Índice
- Introdução
- Como Funciona o Joy: Programa de Fidelidade e Recompensas?
- Como Funciona o Giftkart: Cartão de Presente e CashBack?
- Quanto Custa o Joy: Programa de Fidelidade e Recompensas?
- Quanto Custa o Giftkart: Cartão de Presente e CashBack?
- Análise de Custo: Joy: Programa de Fidelidade e Recompensas Vs. Giftkart: Cartão de Presente e CashBack
- Avaliações de Clientes e Insights de Suporte ao Cliente
- Integrações e Compatibilidade
- Conclusão
Introdução
A fidelidade do cliente se mostrou um componente crítico no varejo moderno. Segundo a Forbes, melhorar a retenção de clientes em apenas 5% pode levar a aumentos de lucro entre 25% e 95%. É aí que entram os programas de fidelidade. Eles incentivam a repetição dos negócios recompensando os clientes por sua contínua preferência. Hoje, estamos analisando dois aplicativos do Shopify que se destacam na promoção da fidelidade do cliente: Joy: Programa de Fidelidade e Recompensas e Giftkart: Cartão de Presente e CashBack.
Como Funciona o Joy: Programa de Fidelidade e Recompensas?
Lançado em junho de 2021, o Joy: Programa de Fidelidade e Recompensas é um aplicativo do Shopify que tem como objetivo impulsionar a retenção de clientes das lojas online. Esse aplicativo, desenvolvido pela Joy Loyalty, aborda a fidelidade e as recompensas de maneira inclusiva. Ele oferece programas de fidelidade diversificados, níveis VIP, recompensas baseadas em ações e muito mais. Recursos como o programa de acumulação de pontos e o programa de resgate permitem que os clientes acumulem e usem recompensas de forma mais flexível. Para a alegria de novos negócios e startups, ele oferece traduções e e-mails personalizáveis, ampliando a base de clientes. As grandes empresas também não são deixadas de fora. O plano Pro inclui integrações Ponto de Venda (POS), e-mails personalizados e recompensas de pontos ilimitados, diminuindo a distância entre a loja física e o negócio online.
Como Funciona o Giftkart: Cartão de Presente e CashBack?
O Giftkart: Cartão de Presente e CashBack, desenvolvido por Skai Lama, oferece uma abordagem diferente, mas interessante, para a fidelidade do cliente. Com seu primeiro lançamento no final de agosto de 2021, o foco do Giftkart está em aproveitar cartões-presente eletrônicos, ofertas de cashback e campanhas de recuperação de clientes para promover relacionamentos com os clientes, sendo uma excelente opção para lojas que buscam recompensar os clientes por sua lealdade e preferência. Ele oferece três planos de preços com recursos diversos, como a API de recompensas, a Integração Headless via APIs e o gerenciamento de cartões-presente físicos, garantindo que empresas de todos os tamanhos possam aproveitar o poder dos cartões-presente. Pequenas empresas podem optar pelo plano Iniciante, enquanto grandes empresas podem considerar o plano empresarial, que oferece recursos de restauração.
Quanto Custa o Joy: Programa de Fidelidade e Recompensas?
O plano básico do Joy é gratuito. É um ponto de partida perfeito para novos negócios que desejam incentivar seus clientes. O plano Pro está disponível por $29/mês e oferece pedidos ilimitados e uma abundância de recursos personalizáveis.
Quanto Custa o Giftkart: Cartão de Presente e CashBack?
O plano Iniciante do Giftkart custa $39/mês e oferece valor com recursos como Campanhas Automatizadas de Cashback e Carteiras para Verificação do Saldo, entre outros. Para empresas que necessitam de recursos mais robustos, o Plano Plus custa $89/mês e o Plano Empresarial custa $199/mês.
Análise de Custo: Joy: Programa de Fidelidade e Recompensas Vs. Giftkart: Cartão de Presente e CashBack
Embora ambos os aplicativos possuam estruturas de preços exclusivas, a escolha depende das necessidades da loja e de sua fase de desenvolvimento. O plano Pro do Joy: Programa de Fidelidade e Recompensas, com preço acessível, oferece um valor incrível para negócios em crescimento. Enquanto isso, a graduação dos planos do Giftkart: Cartão de Presente e CashBack pode atender às necessidades de empresas que desejam um conjunto mais abrangente de recursos relacionados a cartões-presente.
Avaliações de Clientes e Insights de Suporte ao Cliente
O Joy: Programa de Fidelidade e Recompensas é Bom?
Com uma classificação média de 4,9 estrelas de 1260 avaliações, o sentimento dos usuários sugere que o Joy: Programa de Fidelidade e Recompensas é bem recebido. Embora as avaliações individuais não sejam especificadas, essas altas notas podem ser atribuídas aos recursos e integrações diversificados.O Giftkart: Cartão de Presente e CashBack é Bom?
O Giftkart: Cartão de Presente e CashBack possui uma classificação média excepcional de 5 estrelas em 122 avaliações. Essa alta pontuação pode ser atribuída aos recursos abrangentes e à abordagem única em relação à fidelidade do cliente.Integrações e Compatibilidade
Integrações do Joy: Programa de Fidelidade e Recompensas:
O Joy: Programa de Fidelidade e Recompensas se integra a várias ferramentas do Shopify, incluindo Shopify POS, Checkout, Shopify Flow e PageFly. Essas integrações podem agilizar as operações e aprimorar a experiência do usuário.Integrações do Giftkart: Cartão de Presente e CashBack:
O Giftkart: Cartão de Presente e CashBack se integra ao Checkout, Klaviyo e Omnisend. Essas integrações expandem a funcionalidade do aplicativo, melhorando potencialmente o engajamento dos clientes e as operações comerciais.Nossas Principais Recomendações Para a Sua Loja
Embora os programas de fidelidade e recompensas sejam fundamentais para reter clientes, outras ferramentas também podem desempenhar um papel significativo no aprimoramento do engajamento e confiança dos clientes. Aqui estão três aplicativos que podem ajudá-lo a estabelecer uma conexão mais forte com seus clientes:
SC Conjured Referrals
Estimule seus clientes a se tornarem defensores da marca com o SC Conjured Referrals. Este aplicativo ajuda você a criar um programa de indicação que recompensa seus clientes por compartilhar seus produtos. É fácil de usar e se integra diretamente ao seu administração do Shopify, oferecendo um plano gratuito com opções mais robustas a partir de $19/mês. Os comerciantes apreciam a configuração direta e o impacto positivo nas vendas.
Quer aproveitar o poder do boca a boca? Experimente o SC Conjured Referrals hoje mesmo.
Hulk Mobile App Builder
Além de programas de fidelidade, proporcionar uma experiência de compra móvel perfeita pode aumentar significativamente a retenção de clientes. O Hulk Mobile App Builder permite que você crie um aplicativo móvel nativo para sua loja Shopify sem codificação. Com recursos como notificações push em tempo real e um painel abrangente, a partir de $79/mês, é um ativo valioso para qualquer comerciante que queira impulsionar o engajamento móvel.
Pronto para ir mobile? Crie seu aplicativo com Hulk Mobile App Builder.
Opinew Product Reviews App UGC
A confiança é essencial no comércio eletrônico, e exibir avaliações autênticas de clientes pode ajudar a estabelecer essa confiança. O Opinew Product Reviews App UGC permite que você colete e exiba avaliações de clientes, incluindo avaliações com foto e vídeo. Este aplicativo oferece um plano gratuito e recursos avançados a partir de $19/mês, sendo um favorito por sua interface fácil de usar e excelente suporte ao cliente.
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Cada um desses aplicativos oferece recursos exclusivos que podem ajudar você a melhorar o engajamento e a confiança do cliente, que são cruciais para construir a fidelidade. Qual deles você irá integrar primeiro à sua loja Shopify?
