Índice
- Introdução
- Como funciona o Freshmarketer: Email & SMS?
- Como funciona o SMSGo: Recuperação de Carrinhos Abandonados?
- Quanto custa o Freshmarketer: Email & SMS?
- Quanto custa o SMSGo: Recuperação de Carrinhos Abandonados?
- Análise de custos: Freshmarketer: Email & SMS vs SMSGo: Recuperação de Carrinhos Abandonados
- Avaliações de Usuários e Insights de Suporte ao Cliente
- Integrações e Compatibilidade
- Conclusão
Introdução
O email marketing continua sendo uma ferramenta poderosa no arsenal do marketing digital, promovendo conexões significativas entre empresas e clientes. É um ponto de contato direto que aproveita a personalização ao fornecer um ROI eficiente em termos de custos. Nesse sentido, dois notáveis aplicativos do Shopify ganharam destaque nesse domínio - Freshmarketer: Email & SMS e SMSGo: Recuperação de Carrinho Abandonado. Desenvolvido pela Freshworks, o Freshmarketer fez sua estreia no Shopify em 29 de março de 2022. Ele vai além do email marketing, fornecendo aos usuários opções de engajamento multicanal, incluindo SMS, WhatsApp e chat ao vivo. Por outro lado, o SMSGo do desenvolvedor Zegsu, lançado em 7 de abril de 2020, visa a recuperação total de carrinhos por meio do envio de alertas SMS estratégicos.
Como funciona o Freshmarketer: Email & SMS?
O objetivo principal do Freshmarketer é otimizar o engajamento do cliente e aumentar as vendas aproveitando vários canais de comunicação. Sua funcionalidade se estende desde a automação de campanhas de marketing até a prestação de suporte ao cliente de primeira linha. Para pequenas empresas que acabaram de começar sua jornada online, o plano gratuito do Freshmarketer fornece recursos necessários como campanhas por email e chat ao vivo para impulsionar seu marketing. O aplicativo dimensiona seus recursos de acordo com o tamanho do negócio, introduzindo Playbooks do Shopify e Segmentos Baseados em Eventos em seu plano de crescimento, o que o torna benéfico para empresas de médio porte. Vamos imaginar uma loja de comércio eletrônico iniciante usando a função de chat do Freshmarketer para resolver dúvidas dos clientes e aumentar as taxas de conversão de forma eficaz. No entanto, este exemplo não inclui um depoimento de usuário, mas serve como um cenário hipotético.
Como funciona o SMSGo: Recuperação de Carrinho Abandonado?
O SMSGo tem como foco principal a recuperação de carrinhos por meio de marketing direcionado por SMS. Seu Plano Básico introduz sequências automatizadas de SMS para recuperação de carrinhos abandonados, perfeito para empresas que ainda estão encontrando seu espaço na esfera do comércio eletrônico. Os usuários Premium desfrutam de recursos avançados, como chat de SMS bidirecional com os clientes, sendo adequado para empresas maduras que necessitam de maior engajamento com os clientes. Imagine uma loja de comércio eletrônico de médio porte usando sequências automatizadas do SMSGo para reconverter seus carrinhos abandonados de forma eficaz. Como antes, este cenário é imaginário e não é baseado em nenhum feedback específico do usuário.
Quanto custa o Freshmarketer: Email & SMS?
A precificação desempenha um papel fundamental na escolha de um aplicativo de email marketing, ela reflete diretamente a proposta de valor do aplicativo. O Freshmarketer capitaliza esse princípio oferecendo dois planos distintos - 'Grátis Para Sempre' e 'Crescimento'. O plano 'Grátis para Sempre' não custa nada e é ideal para iniciantes ou empresas com orçamento limitado. O plano 'Crescimento' custa $19 por mês e inclui recursos expandidos, como envolvimento multicanal e Playbooks do Shopify. Ele visa empresas que buscam escalar suas operações.
Quanto custa o SMSGo: Recuperação de Carrinho Abandonado?
O SMSGo possui dois níveis de preços: 'Básico' e 'Premium'. O plano Básico não possui custo algum e inclui funcionalidades como Fluxos de Marketing por SMS e Notificações de Pedidos. A variante Premium, com preço de $19/mês, oferece recursos adicionais, como números privados para chats bidirecionais, sendo ideal para empresas que buscam automação e interação com os clientes.
Análise de custos: Freshmarketer: Email & SMS vs SMSGo: Recuperação de Carrinho Abandonado
Ambos os aplicativos possuem níveis de preços semelhantes, mas a proposta de valor depende das necessidades do negócio. O Freshmarketer oferece recursos abrangentes, abordando engajamento, análise e suporte ao cliente, enquanto o SMSGo é uma solução direcionada para recuperação de carrinhos e marketing por SMS, muitas vezes menos complexa de configurar.
Avaliações de Usuários e Insights de Suporte ao Cliente
O Freshmarketer: Email & SMS é bom?
Com uma média de 4,6 estrelas em 20 avaliações, os usuários têm uma boa opinião sobre o Freshmarketer: Email & SMS. A classificação mais alta pode indicar a capacidade do aplicativo de atender às diversas necessidades de marketing usando o engajamento multicanal e recursos de suporte ao cliente.O SMSGo: Recuperação de Carrinho Abandonado é bom?
O SMSGo, por outro lado, obteve uma média decente de 4,3 estrelas em 40 avaliações. Os usuários parecem apreciar seu marketing direcionado por SMS e suas capacidades rápidas de recuperação de carrinhos, apesar de não ser tão versátil quanto o Freshmarketer.Qual aplicativo é melhor de acordo com os usuários?
Embora o Freshmarketer possua uma classificação mais alta, o SMSGo recebeu mais avaliações. Essa discrepância indica que, embora os usuários considerem o Freshmarketer rico em recursos e versátil, as soluções direcionadas do SMSGo, que são amigáveis para os usuários, atraíram uma base de usuários maior.Integrações e Compatibilidade
Integrações do Freshmarketer: Email & SMS:
Infelizmente, não há dados específicos disponíveis sobre as integrações de terceiros suportadas pelo Freshmarketer: Email & SMS.Integrações do SMSGo: Recuperação de Carrinho Abandonado:
O SMSGo se integra a muitos aplicativos relevantes do Shopify, incluindo SMS Marketing, Notificações de Pedido, Carrinho Abandonado e AfterShip, oferecendo funcionalidade adicional e operações sem interrupções.Nossas Principais Recomendações Para a Sua Loja
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