Forlatte handlekurver er et av de største problemene innen e-handel; selv de mest vellykkede bedriftene i dag er ikke immune. Det er ikke uvanlig at kunder forlater handlekurvene fordi de mangler tillit til nettstedets sikkerhetstiltak. Hvordan kan jeg forbedre konverteringsraten min? Hvilke er de beste tillitsmerkene å velge? Denne guiden vil hjelpe deg med å finne de ideelle tillitsmerkene for bedriften din.
Hvorfor stole på tillitsmerker?
Mange kunder leter aktivt etter tillitsmerker for å garantere at butikkene er sikre. Dette er en måte for dem å føle seg trygge når de er inne i butikken din, og gir dem en følelse av lettelse. De plasseres vanligvis ved utsjekkingen på sidene dine for å la kundene vite at nettstedet ditt er legitimt, og at all informasjon de deler med deg, vil bli samlet inn på en sikker måte. Det kan også avhenge av hvilket merke du leter etter, som kan avgjøre hvilken side merket vil vises på.
Det er mange valg tilgjengelig for å holde kundene dine tilfredse og trygge. Etter at tillitsmerker er implementert, rapporterer de fleste butikker en økning på 50 % til 60 % i konverteringsrater.
For mindre bedrifter er tillitsmerker nødvendige. Mangel på tillit og sikkerhet får kundene til å forlate. Ved å bruke dem vil du øke profilen din, øke troverdigheten din og få nettstedet ditt til å virke mer pålitelig og troverdig.
Du har sannsynligvis sett tillitsmerker når du surfer på internett. Her er noen av de mest populære tillitsmerkene:
Viktigheten av å bygge tillit med kundene dine
Før vi diskuterer de forskjellige Shopify-tillitsmerkene, er det viktig å forstå hvorfor det er nødvendig å etablere tillit.
For at en bedrift skal blomstre og generere inntekter, er de avhengige av selskapets kunder. Uten dem er det ingen bedrift, og manglende inntekter betyr at den ikke vil lykkes eller oppnå sitt tiltenkte mål.
Å etablere tillit med kundene dine er det første skrittet for å snu den beskrevne situasjonen.
Tillit gis ikke lett, og du må tjene den. Når det er penger involvert, er det en barriere som du må bryte for å oppnå det viktigste målet ditt.
Valg av de fem beste betalings- og tillitsmerkene for Shopify-butikken din
Ved å bruke de følgende merkene vil du kunne finne det rette for din butikk. Hver har sin egen spesielle betydning og funksjon. Ikke glem å sjekke dem ut alle sammen!
SSL-sertifisering betyr at utsjekkingsprosedyren din kan stole på, at data blir kryptert, og at kredittkortinformasjonen til kundene er trygg.
Det er best å vise til utsjekkingsmerkene nær "Legg i handlekurv"-knappene og på utsjekkingssiden.
Hjemmesiden er det ideelle stedet for ditt sikre betalingsmerke. TrustLock er et utmerket eksempel på et selskap som oppretter tillitssegl for bedrifter.
Et lite, ubemerket merke nederst til venstre på skjermen fungerer som en påminnelse til brukerne om at deres personlige data er trygge hos oss.
Mange bedrifter bruker gratis frakt for å oppmuntre kunder til å fullføre kjøpet, noe som vil bidra til å redusere frafall i handlekurven. Du kan fortelle kundene dine at du tilbyr gratis frakt, men hvorfor ikke demonstrere det for dem med et pålitelig tegn?
Her er et utmerket eksempel på et Shopify-tillitsmerke eller sikkert betalingsmerke for gratis frakt.
Med dette tillitsseglet på plass vil kundene dine være mer villige til å fullføre kjøpet sitt.
Med disse merkene vil kundene ikke lenger være redde for å gjøre nettoverføringer. Å tilby kundene en refusjonsgaranti er en utmerket måte å lokke dem til å kjøpe. Kunder er alltid bekymret for dette emnet. Imidlertid vil det å gi et merke som sier at det er refunderbart, hjelpe.
Pengene-tilbake-garantier varer vanligvis i 3 til 7 dager. Imidlertid kan det, avhengig av kredittkortselskapet ditt, ta lengre tid enn de nevnte dagene.
Kunder føler seg mer trygge når de ser et kjent merkenavn. Godkjente betalingsmerker oppnår denne hensikten ganske bra. Disse pålitelige merkene har ett mål, og det er å gjøre kundene dine oppmerksomme på at de ikke kommer til å bli lurt.
Det å ha Visa, Mastercard, Amex eller Paypal vil gi kundene den selvtilliten de leter etter, slik at de kan gå videre til "Betaling godkjent".
Imidlertid, ved å vise målgruppen at du godtar betalingsmetoder som er vanlige og pålitelige, kan du gi dem den lille selvtillitsboosten de trenger for å kjøpe fra deg.
Før du velger et Shopify-betalings- eller tillitsmerke, bør du vurdere disse tipsene
Når du velger tillitsmerkeikoner, bør du vurdere følgende forslag for å unngå å gi inntrykk av at du gir falske løfter.
Her er noen av dem oppført nedenfor:
Benytt deg av tillitsmerker anerkjent av sikkerhetsselskaper
Siden tillitsmerker er assosiert med høyere sikkerhetsnivåer, vil nettshoppere være mer villige til å kjøpe fra nettsteder som viser dem.
Det er lurt for store bedrifter å bruke et sikkerhetsmerke fra et av de ledende sikkerhetsselskapene.
Vis frem tilbakemeldinger fra kunder via tillitsmerker
Ved å bruke sosialt bevis kan kundene se tidligere tilbakemeldinger på nettstedet ditt og bedriften din.
I dag er det stadig viktigere å samle ekte kundetilbakemeldinger. Fordi så mange mennesker leser kommentarene for å vurdere kvaliteten på et produkt før de kjøper det.
Bli en Google-sertifisert butikk
Å bli Google-sertifisert vil øke påliteligheten til kundemassen din. De fleste brukere i dag bruker Google og trenger en mer strømlinjeformet kjøpsopplevelse. For å demonstrere evnene dine må du bli en Google-sertifisert butikk.
Brukere har stor respekt for Google og tar det på ordet. Du vil gjøre det mye bedre hvis du gir kundene dine denne informasjonen.
Vurder å lage dine egne tillitsmerker
Bruk av egendefinerte betalingsmerker er en flott måte å bygge tillit og vennskap med besøkende på nettstedet ditt, og dette vil demonstrere ditt engasjement for å tilby en eksepsjonell kundeopplevelse.
Det er nødvendig å diskutere med andre bedrifter i bransjen din, og du bør også utveksle tillitsmerker.
Hvordan legger du til tillitsmerker på Shopify-butikken din ved hjelp av den gratis Trust Badge Master?
Med den gratis Trust Badge Master-appen fra HulkApps kan du vise visuelle indikatorer som beroliger kundene og viser at den aktuelle butikken er legitim, sikker og pålitelig. Du kan endre utseendet på Shopify-butikken din ved å legge til attraktive og praktiske betalingsmerker og tillitsikoner.
Merkene fungerer for alle temaer og har lett gjenkjennelige symboler å velge mellom. De kan sendes til hvor som helst i verden, og de beste prisene garanteres alltid. Merkene fungerer umiddelbart med 90 % av de 50 mest solgte temaene.
Vi vil få deg i gang så raskt som mulig! Så vi har satt sammen en oppsettsveiledning som kan hjelpe deg. Det er så enkelt å sette opp.
Trinn 1:
Velg tillits- og sikre betalingsmerker du ønsker å vise på produktsiden eller hvor som helst ellers på nettstedet ditt.
Du kan laste opp et egendefinert ikon etter eget valg eller få dine egne tilpassede tillitsmerker eller betalingstillitsmerker designet av ekspertene våre.
I så fall kan du vurdere en individuell Shopify-tjeneste, "Legg til tilpassede tillitsmerker", som tilbys av HulkApps, og spare noen ekstra kroner.
Trinn 2:
Før du kan gå videre, må du slå på merket. Klikk på radioknappen "Aktiv" og klikk deretter på "Administrer merker" for å velge hvilke merker du vil vise.
Trinn 3:
Blar nedover siden til bunnen, kopier "div class-koden" og klikk på "Lagre".
Trinn 4:
Få tilgang til temaets koding og søk etter filen "product. liquid" eller "product- template. liquid".
Trinn 5:
Lim inn den kopierte koden i filen der du ønsker å vise betalingsmerkene, og lagre deretter filen.
Her er et eksempel på hvordan produktsiden vil se ut når koden er plassert.
Sett i gang salgene!
Så nå er du klar til å dra nytte av alle de utrolige fordelene med den gratis Trust Badge Master. Prøv det i butikken din og se hva som fungerer best for deg.
Trenger du flere apper? Sjekk ut vår fulle katalog i Shopify App Store.
Bortsett fra det kan vår Shopify-ekspert hjelpe deg med å sette opp tillits- og betalingsmerker for Shopify-butikken din hvis du kjøper vår tjeneste "Legg til knapper og merker" og trenger litt hjelp.
Plasser merkene i Shopify-butikken din
Alt i alt bruker selskaper tillitssegl for å gi et utrolig inntrykk på potensielle kunder. Imidlertid er det viktig å plassere merket ditt nær de viktige feltene for å berolige kundene dine og få dem til å føle seg komfortable med å oppgi sensitiv informasjon.
Følgende områder på nettstedet ditt er vanlige steder å vise tillitsmerker:
I headeren
Et tillitssegl kan settes i overskriften på en landingside, der det er umiddelbart synlig for potensielle kunder. Her kan det plasseres nær viktige elementer ved siden av telefonnummeret.
Nær et skjema
Tillitslogoer kan plasseres under skjemaet for å minne kundene om at legitime og velkjente selskaper godkjenner nettstedets tjenester.
Handlekurvsiden
Ved å legge til betalingsmerkene eller tillitsmerkeikonene på handlevognssiden i Shopify-butikken din, hjelper du deg med å overtale kundene dine og få dem til å nærme seg utsjekkingssiden.
Footer
Du kan legge inn betalingsmerkene i bunnteksten som en subtil påminnelse om bedriftens legitimitet.
Konklusjon
Tillitsmerker er et viktig element for å etablere tillit i nettbutikken din, og de vil få kundene dine til å føle seg trygge under utsjekkingsprosessen, noe som øker salget.
Hvis det ikke var fantastisk nok, vil det bidra til å øke kundetilfredsheten og oppmuntre dem til å komme tilbake til butikken din for fremtidige kjøp. Jo mer tilfredse kundene dine er, desto mer sannsynlig er det at de vil fortelle venner og familie om butikken din.
Hvis du er interessert i å lære mer om å bygge tillit og fortrøstning blant besøkende på Shopify-nettstedet ditt, er her noen verdifulle ressurser du kan se nærmere på:
Den ultimate guiden til tillitsmerker i Shopify
Tillitsmerker: Hvor og hvordan du plasserer dem i Shopify-butikken din?
