9 zabójczych przykładów okienek Shopify, które zwiększą sprzedaż w 2024 roku
9 Killer Shopify Popup Examples to Boost Sales in 2024Table of Contents Introduction The Art of Using Popups Effectively 9 Sales Popup Examples to Inspire Your Own Strategy Best Popup...
Porady dotyczące obsługi klienta w centrum kontaktowym, których nikt nie używa, ale powinien
Call Center Customer Service Tips No One Uses But ShouldTable of Contents Introduction Active Listening Beats Rigid Scripts Nail Pronunciations Every Single Time Consistent and Personal Follow-Ups Reading the Room:...
5 ryzyk w planie ciągłości biznesu w centrach obsługi telefonicznej
5 Risks to Chart In A Call Center Business Continuity PlanTable of Contents Introduction Natural Disasters IT System Failures Global Health Crises Data Breaches Employee Turnover What To Cover For...
Najczęstsze błędy związane z przepływem połączeń i jak ich unikać
Mistakes Most Make With a Call Flow and How Not to Make ThemTable of Contents Introduction Mistake 1: Neglecting Both Technical and Conversational Flows Mistake 2: Relying on Rigid Scripts...
Opisy stanowisk w call center dla stanowisk niskiego, średniego i wyższego szczebla
Call Center Job Descriptions for Low, Mid, and Senior RolesTable of Contents Introduction Entry-Level Role: Call Center Agent Mid-Level Role: Call Center Team Lead Senior-Level Role: Call Center Manager Conclusion...
