett engagerat och lojalt community. Lycka till!
