Tabela de Conteúdos
- Introdução
- Como Funciona o Rivo: Lealdade e Indicações?
- Como Funciona o Concierge de Contas de Clientes?
- Quanto Custa o Rivo: Lealdade e Indicações?
- Quanto Custa o Concierge de Contas de Clientes?
- Análise de Custo: Rivo: Lealdade e Indicações vs. Concierge de Contas de Clientes
- Avaliações de Utilizadores e Insights de Suporte ao Cliente
- Conclusão
Introdução
Sabia que aumentar as taxas de retenção de clientes em apenas 5% aumenta os lucros entre 25% a 95%? Embora a aquisição de novos clientes seja sempre emocionante, reter os clientes existentes é a chave para o sucesso de longo prazo dos negócios. É aqui que entram os programas de lealdade e recompensas. Eles incentivam a repetição de negócios, recompensando os clientes leais, e existem várias apps Shopify projetadas para ajudar os comerciantes a gerir eficazmente esses programas. Neste post do blog, vamos analisar mais de perto dois deles: Rivo: Lealdade e Indicações e Concierge de Contas de Clientes.
Como Funciona o Rivo: Lealdade e Indicações?
O Rivo: Lealdade e Indicações, desenvolvido pela Rivo, faz a afirmação audaciosa de ser diferente de outras apps de lealdade e indicações. É destinado a impulsionar métricas de retenção e, eventualmente, ajudar os negócios a aumentar o valor vitalício do cliente (LTV). O Rivo oferece várias funcionalidades como recompensas avançadas, níveis VIP, ações personalizadas e um construtor de páginas de lealdade. Essas funcionalidades são adequadas para negócios de todos os tamanhos. Para startups pequenas, o construtor de páginas de lealdade e as recompensas avançadas podem ser úteis para iniciar a jornada de lealdade dos seus clientes. Empresas de médio e grande porte, por outro lado, podem apreciar as funcionalidades avançadas como CSS e ícones personalizados, gerente de conta dedicado e o kit de ferramentas para desenvolvedores. Vamos imaginar uma loja de roupas online usando o Rivo. O construtor de páginas de lealdade será fundamental na criação de uma página atrativa, incentivando os clientes a aderir ao programa de lealdade. Conforme a loja cresce, os Níveis VIP permitirão recompensar os clientes mais frequentes e fomentar a fidelidade a longo prazo.
Como Funciona o Concierge de Contas de Clientes?
O Concierge de Contas de Clientes, desenvolvido pela Froonze, visa transformar uma página básica de conta de cliente em um painel multifuncional. Esta abordagem oferece formas adicionais de interagir com os clientes e aumentar a sua fidelidade. Com funcionalidades como páginas de conta de cliente e histórico de pedidos disponíveis no plano gratuito, as startups e pequenas empresas podem começar a criar uma experiência superior ao cliente com um investimento mínimo. À medida que os negócios crescem, eles podem atualizar os seus planos para acomodar mais clientes. Além dos números, esta app oferece integrações com principais ferramentas de CRM, vários plugins para personalização e suporte multilíngue, que podem ajudar os negócios a atender um público global. Imagine uma pequena loja de eletrônicos usando o Concierge de Contas de Clientes. A página de conta do cliente se transforma de um simples registro de transações em um portal dinâmico com histórico de pedidos, atualizações de conta e recomendações personalizadas. Conforme o negócio cresce e a base de clientes se expande, esta app se adapta, proporcionando sempre uma experiência consistente ao cliente.
Quanto Custa o Rivo: Lealdade e Indicações?
Compreender o custo de uma app de lealdade é fundamental para avaliar sua adequação ao seu negócio. O Rivo: Lealdade e Indicações foi projetado com transparência e flexibilidade em mente, oferecendo três planos: - O plano Inicial custa $49 / mês, oferecendo funcionalidades como recompensas avançadas, alertas e um construtor de páginas de lealdade, ideal para negócios que estão começando seu programa de fidelidade. - O plano de Crescimento, com preço de $189 / mês, traz funcionalidades adicionais como níveis VIP e CSS e ícones personalizados. Isso é ideal para um negócio de médio porte em rápido crescimento que deseja levar seu programa de fidelidade para o próximo nível. - O plano Premium, que custa $349 / mês, é perfeito para grandes empresas com necessidades avançadas. Ele oferece ações personalizadas, um gerente de conta dedicado e um kit de ferramentas para desenvolvedores. Embora não haja custos ocultos, lembre-se de que esses preços são adicionados às suas taxas regulares do Shopify.
Quanto Custa o Concierge de Contas de Clientes?
O Concierge de Contas de Clientes adota uma abordagem um pouco diferente para preços, ajustando custos com base no número de clientes: - O plano Grátis atende lojas com até 1.000 clientes. - O plano de 5.000 clientes custa $5/mês. - O plano de 20.000 clientes tem um preço de $15/mês. - O plano de 100.000 clientes cobra $25/mês. Cada um desses planos inclui as mesmas funcionalidades básicas, tornando a escalabilidade muito fácil.
Análise de Custo: Rivo: Lealdade e Indicações vs. Concierge de Contas de Clientes
Ao comparar essas duas apps, é evidente que elas seguem modelos de preços diferentes. O Rivo: Lealdade e Indicações adota uma abordagem baseada em funcionalidades, enquanto o Concierge de Contas de Clientes baseia suas taxas no volume de clientes. Portanto, sua decisão deve considerar tanto as funcionalidades desejadas quanto o tamanho da sua base de clientes. Para negócios em estágio inicial, o Concierge de Contas de Clientes pode oferecer mais valor, enquanto negócios que buscam funcionalidades avançadas provavelmente encontrarão no Rivo: Lealdade e Indicações a melhor opção.
Avaliações de Utilizadores e Insights de Suporte ao Cliente
O Rivo: Lealdade e Indicações é Bom?
O Rivo: Lealdade e Indicações possui uma impressionante classificação de 4,9 estrelas de um espantoso número de 1.822 avaliações. Essa classificação sugere alta satisfação por parte dos utilizadores, provavelmente impulsionada por suas ofertas ricas em funcionalidades, serviço ao cliente robusto e atualizações regulares do produto. Além disso, a integração do Rivo com diversas ferramentas líderes amplia sua funcionalidade, o que aumenta ainda mais seu apelo para os utilizadores.O Concierge de Contas de Clientes é Bom?
O Concierge de Contas de Clientes exibe uma classificação perfeita de 5 estrelas, embora com uma base menor de 169 avaliações. Os utilizadores provavelmente apreciam sua simplicidade, escalabilidade e funcionalidade, transformando uma página de conta do cliente sem graça em um painel atraente. O suporte multilíngue e a ampla variedade de integrações também funcionam a seu favor.Qual App é Melhor de acordo com os utilizadores?
Embora ambas as apps tenham uma excelente classificação, o grande volume de avaliações do Rivo: Lealdade e Indicações pesa a favor dele. Um maior número de pessoas experimentou e adorou o Rivo, sugerindo que ele possa fornecer uma experiência mais confiável. No entanto, levando em consideração a classificação perfeita do Concierge de Contas de Clientes, ele tem um grande potencial e não deve ser ignorado.Integrações e Compatibilidade
Integrações do Rivo: Lealdade e Indicações:
O Rivo integra-se perfeitamente com ferramentas importantes como Shopify POS, Checkout, Shopify Flow, Klaviyo e Mailchimp, entre outras. A adição dessas integrações simplifica o fluxo de trabalho e fornece um ecossistema abrangente para gerenciar todas as tarefas relacionadas à lealdade com eficácia.Integrações do Concierge de Contas de Clientes:
O Concierge de Contas de Clientes oferece compatibilidade com um conjunto diversificado de sistemas, incluindo ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente, serviços de assinatura e sistemas de gestão de pedidos. Ele se integra perfeitamente a ferramentas poderosas como Rivo, Seal, Smile, Bon, Recharge e Klaviyo, tornando-o versátil e adaptável.As Nossas Principais Recomendações para a Sua Loja
Enquanto programas de lealdade e recompensas são fundamentais para reter clientes, outras ferramentas também podem desempenhar um papel significativo no aprimoramento do envolvimento e da confiança dos clientes. Aqui estão três apps que podem ajudá-lo a construir uma conexão mais forte com seus clientes:
SC Conjured Referrals
Incentive seus clientes a se tornarem defensores da marca com o SC Conjured Referrals. Este app ajuda você a criar um programa de indicação que recompensa seus clientes por compartilhar seus produtos. É fácil de usar e integra-se diretamente ao seu admin do Shopify, oferecendo um plano gratuito com opções mais robustas a partir de $19/mês. Os comerciantes apreciam sua configuração simples e o impacto positivo nas vendas.
Quer aproveitar o poder do boca a boca? Experimente o SC Conjured Referrals hoje.
Construtor de Apps Móveis da Hulk
Além dos programas de lealdade, proporcionar uma experiência de compra móvel contínua pode aumentar significativamente a retenção de clientes. O Construtor de Apps Móveis da Hulk permite que você crie um app móvel nativo para sua loja Shopify sem qualquer programação. Com funcionalidades como notificações push em tempo real e um painel abrangente, a partir de $79/mês, é um recurso valioso para qualquer comerciante que deseje aumentar o envolvimento móvel.
Pronto para ir mobile? Crie o seu app com o Construtor de Apps Móveis da Hulk.
Opinew Product Reviews App UGC
A confiança é essencial no comércio eletrônico, e mostrar avaliações autênticas de clientes pode ajudar a estabelecer essa confiança. O App Opinew Product Reviews UGC permite que você colete e destaque avaliações de clientes, incluindo avaliações com fotos e vídeos. Este app oferece um plano gratuito e funcionalidades avançadas a partir de $19/mês, sendo um favorito pela interface fácil de usar e excelente suporte ao cliente.
Procurando construir confiança com avaliações?Comece com o Opinew hoje.
Cada um desses apps oferece funcionalidades únicas que podem ajudar você a melhorar o envolvimento e a confiança dos clientes, que são essenciais para construir lealdade. Qual deles você vai integrar à sua loja Shopify primeiro?
