Innehållsförteckning
- Introduktion
- Om AirGlobal
- Varför valde AirGlobal Codilar?
- De avgörande problemen
- Lösningen: Adobe Experience Manager
- Integrationsprocess: En hybridansats
- Transformatoriska resultat
- Nyckelfunktioner i det integrerade systemet
- Slutsats
- Vanliga frågor
Introduktion
I en värld där uppslukande upplevelser och personlig shopping regerar är en tråkig webbplats som att ge sig ut på en resa med ett punkterat däck. Du kanske kommer fram till din destination, men resan blir långt ifrån minnesvärd. För företag som strävar efter att revolutionera sina verksamheter och kundupplevelser i dagens dynamiska e-handelslandskap är integrering av toppmoderna digitala lösningar inte ett alternativ, det är en nödvändighet.
AirGlobal, en global ledare inom inhalationsbranschen, insåg att en rörig e-handelsbutik kunde göra kunder frustrerade och oengagerade. I sin strävan efter en transformerande lösning för sitt e-handelsvarumärke, Ooka, vände de sig till Codilar. Genom att använda Adobe Experience Manager (AEM) integrerat med Adobe Commerce (Magento) hjälpte Codilar AirGlobal att lyfta Ooka från det ordinära till det extraordinära. Denna sömlösa integration har gjort deras e-handelsbutik till det främsta målet för vattenpipentusiaster över hela världen.
Om AirGlobal
AirGlobal kombinerar innovation med vetenskap för att leverera emotionell, fysisk och mental välbefinnande genom exceptionella inhalationupplevelser. Med laboratorier och fabriker i Storbritannien, USA och Förenade Arabemiraten är AirGlobal dedikerat till att omdefiniera sensorisk utforskning och rekreation. Deras innovativa inhalationsmetoder är utformade för att perfekt passa in i moderna livsstilar.
Central för deras vision lanserade AirGlobal Ooka - ett revolutionerande, kolbärfritt alternativ till traditionell vattenpipa. Denna enhet, tillsammans med sina pods, smaker och kit, skapade en helt ny kategori inom inhalationsmarknaden under varumärket Ooka.
Varför valde AirGlobal Codilar?
Trots att Ooka använde en befintlig plattform för Adobe Commerce (Magento) kunde den inte möta de föränderliga behoven hos dagens konsumenter. AirGlobal sökte mer än bara en transaktionssida; de ville bygga en gemenskap och lyfta fram konsten att inhalera. För att göra det behövde de överlägsen innehållshantering, personalisering och ett förbättrat värdeerbjudande.
Ställda inför dessa betydande utmaningar sökte AirGlobal en omfattande lösning för att förvandla sin e-handelsnärvaro. Då kom Codilar in i bilden, en ledande leverantör av toppmoderna digitala upplevelselösningar. Efter detaljerade diskussioner tog Codilar sig an utmaningen med entusiasm.
De avgörande problemen
För att övergå från att vara ett företag till att bli ett varumärke behövde Ooka övervinna flera avgörande problem:
Komplex innehållshantering
Den befintliga sidbyggaren i Adobe Commerce (Magento) hade betydande begränsningar vad gäller innehållshantering och versionhantering, vilket hindrade Ookas marknadsföringsinsatser.
Hantering av produktvarianter
Hanteringen av data för upp till tio produktvarianter var för krånglig på den befintliga plattformen. Detta påverkade användarupplevelsen, produktgruppering och navigering, samt ledde till felaktigheter i inventeringen.
Svagt abonnemangssystem för produkter
Ett svagt abonnemangssystem för produkter medförde utmaningar i hanteringen av återkommande kundförfrågningar och underhåll av kunddatabaser, vilket äventyrade betalningssystemet och avskräckte potentiella köpare.
Brist på flera rabattoptioner
Plattformens oförmåga att tillämpa flera rabatter per köp ledde till minskat kundengagemang, ökad kundvagnsavhopp och sjunkande försäljning.
Lösningen: Adobe Experience Manager
Adobe Experience Manager (AEM) är en kraftfull plattform för innehållshantering och digital tillgångshantering som möjliggör skapandet, hanteringen och leveransen av personliga kundupplevelser över flera kanaler. Med tanke på AirGlobals utmaningar med innehållshantering och personalisering var integrationen av AEM med Adobe Commerce den självklara lösningen.
Integrationsprocess: En hybridansats
Codilars experter inom AEM använde sig av en hybridansats för integrationen, med målet att skapa ett hållningslöst handelssystem där Magento driver backend och AEM hanterar innehållsanpassning och multikanalsleverans. Här är en uppdelning av deras process:
Strategisk planering
Identifiering av interna företagshinder, marknadsföringsutmaningar och AirGlobals vision var första steget. Detta formade en strategisk vägkarta för en sömlös integration av AEM med Adobe Commerce, komplett med tydliga milstolpar och tidsfrister.
Genomförande
När strategin väl var på plats påbörjades själva integrationen. Fokus låg på att skapa en felfri övergång som skulle bygga bro mellan innehåll och handel.
Transformatoriska resultat
Den felfria integrationen av Magento 2 med AEM resulterade i transformatoriska resultat för Ooka och AirGlobal:
Överlägsen innehållshantering
Ookas marknadsföringsteam fick full kontroll över innehållshantering, inklusive A/B-testning och återställningsfunktioner. Den förbättrade förmågan ökade markant produktiviteten genom att förenkla processen för siduppbyggnad.
Hyperpersonaliserad shoppingupplevelse
Det hållningslösa handelssystemet möjliggjorde en oöverträffad grad av innehållsanpassning, vilket gjorde varje användares shoppingupplevelse unik och engagerande.
Skalbarhet och tillväxt
Det integrerade systemet designades för skalbarhet och lade grunden för framtida tillväxt och möjlighet att lägga till nya funktioner utan att behöva göra om hela befintlig infrastruktur.
Nyckelfunktioner i det integrerade systemet
Integrationen ledde till flera förbättringar som satte fart på Ooka och hjälpte dem att bli det varumärke som AirGlobal strävade efter. Här är några av de mest framstående funktionerna:
Effektiv hantering av produktvarianter
Efter integrationen blev hanteringen av flera produktvarianter enklare och förbättrade användarupplevelsen samt effektiviserade produktgruppering och navigering.
Kraftfullt abonnemangssystem
Integrationen med AEM stärkte Ookas abonnemangssystem, vilket gjorde det lättare att hantera återkommande kundförfrågningar, effektivisera hanteringen av kunddata och öka kundens återhållsamhet.
Flertalet rabattoptioner
Genom att tillämpa flera rabatter per köp ökades kundnöjdheten, minskade antalet övergivna kundvagnar och försäljningen ökade.
Förbättrad innehållshantering
Integrationen gjorde det möjligt för marknadsföringsteamet att snabbt skapa nya sidor och mer effektivt hantera innehållet utan att behöva involvera utvecklare, vilket förbättrade produktiviteten och genomförandet av kampanjer.
Slutsats
Integrationen av AEM och Adobe Commerce (Magento) har radikalt förändrat sättet AirGlobal marknadsför och säljer sina Ooka-produkter. Genom att ange och omvandla befintliga utmaningar till affärsmöjligheter har Codilar hjälpt Ooka att bli ett ledande varumärke på vattenpipemarknaden. Den sömlösa kombinationen av innehåll och handel överträffade inte bara AirGlobals förväntningar, den satte också en standard för framtida innovationer inom e-handelslandskapet.
Vanliga frågor
Vad är Adobe Experience Manager (AEM)?
Adobe Experience Manager (AEM) är en omfattande lösning för innehållshantering som gör det möjligt för företag att skapa, hantera och leverera personliga digitala upplevelser över olika plattformar och kanaler.
Varför integrerades AEM med Adobe Commerce (Magento) för Ooka?
Ooka behövde överlägsen innehållshantering, personalisering och en robust värdeproposition, vilket AEM navjade på ett sömlöst sätt genom sina avancerade funktioner och därigenom stärkte hela shoppingupplevelsen.
Vilka var de huvudsakliga utmaningarna som AirGlobal stod inför?
Huvudutmaningarna innefattade komplex innehållshantering, svårigheter med hantering av produktvarianter, svagheter i abonnemangssystemet för produkter samt oförmågan att erbjuda flera rabatter.
Hur gynnade integrationen Ooka?
Integrationen resulterade i förbättrad innehållshantering, hyperpersonifierade shoppingupplevelser, effektiv hantering av produktvarianter, robusta abonnemangstjänster och möjligheten att erbjuda flera rabatter.
Vad är ett hållningslöst handelssystem?
Ett hållningslöst handelssystem är en e-handelsarkitektur där frontend (innehållspresentation) är oberoende av backend (funktioner och affärslogik), vilket möjliggör större flexibilitet och personifierade användarupplevelser.
