Nesta era de negócios de comércio eletrônico prósperos, as avaliações online têm uma influência significativa nas decisões dos clientes. Com o aplicativo de avaliações certo, as empresas podem gerenciar facilmente sua reputação online. Neste post do blog, comparamos dois aplicativos de avaliações altamente classificados: Yotpo Reviews e Google Reviews Trust Badge. Ambos os aplicativos são projetados para gerenciar avaliações online, mas como eles se comparam um ao outro? Vamos mergulhar.
Visão Geral das Avaliações do Yotpo
O Yotpo é uma plataforma de marketing de conteúdo gerado pelo usuário que permite às empresas online coletar e exibir avaliações, fotos e perguntas e respostas de seus clientes. O Yotpo oferece uma variedade de ferramentas para construir confiança, direcionar tráfego e aumentar a conversão usando o conteúdo dos clientes.
Recursos Principais
- Widget de Avaliação e Classificação: O Yotpo permite que os clientes deixem avaliações e classificações diretamente em seu site.
- Integração Social: Com esse recurso, as empresas podem compartilhar as avaliações de seus clientes nas mídias sociais, aumentando a visibilidade da marca.
- Campanhas de E-mail: O Yotpo envia e-mails de solicitação de avaliação aos clientes após a compra, para facilitar um fluxo constante de avaliações.
Vantagens
Ao facilitar as avaliações dos clientes e o compartilhamento social, o Yotpo não só impulsiona a visibilidade, mas também constrói confiança. Ele facilita o envolvimento dos clientes, o que leva, em última instância, ao aumento das conversões e vendas.
Preços
O Yotpo oferece quatro planos de preços: Gratuito, Growth($29/mês), Pro($399/mês) e Enterprise (entre em contato para obter preços). Cada plano oferece recursos diferentes e é projetado para atender a diferentes necessidades comerciais.
-->Visão Geral do Google Reviews Trust Badge
O Google Reviews Trust Badge permite que as empresas coletem feedback valioso dos clientes e o exibam com orgulho em seu site. Este aplicativo coleta avaliações pós-compra de clientes e as exibe em seu site com um selo de confiança.
Recursos Principais
- Pesquisas Pós-Compra: O Google envia uma pesquisa para os clientes após sua compra, coletando avaliações e classificações diretamente.
- Exibir um Selo de Confiança: O Google disponibiliza um selo de confiança que você pode exibir em seu site mostrando sua classificação no Google.
Vantagens
O selo de confiança do Google pode aumentar significativamente a credibilidade do seu site. Ao exibir avaliações e classificações reais dos clientes, o aplicativo ajuda a construir confiança com potenciais clientes, o que leva a maior conversão e vendas.
Preços
O Google Reviews Trust Badge é um aplicativo gratuito fornecido pelo Google. Qualquer empresa de comércio eletrônico tem a oportunidade de usar essa ferramenta sem nenhum custo.
Comparação Direta
Embora tanto o Yotpo quanto o Google Reviews priorizem o feedback dos clientes, o Yotpo oferece uma gama mais ampla de recursos, incluindo integração social e campanhas de e-mail. No entanto, o Google Reviews Trust Badge, sendo uma ferramenta gratuita, oferece uma forma de obter credibilidade baseada em avaliações de forma fácil e acessível.
Prós e Contras
Avaliações do Yotpo
- Prós: Recursos abrangentes, interface amigável, bom suporte ao cliente,
- Contras: Alguns recursos premium podem ser caros
Avaliações do Google Reviews Trust Badge
- Prós: Totalmente gratuito, fácil de usar, reconhecimento mundial
- Contras: Recursos limitados em comparação com outros aplicativos similares
Avaliações e Classificações de Usuários
Tanto o Yotpo quanto o Google Reviews são bem recebidos pelos usuários. O Yotpo tem uma classificação média de 4.5/5 na loja de aplicativos do Shopify e o Google Reviews tem uma classificação de 4/5, respectivamente. Os usuários de ambos os aplicativos apreciam sua simplicidade e eficácia.
Conclusão/Recomendação
Em conclusão, sua escolha entre Yotpo e Google Reviews deve depender de suas necessidades específicas e orçamento. Se você procura recursos abrangentes e tem orçamento para isso, o Yotpo seria uma boa escolha. Por outro lado, se você está apenas começando ou se suas necessidades são básicas, o Google Reviews Trust Badge pode ser a opção certa para você.
FAQs
- O Yotpo é fácil de usar? Sim, a maioria dos usuários considera o Yotpo fácil de usar.
- O Google Reviews Badge requer algum pagamento? Não, o Google Reviews Badge é uma ferramenta gratuita do Google.
Ainda Procurando o Encaixe Ideal?
Se depois da nossa comparação você ainda não escolheu um aplicativo de avaliações, talvez queira explorar o Shopify Product Reviews & Ratiings App by HulkApps. Com uma classificação de 4.7 estrelas de mais de 300 usuários, este aplicativo é mais do que uma ferramenta - é uma solução. Aqui estão suas principais características:
- Aprovação Automática Inteligente: Esta ferramenta publica automaticamente avaliações positivas. Isso significa que sua loja sempre mostra o melhor feedback, ajudando a construir confiança com os compradores.
- Compartilhamento Social: Compartilhe facilmente as avaliações dos clientes nas plataformas de mídia social. É uma ótima maneira de fazer com que mais pessoas saibam o que os clientes estão dizendo de bom.
- Avaliações com Fotos: Os clientes podem adicionar fotos às suas avaliações. Isso dá aos outros uma visão real do que eles podem esperar.
- Campos Personalizados: Adicione até 5 campos extras no formulário de avaliação. Isso ajuda você a obter feedback mais específico sobre coisas como tamanho do produto, cor ou entrega.
- Dados Estruturados: Melhore a visibilidade online da sua loja. Mostre a contagem de avaliações dos clientes nos resultados da pesquisa, destacando mais seus produtos.
A HulkApps oferece diferentes planos para atender às suas necessidades, incluindo uma opção gratuita. Confira o HulkApps Product Reviews para obter uma solução completa de avaliações.
