Z nadejściem smartfonów i rozpadu koronawirusa platforma sprzedaży detalicznej e-commerce stała się lepsza niż kiedykolwiek wcześniej. Analiza nawyków zakupowych ludzi sugeruje, że sprzedają oni więcej i kupują więcej. Wpływ rynku napędzanego technologią był widoczny od dłuższego czasu.

Niezależnie od tego, czy chodzi o zakupy w renomowanych markach lub u hurtowników na platformach e-commerce, czy też w sklepach stacjonarnych, obserwuje się wzrost zachowań zakupowych. Powodem jest łatwość, z jaką ludzie mogą nabywać przedmioty/komodyty za połowę lub jedną czwartą ich maksymalnej ceny detalicznej (M.R.P.). Wszystko to jest dostępne dzięki hojnym zniżkom, wyprzedażom i innym ogromnie atrakcyjnym ofertom.

Rynek detaliczny osiągnął w 2020 roku wartość 1,1 biliona dolarów i spodziewa się znacznego wzrostu w nadchodzącej dekadzie. Przeanalizujmy najważniejsze trendy w sektorze detalicznym w 2022 roku:

1. Influencerzy w mediach społecznościowych

Marketing influencerów zdobył popularność w ostatnich latach, głównie ze względu na wsparcie celebrytów i influencerów na platformach społecznościowych, takich jak Instagram i Facebook.

Ten trend jeszcze bardziej się rozwinął w związku z pandemią koronawirusa w minionym roku, gdy celebryci musieli spełniać zobowiązania dotyczące promocji z wygody swoich domów ze względu na ogólnoświatowe ograniczenia podróży i dystansowanie społeczne.

Nie będzie trudno sobie wyobrazić, że ten konkretny trend będzie kontynuowany, ponieważ ludzie chcą kupować przedmioty, które są polecane przez swoje ulubione gwiazdy, influencerów z Instagrama i viralne gwiazdy YouTube.

2. E-Commerce w mediach społecznościowych

Ten trend jest ściśle związany z poprzednim, ponieważ najnowsza technologia pozwala ludziom na bezpośrednie zakupy z witryny społecznościowej marki/firmy, bez konieczności korzystania z osoby trzeciej.

Dzięki usłudze Konfiguracja Facebook Marketplace od HulkApps, wszystko, co muszą zrobić docelowi konsumenci, to przeglądać obraz, kliknąć na niego, a opcje zakupu przedstawiane na pomysłach wyświetlają się natychmiast. To najłatwiejszy i najbardziej wygodny sposób na robienie zakupów, ponieważ nie trzeba szukać tych przedmiotów gdzie indziej.

Wysokiej klasy marki na Instagramie robią to od kilku lat. Duże korporacje zazwyczaj mają możliwość wysyłki na całym świecie, co ułatwia dotarcie do szerszej grupy klientów. Rozwijaj swój biznes za pomocą Facebooka i Instagrama - z jednego miejsca.

3. Handel detaliczny oparty na sztucznej inteligencji

Sztuczna inteligencja to potężne narzędzie wieloplatformowe. Nic więc dziwnego, że może być wykorzystywana w branży detalicznej. Rozszerzona rzeczywistość jest jednym z narzędzi SI, które jest powszechnie wykorzystywane w platformach detalicznych w celu wzbogacenia doświadczenia zakupowego klientów.

Za pomocą rozszerzonej rzeczywistości klienci mogą teraz cieszyć się widokiem przedmiotów/komodytów, które chcą kupić, z każdej strony. Rozszerzona rzeczywistość umożliwia im eksplorowanie przedmiotu z różnych kątów, sprawdzenie jego wymiarów i innych właściwości oraz podjęcie przemyślanej decyzji z widokiem powiększonym. Upewnij się, że w witrynach internetowych integrujesz funkcje związane z SI Shopify.

Obecnie wszelkie Czołowe firmy zajmujące się tworzeniem stron internetowych integrują funkcje związane z SI w tworzonych przez siebie witrynach.

4. Kryptowaluty

Coraz bardziej cyfrowy rynek musi opracować bezpieczny i pewny model transakcji finansowych, ponieważ ludzie coraz więcej płacą online podczas zakupów; potrzebna jest platforma, na której klienci mogą dokonywać bezpiecznych płatności, nie obawiając się oszustwa lub wrogości.

Kryptowaluta jest zdecydowanie najbezpieczniejszym modelem transakcji, ponieważ można dokonywać płatności online bez udostępniania wrażliwych informacji o sobie. Oprócz bezpieczeństwa niskie opłaty transakcyjne i ograniczony kontakt z innymi instytucjami finansowymi, takimi jak banki, mają dodatkową zaletę.

5. Wzrost odpowiedzialnego i etycznego pozyskiwania towarów

Etyczne koncepcje, takie jak przyjazne dla środowiska, wegetariańskie/wegańskie, bez testowania na zwierzętach, wolne od chemikaliów, wolne od konserwantów itp., zyskują coraz większą popularność wśród pokolenia Z. Dla firm i marek stało się istotne pozyskiwanie produktów w odpowiedzialny i etyczny sposób, bez szkodzenia ludziom, zwierzętom i środowisku.

Skonfiguruj Popup z oświadczeniem Shopify i przyciągnij swoich klientów. W skrajnych przypadkach brak tego może spowodować znaczne protesty, kryzys w zakresie public relations oraz problemy prawne i bankructwa.

6. Sklepy stacjonarne / usługi online

W wyniku globalnej pandemii niszczącej gospodarki, firmy musiały stać się bardziej kreatywne w komunikacji z klientami.

Dystans społeczny uniemożliwia ludziom odwiedzanie sklepów osobiście, dlatego sklepy znalazły sposób na udostępnianie swoich towarów publiczności poprzez umieszczanie ich na swoich stronach internetowych i dostarczanie do klientów.

Ten trend sprzyja magazynowaniu towarów i komodytów online. Wiele firm udało się utrzymać dzięki takiemu modelowi, a ten trend przewidywane jest dalsze wzrost w kolejnych latach.

7. Szybsze opcje dostawy

Dlaczego dostawa ma być inna w świecie, w którym niemalże wszystko jest gotowe natychmiast? Wiele firm już teraz oferuje dostawę tego samego dnia.

Aby zwiększyć lojalność klientów, wzmacniamy Twoją strategię, ustawiając Szablony e-maili dostawy przesyłki Klaviyo w Shopify. W HulkApps otwieramy możliwości automatyzacji Klaviyo, pomagając Ci stworzyć bardziej przyjemne doświadczenie zakupowe dla Twoich klientów.

8. Inteligentne zakupy

Każde zachowanie zakupowe, zarówno online, jak i offline, wymaga pewnej czynności, takiej jak sięgnięcie po smartfon i wpisanie czegoś, wyjście do sklepu, itp. A co, jeśli można by było składać zamówienia bezpośrednio do inteligentnych głośników, takich jak Google Home i Amazon Echo, nie wykonując żadnej czynności, i mieć wszystko dostarczone pod drzwi swojego domu?

Możliwości są nieograniczone. Ten trend przeniesie zakupy na zupełnie nowy poziom, który nie wymaga wysiłku, jest inteligentny, wygodny i niesamowicie prosty.

Podsumowanie:

Na skutek światowej pandemii w 2020 roku (i nadal trwającej) bezpieczne jest przypuszczenie, że branża detaliczna będzie skupiać się bardziej na tworzeniu nowoczesnych, bezkontaktowych doświadczeń zakupowych dla klientów na całym świecie.

Branża detaliczna jest dziedziną o największym kontakcie międzyludzkim. Dlatego dla firm takich jak Twoja ważne jest znalezienie sposobów na komunikację z ich grupą docelową z bezpiecznej odległości, jednocześnie zapewniając, że doświadczenie zakupowe będzie tak przyjemne i zabawne, jak w czasach przed pandemią COVID-19.