Índice
- Introdução
- Como funciona o Alerta SMS?
- Quanto custa a Influência - Fidelidade & Referência?
- Quanto custa o Alerta SMS?
- Análise de Custos: Influência - Fidelidade & Referência vs Alerta SMS
- Avaliações dos Utilizadores e Perspetivas de Suporte ao Cliente
- Integrações e Compatibilidade
- Conclusão
Introdução
À medida que as empresas em todo o mundo reconhecem o poder da conexão e da comunicação, o marketing por email evoluiu de uma tática única para uma estratégia específica. Já não se trata de enviar emails aleatórios para uma lista, trata-se de fornecer valor, construir um relacionamento de longo prazo e, essencialmente, reforçar a voz da sua marca. No rico ecossistema de apps da Shopify, a Influência - Fidelidade & Referência e o Alerta SMS têm feito progressos notáveis. O primeiro, lançado em dezembro de 2021, é uma nova entrada desenvolvida pela Reviews.io com o objetivo de redefinir programas de fidelidade. O Alerta SMS, por outro lado, entrou no mercado em abril de 2020 com a missão de ampliar a notificação de pedidos através de mensagens de texto.
Como é que a Influência - Fidelidade & Referência funciona?
No âmago da questão, a Influência - Fidelidade & Referência existe para ajudar as marcas de comércio eletrónico a promover a fidelidade dos clientes e a incentivar as referências, transformando efetivamente os clientes em promotores da marca. Oferece uma variedade de funcionalidades, desde a regulação das regras de resgate e a gestão dos pagamentos de afiliados até aos sistemas de recompensa personalizados e widgets. Para pequenas empresas, destaca-se o plano "Starter", devido à possibilidade de personalização e aos alargados benefícios incluídos, como pedidos, referências e personalizações ilimitadas de widgets, por apenas 49 dólares por mês. Médias e grandes empresas podem beneficiar dos planos mais avançados "Plus" e "Enterprise", que encantam com funcionalidades de valor acrescentado, como níveis de fidelidade, ícones personalizados e a remoção de marcas. Por exemplo, um site de comércio eletrónico de vestuário desportivo poderia utilizar a aplicação para atribuir pontos aos clientes por cada compra, que poderiam ser trocados por descontos em futuras encomendas. Isto não só incentiva compras repetidas, como também promove um sentido mais amplo de fidelidade do cliente. Poderiam também ser utilizados programas de afiliados para aproveitar a influência de pessoas ligadas ao setor do fitness e aumentar a visibilidade do site.
Como funciona o Alerta SMS?
O Alerta SMS, fiel ao seu nome, procura melhorar a comunicação com o cliente através de notificações rápidas por SMS. É mais do que um simples sistema de alertas; é uma ferramenta de recuperação para carrinhos abandonados, um mecanismo de verificação de login e um envio de SMS a granel para alcançar os clientes. A sua força reside na sua abordagem direta e facilidade de utilização, tornando-se uma opção amigável para negócios de todas as fases. Um comerciante online de boutique poderia usá-lo para enviar atualizações de envio, fornecendo aos clientes um acompanhamento em tempo real das encomendas. Combinado com a funcionalidade de lembrete, o Alerta SMS também poderia ser uma ferramenta convincente para recuperar vendas perdidas devido a carrinhos de compras abandonados, aumentando assim as taxas de conversão global.
Quanto custa a Influência - Fidelidade & Referência?
Neste mundo onde as necessidades do negócio variam tanto como os orçamentos, a Influência - Fidelidade & Referência oferece quatro níveis de preços distintos. O plano Gratuito é ideal para empresas que estão a dar os primeiros passos no marketing por email ou para aquelas com menos de 300 encomendas por mês. O plano Starter, com um preço de 49 dólares por mês, pode servir pequenas empresas que procuram aumentar a sua base de clientes e recompensar os clientes fiéis. O plano Plus, a 499 dólares por mês, destina-se a empresas de média dimensão com requisitos especiais, como níveis de fidelidade e agendamento de regras. As grandes e estabelecidas corporações beneficiariam do plano Enterprise, a 799 dólares por mês, que inclui funcionalidades adicionais como a identificação de afiliados e o pagamento de comissões.
Quanto custa o Alerta SMS?
Ao contrário da Influência, o Alerta SMS opta por manter as coisas simples. A sua instalação é gratuita, mas cobra pelos créditos de SMS, refletindo uma maior ênfase na tarifação por utilização, adequada para empresas com necessidades flutuantes.
Análise de Custos: Influência - Fidelidade & Referência vs Alerta SMS
Embora possa parecer difícil comparar estas duas apps devido às suas estruturas de preços diferentes, poderá descobrir que a Influência é mais previsível e específica a cada nível de preço, permitindo um planeamento de orçamento. Em contraste, a flexibilidade do Alerta SMS pode adequar-se a empresas com um envolvimento mensal de clientes variável.
Avaliações dos Utilizadores e Perspetivas de Suporte ao Cliente
A Influência - Fidelidade & Referência é boa?
Com uma classificação média promissora de 4,2 estrelas num total de 17 avaliações, a Influência - Fidelidade & Referência parece ser bem recebida. Isto poderá ser atribuído à interface amigável e à variedade de funcionalidades oferecidas. No entanto, o preço mais elevado dos planos avançados poderá dissuadir as pequenas empresas com orçamentos mais apertados, o que pode explicar a classificação menos perfeita.
O Alerta SMS é bom?
Embora não tão elevada quanto a Influência, a classificação do Alerta SMS de 3,3 estrelas em 9 avaliações sugere margem para melhorias. Com base no seu conjunto de funcionalidades, é possível que os utilizadores tenham sentido falta de funcionalidades adicionais para além do sistema básico de alertas, o que pode explicar a classificação relativamente inferior.
Qual app é melhor segundo os utilizadores?
Olhando apenas para as classificações numéricas, a Influência parece ser ligeiramente melhor segundo os utilizadores. No entanto, é fundamental analisar as avaliações individuais para uma compreensão abrangente das forças e fraquezas de cada app.
Integrações e Compatibilidade
Integrações Influência - Fidelidade & Referência:
A Influência é especialmente compatível com apps e plataformas úteis como Shopify POS, Checkout, Klaviyo, Recharge, Gorgias e Attentive para oferecer uma experiência do utilizador abrangente e sem complicações.
Integrações Alerta SMS:
A capacidade de integração do Alerta SMS é um pouco mais simplificada, integrando principalmente com o Checkout, o Shopify Flow e a sua plataforma de desenvolvimento, www.smsalert.co.in.
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