Förbättra Magento 2 Orderhistorikssidan med en spårad länk

Innehållsförteckning

  1. Introduktion
  2. Varför lägga till en spårad länk?
  3. Förberedande åtgärder
  4. Lägga till en spårad länk till Magento 2
  5. Potentiella utmaningar och lösningar
  6. Förbättra kundupplevelsen ytterligare
  7. Slutsats
  8. Vanliga frågor
Shopify - App image

Introduktion

Föreställ dig ett scenario där en kund har köpt en produkt från din onlinestore med Magento 2 och de vill spåra sin order. Att ha ett bekvämt sätt att tillhandahålla denna information kan betydligt förbättra kundnöjdhet och förtroende för ditt varumärke. I den här guiden kommer vi att utforska en steg-för-steg metod för att lägga till en "Spåra Order"-länk till Orderhistorikssidan i Magento 2, vilket gör det enklare för kunder att följa sin orders resa.

Vi kommer att täcka de nödvändiga filändringarna, potentiella konsekvenser och tips för att undvika vanliga fallgropar. Vid slutet av den här handledningen kommer du att ha en fungerande spårad orderknapp integrerad i din Magento 2-store, vilket främjar en problemfri kundupplevelse.

Varför lägga till en spårad länk?

Kunder inom e-handel förväntar sig alltmer öppenhet och bekvämlighet när det gäller att spåra sina beställningar. Att lägga till en spårad länk erbjuder flera fördelar:

  1. Förbättrad kundupplevelse: Kunder kan enkelt få åtkomst till spårningsinformation utan att behöva kontakta kundsupporten.
  2. Minskade supportfrågor: Minskar antalet frågor relaterade till spårning till ditt kundserviceteam.
  3. Ökat förtroende: Att tillhandahålla uppdaterad spårningsinformation ger kunderna förtroende för att deras beställningar hanteras effektivt.

Förberedande åtgärder

Innan du börjar med de specifika stegen, se till att du har:

  • Korrekt åtkomst till ditt Magento 2-stores filsystem.
  • Kännedom om grundläggande Magento 2-filstrukturer och anpassningsprocesser.
  • Säkerhetskopierat din nuvarande Magento 2-store för att undvika dataförlust under ändringar.

Lägga till en spårad länk till Magento 2

Steg 1: Klonare historikmallen

Gå först till Magento Sales-modulen där orderhistorikmallen finns. Du behöver kopiera den här filen till din anpassade temakatalog för att undvika att skriva över kärnfiler.

cp /vendor/magento/module-sales/view/frontend/templates/order/history.phtml /app/design/frontend/[Vendor]/[Theme]/Magento_Sales/templates/order/history.phtml

Ersätt [Vendor] och [Theme] med ditt faktiska leverantörs- och temanamn.

Steg 2: Ändra historikmallen

Öppna sedan den kopierade history.phtml-filen i din anpassade temakatalog. Du kommer att lägga till spårningslänken i denna mallfil. Hitta avsnittet där orderinformationen visas och infoga följande PHP-kodsnutt:

<?php
$order = $_order; // Antag att $_order är din orderobjekt
$trackingUrl = $this->getUrl('shipping/tracking/popup', ['order_id' => $order->getId()]);
?>
<a href="<?= $trackingUrl ?>" target="_blank"><?= __('Track Order') ?></a>

Denna kod genererar en dynamisk spårnings-URL för varje order och lägger till en klickbar "Spåra Order"-länk.

Steg 3: Skapa den nödvändiga layout-XML:en

Du måste definiera denna nya layout i filen customer_account.xml. Skapa denna fil i din anpassade moduls layoutkatalog:

touch Vendor/Module/view/frontend/layout/customer_account.xml

Lägg till följande XML-innehåll i denna nyss skapade fil:

<?xml version="1.0"?>
<page xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:noNamespaceSchemaLocation="urn:magento:framework:View/Layout/etc/page_configuration.xsd">
    <body>
        <referenceBlock name="sales.order.history">
            <action method="setTemplate">
                <argument name="template" xsi:type="string">Vendor_Module::order/history.phtml</argument>
            </action>
        </referenceBlock>
    </body>
</page>

Dessa ändringar ser till att Magento använder din anpassade history.phtml-mall.

Steg 4: Töm cachen och testa

Efter att ha gjort dessa ändringar, töm cachen för att se till att Magento känner igen den nya mallen och layouten.

php bin/magento cache:flush

Navigera nu till en kunds orderhistorikssida och du bör se "Spåra Order"-länken bredvid varje order.

Potentiella utmaningar och lösningar

Behandling av behörigheter och säkerhet

Säkerställ att användaren som får åtkomst till orderinformationen har lämpliga behörigheter. Felkonfigurerade behörigheter kan oavsiktligt exponera känsliga data.

Validering av spårnings-URL:er

Om spårningsdata hämtas från en extern API, se till att svaret är santiserat och verifierat för att förhindra injektionsattacker eller ogiltiga data från att presenteras för användare.

Förbättra kundupplevelsen ytterligare

Överväg ytterligare anpassningar av spårningsprocessen:

  1. E-postaviseringar: Skicka automatiskt spårningsuppdateringar till kunder via e-post.
  2. Visuell spårning: Integrera en karta som visar paketets aktuella plats.
  3. Orderstatusaviseringar: Aktivera realtidsaviseringar när orderstatusen ändras, som till exempel "Skickad" eller "Utkörning pågår".

Slutsats

En "Spåra Order"-länk på Magento 2-orderhistorikssidan förbättrar inte bara kundupplevelsen utan även effektiviserar spårningsprocessen. Genom att följa de här stegen kan du sömlöst integrera den här funktionen i din Magento 2-store och erbjuda transparens och bekvämlighet för dina kunder.

Förbättringar som dessa förbättrar inte bara kundnöjdhet utan demonstrerar även ditt engagemang för att erbjuda enastående service. Utforska ytterligare anpassningar för att behålla din e-handelsplattform användarcentrerad och konkurrenskraftig.

Vanliga frågor

Q: Påverkar tillägg av anpassade mallar Magento-uppdateringar? A: Ändringar av kärnmallar kan skrivas över av Magento-uppdateringar, så utöka alltid istället för att redigera kärnfiler direkt. Håll egna anpassningar inom din temakatalog eller modulkatalog.

Q: Kan jag inaktivera spårad länk utan att ta bort koden? A: Ja, du kan använda konfigurationsflaggor för att aktivera eller inaktivera funktionen utan att ta bort koden.

Q: Vad händer om det finns flera fraktleverantörer med olika spårnings-URL:er? A: Anpassa mallen ytterligare för att dynamiskt generera spårningslänkar baserat på den fraktleverantör som är kopplad till varje order.

Förbättra din Magento 2-store med dessa steg och se till att dina kunder får en problemfri och transparent shoppingupplevelse.