Índice
- Introdução
- Como Funciona o Yotpo: Lealdade & Recompensas?
- Como Funciona o Glow: Pontos de Lealdade & Recompensas?
- Quanto Custa o Yotpo: Lealdade & Recompensas?
- Quanto Custa o Glow: Pontos de Lealdade & Recompensas?
- Análise de Custo: Yotpo: Lealdade & Recompensas vs. Glow: Pontos de Lealdade & Recompensas
- Avaliações de Usuários e Insights de Suporte ao Cliente
- Integrações e Compatibilidade
- Conclusão
Introdução
Você ficaria surpreso ao saber que, de acordo com um estudo da InMoment, 60% dos consumidores dizem ser leais às marcas das quais compram regularmente? Programas de lealdade e recompensas desempenham um papel fundamental na criação dessa lealdade à marca e no aumento dos negócios repetidos. Nesse contexto, ter ferramentas robustas e fáceis de usar para facilitar esses programas se torna ainda mais importante. Duas dessas ferramentas notáveis são o 'Yotpo: Lealdade & Recompensas' e o 'Glow: Pontos de Lealdade & Recompensas'. Ambas as ferramentas são projetadas para otimizar a lealdade do cliente, e neste blog, faremos uma análise detalhada de suas funcionalidades, preços, recepção pelos usuários e integrações.
Como Funciona o Yotpo: Lealdade & Recompensas?
O Yotpo: Lealdade & Recompensas é uma plataforma de fidelidade especializada que visa aumentar a retenção de clientes. Ele funciona fornecendo aos clientes várias maneiras de ganhar e resgatar pontos, incentivando compras repetidas e aumentando o valor vitalício. Isso inclui campanhas de fidelidade, uma barra de recompensas fixa e um programa de indicação. Para startups, a plataforma ágil do Yotpo permite um lançamento rápido, evitando o longo processo de desenvolvimento. Empresas de médio e grande porte se beneficiam da integração com Klaviyo & ReCharge, oferecendo uma experiência perfeita para o cliente. Mercados de nicho que dependem muito do envolvimento nas mídias sociais apreciarão a possibilidade de ganhar recompensas por seguir no Instagram e aniversários. Imagine um cenário em que os clientes ganham pontos a cada compra que fazem. Eles também acumulam pontos ao indicar um amigo para o seu negócio. O consumidor se sente valorizado, retorna para mais compras e você vê um crescimento constante na lealdade do cliente.
Como Funciona o Glow: Pontos de Lealdade & Recompensas?
O Glow: Pontos de Lealdade & Recompensas, assim como o Yotpo, tem como objetivo transformar compradores de uma única vez em clientes vitalícios. O aplicativo permite que os clientes ganhem pontos por compras, indicando outros clientes ou realizando ações personalizadas. As startups podem configurar facilmente programas de fidelidade com o assistente de configuração fácil do Glow, enquanto as pequenas e médias empresas se beneficiam de diferentes níveis com base no número de membros ativos. Grandes empresas com milhares de membros ativos podem aproveitar o plano Traction do Glow para uma gestão de pedidos sem problemas e suporte dedicado. Considere um negócio de comércio eletrônico que recompensa os clientes por compras e indicações. Aliado à integração do Glow com o Shopify POS, o negócio pode desfrutar de um aumento de compradores recorrentes e de uma melhor compreensão do comportamento de seus clientes.
Quanto Custa o Yotpo: Lealdade & Recompensas?
No que diz respeito aos preços, o Yotpo: Lealdade & Recompensas oferece duas opções. O plano gratuito (instalação gratuita) inclui uma barra de recompensas fixa, opções para ganhar pontos por compras ou criação de conta e um programa de indicação, sendo uma excelente opção para startups ou pequenas empresas. O plano Gold, com preço de $199/mês, é ideal para empresas maiores que procuram uma página de recompensas dedicada, mais opções para ganhar pontos, integração com Klaviyo & Recharge e a opção de resgatar pontos no checkout.
Quanto Custa o Glow: Pontos de Lealdade & Recompensas?
O Glow: Pontos de Lealdade & Recompensas oferece uma variedade um pouco maior de opções de preços. Além de oferecer um plano gratuito como o Yotpo, ele também possui três opções pagas - Sprout ($9/mês), Startup ($29/mês) e Traction ($59/mês) - que atendem a diferentes tamanhos de negócios com benefícios e vantagens crescentes.
Análise de Custo: Yotpo: Lealdade & Recompensas vs. Glow: Pontos de Lealdade & Recompensas
O plano Gold do Yotpo parece oferecer um programa de recompensas mais intensivo com uma página dedicada e mais maneiras de ganhar pontos, mas isso tem um custo significativamente mais alto do que os planos do Glow. Para pequenas e médias empresas em crescimento, o Glow parece oferecer uma alternativa com melhor custo-benefício. Com quatro opções de preços, incluindo uma opção gratuita, as empresas podem ter um programa de fidelidade em execução por uma fração do custo do plano Gold do Yotpo.
Avaliações de Usuários e Insights de Suporte ao Cliente
O Yotpo: Lealdade & Recompensas é Bom?
A recepção pelos usuários fala muito sobre um aplicativo e, com uma avaliação média de 4,7 estrelas de 2479 avaliações, está claro que o Yotpo: Lealdade & Recompensas está agradando seus usuários. Poderíamos especular que os usuários admiram a simplicidade, robustez e a variedade de recompensas de lealdade oferecidas pelo aplicativo. No entanto, o desempenho do suporte ao cliente também contribui significativamente para o sentimento dos usuários, e infelizmente, os dados fornecidos não destacam explicitamente esse aspecto.O Glow: Pontos de Lealdade & Recompensas é Bom?
O Glow, por outro lado, possui 4,4 estrelas em 95 avaliações. Embora a classificação seja ligeiramente mais baixa do que a do Yotpo, o número de avaliações também sugere uma base de usuários menor, o que pode explicar a pequena queda nos pontos de classificação. Assim como o Yotpo, uma análise detalhada das razões por trás da opinião dos usuários pode revelar o quanto o Glow está agradando em termos de suporte ao cliente.Qual Aplicativo é Melhor de Acordo com os Usuários?
Comparativamente, ambos os aplicativos são populares entre seus usuários, com o Yotpo ligeiramente à frente em termos de classificação e número de avaliações. Os usuários não avaliariam tão positivamente o Yotpo sem motivo. Com base em estimativas, pode-se deduzir que as valiosas adições do Yotpo, como o plano Gold e a simplicidade de operação, conquistaram uma base de clientes fiéis.Integrações e Compatibilidade
Integrações do Yotpo: Lealdade & Recompensas:
O Yotpo: Lealdade & Recompensas oferece integração com uma variedade de ferramentas, como Shopify POS, Checkout, Shopify Flow, Klaviyo, Recharge e muito mais. Essa variedade permite uma troca de dados perfeita e uma experiência do usuário simplificada. Destacam-se principalmente a integração com a ferramenta líder de marketing por e-mail, Klaviyo, e a ferramenta de faturamento recorrente, Recharge.Integrações do Glow: Pontos de Lealdade & Recompensas:
Embora não tão extensa quanto a do Yotpo, o Glow: Pontos de Lealdade & Recompensas ainda se integra perfeitamente a ferramentas essenciais como Shopify POS, PayWhirl, Mailchimp e Stripe. O processo de integração do Glow é simplificado, o que aumenta a satisfação do usuário.Nossas Principais Recomendações para Sua Loja
Enquanto programas de lealdade e recompensas são fundamentais para reter clientes, outras ferramentas também podem desempenhar um papel significativo na melhoria do envolvimento e confiança do cliente. Aqui estão três aplicativos que podem ajudá-lo a criar uma conexão mais forte com seus clientes:
Referenciais SC Conjured
Incentive seus clientes a se tornarem defensores da marca com os Referenciais SC Conjured. Este aplicativo ajuda você a criar um programa de indicação que recompensa seus clientes por compartilharem seus produtos. É fácil de usar e integra diretamente ao seu administração do Shopify, oferecendo um plano gratuito com opções mais robustas a partir de $19/mês. Os comerciantes apreciam sua configuração simples e o impacto positivo nas vendas.
Quer aproveitar o poder do boca a boca? Experimente o SC Conjured Referrals hoje.
Hulk Mobile App Builder
Além dos programas de lealdade, oferecer uma experiência de compra móvel sem problemas pode aumentar significativamente a retenção de clientes. O Hulk Mobile App Builder permite que você crie um aplicativo móvel nativo para sua loja Shopify sem necessidade de codificação. Com recursos como notificações push em tempo real e um painel abrangente, a partir de $79/mês, é um ativo valioso para qualquer comerciante que deseja impulsionar o engajamento móvel.
Pronto para ir para o mobile? Crie seu aplicativo com o Hulk Mobile App Builder.
Opinew Product Reviews App UGC
A confiança é essencial no comércio eletrônico, e exibir avaliações autênticas de clientes pode ajudar a estabelecer essa confiança. O Opinew Product Reviews App UGC permite que você colete e exiba avaliações de clientes, incluindo avaliações com fotos e vídeos. Este aplicativo oferece um plano gratuito e recursos avançados a partir de $19/mês, sendo um favorito pela interface fácil de usar e excelente suporte ao cliente.
Procurando construir confiança com avaliações? Comece com a Opinew hoje.
Cada um desses aplicativos oferece recursos únicos que podem ajudá-lo a melhorar o envolvimento e a confiança do cliente, o que é crucial para construir lealdade. Qual deles você integrará primeiro à sua loja Shopify?
