Índice
- Introdução
- Como Funciona o Customer Accounts Concierge?
- Como Funciona o Influence ‑ Fidelidade & Indicação?
- Quanto Custa o Customer Accounts Concierge?
- Quanto Custa o Influence ‑ Fidelidade & Indicação?
- Análise de Custos: Customer Accounts Concierge vs. Influence ‑ Fidelidade & Indicação
- Avaliações dos Usuários e Insights de Suporte ao Cliente
- Conclusão
Introdução
O poder de um programa sólido de fidelidade nunca pode ser subestimado no competitivo setor de varejo atual. Empresas que implementam programas de fidelidade veem uma taxa de crescimento de até 70% na retenção de clientes. Isso é um fato muito significativo para ignorar. Este blog se concentra em dois aplicativos Shopify, Customer Accounts Concierge e Influence ‑ Fidelidade & Indicação, que têm como objetivo revitalizar a fidelidade do cliente e aumentar o envolvimento do cliente.
Como Funciona o Customer Accounts Concierge?
O Customer Accounts Concierge da Froonze é projetado intencionalmente para reter clientes e promover a fidelidade contínua. O software oferece várias ferramentas com o objetivo de aprimorar o envolvimento do cliente e impulsionar compras repetidas. Uma característica notável é a página da conta do cliente, que oferece aos usuários uma visão completa de sua história de interação com o site. Além disso, ele oferece suporte a vários idiomas - um fator crítico ao lidar no mercado global. Os clientes podem visualizar seu histórico de pedidos, facilitando a realização de novos pedidos. Além disso, as empresas podem integrar programas de fidelidade e recompensas, opções de login social, formulários de registro personalizados e muito mais ao painel do cliente. Seja uma empresa B2B ou uma loja de atacado, o sistema flexível de plugins fornecido atende a uma variedade de necessidades, permitindo que uma empresa escolha e pague apenas pelos plugins necessários.
Como Funciona o Influence ‑ Fidelidade & Indicação?
Por outro lado, o Influence ‑ Fidelidade & Indicação, desenvolvido pela Reviews.io, ajuda as marcas a criar programas de fidelidade e indicação personalizados. A ferramenta permite que os clientes acumulem pontos, permitindo que eles resgatem ofertas empolgantes e vantagens exclusivas. Com o Influence, os usuários podem configurar um sistema de pontos para vários tipos de ações do cliente, como compras ou compartilhamentos nas redes sociais. Ele permite que as marcas reconheçam seus principais clientes com categorias VIP e os transformem em defensores da marca por meio do sistema de indicação incorporado. No nível empresarial, as marcas têm a vantagem adicional de identificar e recompensar afiliados.
Quanto Custa o Customer Accounts Concierge?
À medida que as empresas crescem, suas necessidades e base de clientes também crescem. Levando isso em consideração, o Customer Accounts Concierge projetou planos de preços progressivos. O plano gratuito oferece recursos essenciais para lojas com até 1.000 clientes. À medida que a base de clientes se expande, as empresas podem optar por planos pagos que variam de $5 a $25 por mês, atendendo até 100.000 clientes com todos os recursos incluídos no plano gratuito. A estrutura de preços transparente garante que as empresas possam planejar seus gastos e pagar apenas pelo que precisam, tornando-o uma opção acessível para diferentes tamanhos de negócio.
Quanto Custa o Influence ‑ Fidelidade & Indicação?
O Influence se destaca por manter a visibilidade e fornecer às empresas valor pelo dinheiro investido. Os requisitos básicos para começar com a Fidelidade estão incluídos no plano gratuito, com suporte para até 300 pedidos mensais. Os preços aumentam para $49/mês para pedidos mensais ilimitados e recursos avançados. Para empresas que buscam serviços mais especializados, os planos podem chegar a $799/mês, com recursos premium, como identificação de afiliados e remoção da marca Influence.io.
Análise de Custos: Customer Accounts Concierge vs. Influence ‑ Fidelidade & Indicação
Embora ambos aplicativos ofereçam um nível gratuito para iniciantes, o plano básico do Influence suporta um número maior de pedidos em comparação com o limite de clientes do Customer Accounts Concierge. No entanto, o Customer Accounts Concierge tem preços significativamente mais baixos em níveis mais altos.
Avaliações dos Usuários e Insights de Suporte ao Cliente
O Customer Accounts Concierge é Bom?
Com base em uma impressionante média de avaliação de 5 estrelas em um total de 169 avaliações, os usuários parecem estar altamente satisfeitos com o Customer Accounts Concierge. De acordo com os dados disponíveis, os usuários podem apreciar as várias opções de integração e a capacidade de construir um painel personalizado do cliente com os plugins necessários.O Influence ‑ Fidelidade & Indicação é Bom?
O Influence ‑ Fidelidade & Indicação tem uma sólida média de 4,2 estrelas em 17 avaliações. Considerando o número limitado de avaliações, um feedback construtivo dos usuários existentes pode levar a melhorias significativas no aplicativo.Qual Aplicativo é Melhor de Acordo com os Usuários?
Ao comparar a quantidade de avaliações e as médias de classificação, o Customer Accounts Concierge possui uma pequena vantagem. No entanto, ter menos avaliações não implica necessariamente que o Influence - Fidelidade & Indicação não seja uma solução satisfatória. Ambos oferecem recursos exclusivos e atraentes que atendem a diferentes requisitos comerciais.Integrações e Compatibilidade
Integrações do Customer Accounts Concierge:
O Customer Accounts Concierge se integra a várias ferramentas de CRM, como Smile, Bon, Recharge, Appstle, entre outras. Essas opções variadas de integração expandem suas capacidades, permitindo que as empresas gerenciem recompensas, assinaturas e pedidos de maneira eficaz.Integrações do Influence ‑ Fidelidade & Indicação:
O Influence se integra perfeitamente ao Shopify POS, Checkout, Klaviyo e outras ferramentas. Isso permite que as empresas otimizem seus fluxos de trabalho e gerenciem vários aspectos em um painel comum.Nossas Principais Recomendações para a sua Loja
Embora programas de fidelidade e recompensas sejam fundamentais para reter clientes, outras ferramentas também podem desempenhar um papel significativo no aprimoramento do envolvimento e confiança do cliente. Aqui estão três aplicativos que podem ajudá-lo a construir uma conexão mais forte com seus clientes:
SC Conjured Referrals
Incentive seus clientes a se tornarem defensores da marca com o SC Conjured Referrals. Este aplicativo ajuda você a criar um programa de indicação que recompensa seus clientes por compartilhar seus produtos. É fácil de usar e se integra diretamente ao seu painel administrativo do Shopify, oferecendo um plano gratuito com opções mais avançadas a partir de $19/mês. Os comerciantes apreciam sua configuração direta e o impacto positivo nas vendas.
Quer aproveitar o poder do boca a boca? Experimente o SC Conjured Referrals hoje mesmo.
Hulk Mobile App Builder
Além dos programas de fidelidade, oferecer uma experiência de compras móveis sem problemas pode aumentar significativamente a retenção de clientes. O Hulk Mobile App Builder permite que você crie um aplicativo móvel nativo para sua loja Shopify sem qualquer programação. Com recursos como notificações push em tempo real e um painel abrangente, a partir de $79/mês, ele é um recurso valioso para qualquer comerciante que deseja aumentar o engajamento móvel.
Pronto para entrar no mundo mobile? Crie seu aplicativo com o Hulk Mobile App Builder.
Aplicativo de Avaliações de Produtos da Opinew UGC
A confiança é essencial no comércio eletrônico, e exibir avaliações autênticas de clientes pode ajudar a estabelecer essa confiança. O Aplicativo de Avaliações de Produtos da Opinew UGC permite que você colete e exiba avaliações de clientes, incluindo avaliações com fotos e vídeos. Este aplicativo oferece um plano gratuito e recursos avançados a partir de $19/mês, sendo um favorito por sua interface fácil de usar e excelente suporte ao cliente.
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Cada um desses aplicativos oferece recursos exclusivos que podem ajudá-lo a melhorar o envolvimento e a confiança do cliente, o que é crucial para construir fidelidade. Qual deles você integrará primeiro em sua loja Shopify?
