Índice
- Introdução
- Como Funciona o Flits: Página da Conta do Cliente?
- Como Funciona o FreshCredit - Crédito da Loja?
- Quanto Custa o Flits: Página da Conta do Cliente?
- Quanto Custa o FreshCredit ‑ Crédito da Loja?
- Análise de Custo: Flits: Página da Conta do Cliente vs. FreshCredit ‑ Crédito da Loja
- Avaliações de Usuários e Insights de Suporte ao Cliente
Introdução
As empresas hoje entendem o valor crescente da retenção e lealdade do cliente, considerando que a fidelidade do cliente impulsiona 75% dos lucros para a maioria das empresas. Programas de fidelidade são uma das estratégias mais eficazes usadas para manter os clientes voltando. Esses programas são essenciais para empresas de comércio eletrônico para promover a lealdade do cliente, cultivar negócios repetidos e melhorar o valor vitalício do cliente. Hoje, destacamos dois aplicativos do Shopify projetados para aprimorar a lealdade do cliente - Flits: Página da Conta do Cliente e FreshCredit - Crédito da Loja.
Como Funciona o Flits: Página da Conta do Cliente?
O Flits: Página da Conta do Cliente, desenvolvido pela Flits, é um aplicativo focado em lealdade dedicado a impulsionar a retenção do cliente. Ele fornece um portal do cliente funcional repleto de recursos para melhorar a jornada de compra do cliente. Esses recursos incluem um histórico de pedidos detalhado, perfil do cliente, itens visualizados recentemente, botão para reordenar e campos personalizados. Esses recursos ajudam empresas de todos os tamanhos a fornecer aos clientes uma experiência de compra perfeita. Por exemplo, as startups podem aproveitar o aplicativo para começar a construir os perfis de seus clientes desde o início. A Flits também atende a grandes corporações, oferecendo recursos como API personalizada e complementos levando em consideração a escala de suas operações. Pode-se imaginar uma situação em que um cliente retorna para comprar seu item favorito. Os recursos de itens visualizados recentemente e reordenação da Flits tornam isso rápido e fácil para eles, aprimorando sua experiência de compra e aumentando as chances de negócios repetidos.
Como Funciona o FreshCredit - Crédito da Loja?
Desenvolvido pela ByteStand, o FreshCredit - Crédito da Loja é outro aplicativo notável no campo da lealdade do cliente. Sua função principal é transformar devoluções em crédito da loja, fornecendo aos clientes um incentivo para continuar comprando na loja. Este aplicativo oferece uma solução prática para empresas de todos os tamanhos, gerenciando seu saldo de crédito. As startups podem gerenciar até 5.000 clientes, enquanto as empresas com bases de clientes maiores podem gerenciar até 50.000 clientes. Considere uma situação em que um cliente ficou insatisfeito com sua última compra e decidiu devolver o item. Com o FreshCredit, essa devolução pode ser convertida em crédito da loja, o que pode incentivar o cliente a navegar pela loja em busca de um item alternativo, garantindo que o negócio continue retendo receita potencial.
Quanto Custa o Flits: Página da Conta do Cliente?
O Flits: Página da Conta do Cliente oferece diferentes planos de preços, cada um oferecendo recursos valiosos para um investimento que equilibra custos com valor. O plano Básico custa $4,99/mês e inclui perfis, histórico de pedidos, itens visualizados recentemente e atende até 1.000 clientes. É mais adequado para pequenas empresas e startups que estão dando os primeiros passos em programas de fidelidade do cliente. O Plano Comercial, custando $19,99/mês, atende até 25.000 clientes e inclui todos os recursos do plano Básico, além de recursos de reordenação e multilíngue. O Plano Empresarial, com $29,99/mês, inclui todos os recursos do Plano Comercial e suporta até 100.000 clientes, sendo mais adequado para empresas maiores.
Quanto Custa o FreshCredit - Crédito da Loja?
O FreshCredit - Crédito da Loja segue uma estratégia de preços em camadas: A primeira camada, a $15/mês, permite gerenciar o saldo de crédito de até 5.000 clientes, perfeito para startups ou pequenas empresas. A segunda camada, ao preço de $30/mês, atende até 20.000 clientes, adequado para empresas de médio porte. A terceira camada, com suporte para até 50.000 clientes, tem o preço de $45/mês, ideal para grandes empresas.
Análise de Custo: Flits: Página da Conta do Cliente vs. FreshCredit - Crédito da Loja
A comparação entre Flits e FreshCredit revela que os preços dependem do número de clientes. O Flits oferece mais recursos em níveis inferiores, tornando-o potencialmente mais vantajoso para startups e pequenas empresas. Por outro lado, para empresas com uma grande clientela, o FreshCredit oferece uma base de clientes maior por um custo menor.
Nossas Principais Recomendações Para Sua Loja
Embora programas de fidelidade e recompensas sejam fundamentais para reter clientes, outras ferramentas também podem desempenhar um papel significativo no aprimoramento do envolvimento e da confiança do cliente. Aqui estão três aplicativos que podem ajudar você a construir uma conexão mais forte com seus clientes:
SC Conjured Referrals
Estimule seus clientes a se tornarem defensores da sua marca com o SC Conjured Referrals. Este aplicativo ajuda você a criar um programa de indicação que recompensa seus clientes por compartilharem seus produtos. É fácil de usar e integra diretamente com o painel de administração do Shopify, oferecendo um plano gratuito com opções mais robustas a partir de $19/mês. Os comerciantes valorizam sua configuração simples e o impacto positivo nas vendas.
Quer aproveitar o poder do boca a boca? Experimente o SC Conjured Referrals hoje mesmo.
Hulk Mobile App Builder
Além de programas de fidelidade, oferecer uma experiência de compra móvel sem problemas pode aumentar significativamente a retenção de clientes. O Hulk Mobile App Builder permite que você crie um aplicativo móvel nativo para sua loja Shopify sem qualquer programação. Com recursos como notificações push em tempo real e um painel abrangente, a partir de $79/mês, ele é um recurso valioso para qualquer comerciante que deseja impulsionar o engajamento móvel.
Pronto para ir para o mobile? Crie seu aplicativo com o Hulk Mobile App Builder.
Opinew Product Reviews App UGC
A confiança é essencial no comércio eletrônico e exibir avaliações autênticas de clientes pode ajudar a estabelecer essa confiança. O Opinew Product Reviews App UGC permite que você colete e exiba avaliações de clientes, incluindo avaliações com fotos e vídeos. Este aplicativo oferece um plano gratuito e recursos avançados a partir de $19/mês, sendo um favorito pela interface fácil de usar e excelente suporte ao cliente.
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Cada um desses aplicativos oferece recursos exclusivos que podem ajudar você a melhorar o engajamento e a confiança do cliente, o que é crucial para construir lealdade. Qual deles você integrará à sua loja Shopify primeiro?
