Innholdsfortegnelse
- Introduksjon
- Utarbeidelse av Shopify-utkastordrer
- Gå videre enn utkastordrer
- Strategier for å opprette persontilpassede kundeordrer
- Konklusjon
- FAQ-seksjon
Ønsker du å strømlinjeforme bestillingsprosessen for din Shopify-butikk for kundene dine? Enten du er en dreven e-handelsentreprenør eller en ny butikkeier, kan kunnskapen om hvordan du effektivt oppretter ordre, betydelig forbedre forretningspraksisen din og øke kundetilfredsheten.
I denne omfattende veiledningen vil vi dykke ned i detaljene med å opprette Shopify-ordrer for kundene, sikre at du har all den kunnskapen som trengs for å optimalisere salgsprosessen din.
Introduksjon
Har du noen gang lurt på hvorfor forståelsen av Shopify's ordreskapelsesprosess er avgjørende for suksessen til bedriften din? Eller har du funnet deg selv ønskende at det var en mer effektiv måte å generere ordrer for kunder som kontakter deg direkte? Du er ikke alene. Når bedriften din vokser, blir det ofte nødvendig å opprette ordre manuelt for kundene dine, enten det er på grunn av offline-forespørsler eller spesielle omstendigheter som bulk- eller tilpassede bestillinger.
Denne bloggposten vil skissere hvordan du enkelt kan opprette Shopify-ordrer for kundene dine, og hvorfor å mestre denne ferdigheten er essensiell for å administrere spesielle salgsscenarier effektivt. Ved slutten av denne artikkelen vil du forstå de ulike mekanismene og strategiene som kan forsterke kontrollen din over salgsprosessen, og gjøre opplevelsen jevnere både for deg og dine kunder.
Utarbeidelse av Shopify-utkastordrer
Å opprette en utkastordre er den første byggestenen i grunnlaget for tilpasset ordreoppretting i Shopify. En utkastordre kan betraktes som en forløper til en ferdigstilt ordre – det er der du setter scenen for transaksjonen, legger til produkter, bruker rabatter, deltar i direktesalgsscenarier, eller forbereder en tilpasset ordre for en klient.
Rollen og fordelene med utkastordrer
Utkastordrer tjener flere formål:
- Tilpasning: Du kan endre priser, legge til egendefinerte varer, eller tilby rabatter spesifikke for en ordre.
- Reservert inventar: Markering av varer som reservert sikrer at angitte produkter er satt av til spesifikke kunder.
- Fakturaer: Opprett og send fakturaer direkte til kundene, slik at de enkelt kan fullføre betalingsprosessen.
Å håndtere valutaer i utkastordrer er like viktig for en global rekkevidde. Når du har med internasjonale kunder å gjøre, er det avgjørende å sikre at lokal valuta, prissetting og skatter er korrekte, for å forhindre forvirring eller problemer under utsjekking.
Trinn-for-trinn-guide
For å komme i gang, følg disse enkle trinnene:
- Naviger til Ordre-seksjonen og velg Opprett Ordre.
- Begynn å legge til produkter enten ved å bla gjennom ditt inventar eller legge inn kundens forespørsler.
- Legg til rabatter på vare nivå eller til hele ordren om nødvendig, og pass på å ikke overlappe rabatter.
- Hvis frakt er påkrevd, velg forhåndsinnstilte priser, egendefinerte priser, eller lokal levering/henting basert på utkastordren.
- Legg inn kundeinformasjon, viktig for stedsbaserte fraktpriser.
- Organiser utkastordrene dine ved å legge til relevante koder.
- Gjennomgå og juster skatter i henhold til kundens sted og dine skatteinnstillinger.
Når du har fullført disse trinnene, kan du fortsette å sende en faktura eller dele en kassakobling med kundene dine.
Gå videre enn utkastordrer
Godta betaling
Etter at kunden din har mottatt fakturaen, kan de betale for sin ordre gjennom kassakoblingen. Her er det du trenger å huske på:
- Unngå å merke ordren som betalt for tidlig. Dette vil sikre at kunden kan gjennomføre utsjekkingsprosessen uten problemer.
- Velg den beste betalingsmetoden – manuell behandling av kredittkortkjøp når kundens faktureringsinformasjon er tilgjengelig, eller merk ordren som betalt når du bruker moduser som kontant ved levering (COD) eller bankinnskudd.
Håndtering av flervaluta-transaksjoner
Internasjonal salg krever sensitivitet overfor valuta og prising:
- Gjenkjenn markedet fra kundens leveringsadresse og fremvis fakturaer i deres lokale valuta.
- Når du betjener lokale valutaer som ikke er din butikkvaluta, bruk faste valutakurser for å unngå avvik på grunn av svingende kurser.
Duplisering og endringer
Utkastordrer kan revideres:
- Duplisere eksisterende ordre for gjentatte salg for å spare tid.
- Endre ordre, som utløser tilbakestilling av utenlandsk valutakurs som er brukt, relevant hvis valutaverdiendringer er betydelige.
Strategier for å opprette persontilpassede kundeordrer
Å tilby en personlig kundeordreopplevelse kan innebære:
- Selge produkter til en rabatt eller engrospriser, spesielt i B2B-transaksjoner.
- Behandle forespørsler om spesialtilpassede produkter som ikke er oppført i ditt inventar.
- Gjøre ubetalte utsjekkinger om til en ordre, forbedre strategiene for å gjenopprette handlekurver.
Prøv alltid å gjøre prosessen så kundevennlig som mulig for å øke tilfredsheten og potensialet for gjentatt handel.
Konklusjon
Til syvende og sist gir Shopify en allsidig og brukervennlig plattform for ordreskapelse som gir handelsmenn muligheten til å betjene mangfoldige salgsscenarier. Ved å bruke funksjonene som tilbys fullt ut – slik som utkastordrer, direkte fakturering og flervalutahåndtering – kan du ikke bare forbedre effektiviteten av ordrebehandlingen, men også tilføre en personlig touch til hver kundeinteraksjon.
Nøkkelen til vellykkede transaksjoner på Shopify ligger i å mestre disse funksjonene samtidig som du opprettholder en tydelig, kommunikativ tilnærming med kundene dine. Fleksibiliteten innebygd i Shopify-systemet sikrer at, uansett hvor komplekst salgsscenariet er, så vil du være rustet til å håndtere det med eleganse og profesjonalitet.
FAQ-seksjon
Q: Kan jeg legg til egendefinerte produkter eller tjenester som ikke er oppført i Shopify-inventaret mitt til en utkastordre? A: Absolutt! Når du oppretter en utkastordre, kan du inkludere egendefinerte varer ved å legge dem til manuelt for å fremheve tjenester eller produkter som ikke er synlige innenfor ditt vanlige inventar.
Q: Hvordan kan jeg sikre at en utkastordrefaktura inneholder riktig lokal valuta for en internasjonal kunde? A: Hvis du bruker Shopify Markets, vil den lokale valutaen automatisk velges basert på kundens leveringsadresse. Du har muligheten til å justere dette på forhånd om nødvendig, og sikre at riktig valuta vises på fakturaen.
Q: Hva skjer hvis jeg trenger å endre en eksisterende utkastordre? A: Shopify lar deg redigere utkastordrer når som helst før de fullføres. Husk at hvis det er endringer i valutaverdier eller skatter på grunn av modifikasjoner i utkastordren, vil disse bli omregnet og oppdatert deretter.
Q: Behandles rabatter annerledes i utkastordrer sammenlignet med vanlige nettbestillinger? A: Ja, i utkastordrer kan du legge til rabatter på en per varebasis eller til den totale ordren. Det er avgjørende å unngå duplikatrabatter, da rabattkoder som vanligvis brukes i nettutsjekkingsprosessen ikke kan brukes på samme måte for utkastordrer.
Q: Hvis jeg oppretter en ordre for en kunde, hvordan kan de betale for den? A: Når utkastordren er satt opp, kan du sende kunden din en faktura med en sikker utsjekkingslenke. De kan bruke denne lenken til å fullføre betalingsinformasjonen, velge fraktalternativer, og bekrefte kjøpet.
