Innholdsfortegnelse
- Innledning
- Hva er lagerlogistikk?
- Lagerlogistikk vs. forsyningskjedeadministrasjon
- Implementere et lagerstyringssystem
- Optimalisere lageroppsett og lagring
- Effektivisering av plukkeprosesser
- Utnyttelse av automatisering og teknologi
- Etablering av effektive prosedyrer for returer
- Investering i opplæring og utvikling av ansatte
- Kontinuerlig overvåking og analyse av ytelsesmål
- Konklusjon
- Ofte stilte spørsmål
Innledning
Forestill deg at du bestiller en vare på nettet og får den levert til døren din innen noen få dager. Produktet du har bestilt gjennomgår en nøye planlagt reise gjennom flere faser før det når deg. Fra små bedrifter som behandler bestillinger manuelt på et lagerrom til store selskaper som benytter omfattende lagernettverk med intrikate systemer, ligger kjernen i denne operasjonen i lagerlogistikk. Effektiviteten av disse prosessene kan avgjøre kundetilfredsheten, og det er avgjørende å forstå hvordan man administrerer dem effektivt for enhver e-handelsbedrift. Denne bloggen vil utforske grunnleggende om lagerlogistikk, forskjellen mellom lagerlogistikk og forsyningskjedeadministrasjon, samt verdifulle tips for å optimalisere lageroperasjoner for raskere behandling, reduserte kostnader og høyere kundetilfredshet.
Hva er lagerlogistikk?
Lagerlogistikk er håndteringen av vareflyt og informasjon innenfor et lager. Dette omfatter aktiviteter som mottak, lagring, plukking, pakking og forsendelse av bestillinger. Effektiv lagerlogistikk innebærer lagerstyring, ordrebehandling, håndtering av materiale og kvalitetskontroll, med det ultimate målet å forbedre effektiviteten og øke kundetilfredsheten.
Lagerlogistikk vs. forsyningskjedeadministrasjon
Selv om de ofte brukes om hverandre, er lagerlogistikk og forsyningskjedeadministrasjon distinkte begreper. Lagerlogistikk fokuserer spesifikt på prosessene innenfor et lager, inkludert aktiviteter som mottak, lagring, plukking, pakking og forsendelse av varer. Forsyningskjedeadministrasjon er derimot bredere og omfatter planlegging, koordinering og kontroll av alle aktiviteter i hele forsyningskjeden – fra anskaffelse av råvarer til levering av ferdige produkter. Det dekker også aspekter som forvaltning av leverandørrelasjoner, etterspørselsprognoser, transport og returlogistikk for kundereklamasjoner.
Implementere et lagerstyringssystem
Et solid lagerstyringssystem (WMS) er hjørnesteinen i effektiv lagerlogistikk. Et WMS automatiserer og forbedrer lagerprosesser ved å gi sanntidsvisning av lagerbeholdning, ordrestatus og ansatt produktivitet. Med funksjoner som strekkodeskanning, automatiserte plukkeruter og sanntidsdataanalyse kan et WMS betydelig forbedre nøyaktigheten og effektiviteten av operasjonene.
Populære WMS-alternativer:
- Oracles NetSuite WMS
- SAP Extended Warehouse Management
- Blue Yonders WMS
Optimalisere lageroppsett og lagring
Et organisert og effektivt lageroppsett kan dramatisk redusere logistiske ineffektiviteter. For eksempel, matdistributører uten sanntidsoppsporing risikerer økonomiske tap og helsefare på grunn av utgåtte produkter.
Strategier for å forbedre lageroppsettet:
- Analyser nåværende oppsett: Identifiser flaskehalser og redesign lagringsplassen.
- Soneplukking: Grupper inventaret etter spesifikke soner for å minimere reisetid.
- ABC-analyse: Ranger inventaret etter viktighet for å optimalisere lagringen.
- Vertikal lagring: Bruk hyllesystemer og reolsystemer for å maksimere plassen.
Effektivisering av plukkeprosesser
Plukking av varer er arbeidskrevende og utsatt for feil. Implementering av teknologier som strekkodeskannere eller stemmebaserte plukkeverktøy kan redusere reisetiden, redusere feil og forbedre effektiviteten av plukkingen generelt.
Plukkestrategier:
- Bland plukking: Plukk flere ordre samtidig for å øke effektiviteten.
- Bølgeplukking: Organiser plukkeplaner basert på sendetider.
- Soneplukking: Arbeidere plukker varer bare innenfor sine angitte soner.
Utnyttelse av automatisering og teknologi
Innføring av automatisering kan endre lageroperasjoner. Teknologier som Radio Frequency Identification (RFID), Automated Guided Vehicles (AGV-er) og stemmebasert plukking gir nøyaktige sanntidsdata, noe som gjør det mulig å spore lagerbeholdning og overvåke viktige ytelsesmål (KPI-er) mer effektivt.
Tilleggsverktøy for automatisering:
- Transportstyringssystemer (TMS)
- Inventarstyringsprogramvare
- Enterprise Resource Planning (ERP) Systemer
- Kundehåndteringsprogramvare (CRM)
- Transportbånd og sorteringsmaskiner
- Automatiserte lagrings- og hentingsystemer (AS/RS)
Etablering av effektive prosedyrer for returer
Returer er uunngåelige, enten det skyldes defekter, feilbestillinger eller misnøye hos kundene. Manglende effektive prosedyrer for returer kan belaste forsyningskjeden og øke kostnadene. Utvikle en tydelig returpolicy og etabler et dedikert område for behandling av returer for å håndtere varer effektivt.
Trinn for effektiv håndtering av returer:
- Tydelig returpolicy: Angi godkjente årsaker, tidsbegrensninger og eventuelle gebyrer.
- Dedikert behandlingsområde: Rask inspeksjon, sortering og riktig håndtering av returnerte varer.
- Strekkodeskanning og lagersystemer: Spor returnerte varer nøyaktig og oppdater lagerbeholdningen i sanntid.
Investering i opplæring og utvikling av ansatte
Velutdannede ansatte er avgjørende for effektive lageroperasjoner. Utilstrekkelig opplæring kan resultere i økt antall feil, mishandlede varer og større risiko for ulykker.
Komponenter i opplæring av ansatte:
- Sikkerhetsprosedyrer: Essensielt for å redusere ulykker.
- Håndteringsmetoder for materiale: Riktig håndtering for å minimere skader.
- Lagerstyring: Sikrer nøyaktig sporing og lagring.
- Bruk av utstyr: Gjør ansatte kjent med nødvendige verktøy og teknologier.
Kontinuerlig overvåking og analyse av ytelsesmål
Regelmessig overvåking av viktige ytelsesmål (KPI-er) som ordre nøyaktighet, omløpshastighet av lager og tidsriktig leveranse hjelper med å identifisere trender og flaskehalser, noe som gjør kontinuerlig forbedring mulig.
Eksempel på KPI-analyse:
- KPI for ordrenøyaktighet: Mål en nøyaktighetsrate på 99,5 %.
- Implementering av strekkodeskanning: Forbedrer nøyaktighet og opplæring av personalet for å forbedre mål.
Konklusjon
Lagerlogistikk er avgjørende for suksessen til enhver e-handelsoperasjon. Effektive lagerprosesser sikrer rask ordrebehandling, reduserte kostnader og økt kundetilfredshet. Ved å implementere et solid WMS, optimalisere lageroppsett, utnytte automatisering og kontinuerlig overvåke ytelse, kan bedrifter effektivisere sine lageroperasjoner og overvinne logistikkmessige utfordringer.
Ofte stilte spørsmål
Hva er de tre viktigste delene av lagerlogistikk?
De tre viktigste delene av lagerlogistikk er lagerstyring, lageroperasjoner og lagerstyringssystemer (WMS).
Er logistikk det samme som lagerstyring?
Nei, logistikk er en bredere term som omfatter hele forsyningskjeden, mens lagerstyring spesifikt fokuserer på operasjoner innenfor et lager.
Hva er et eksempel på logistikk i et lager?
Et eksempel på logistikk i et lager er bruken av transportsystemer for å transportere varer fra mottaksområdet til angitte lagringssteder, noe som forbedrer effektiviteten og reduserer manuelt arbeid.
Ved å mestre disse aspektene av lagerlogistikk kan e-handelsbedrifter sikre jevnere drift og høyere kundetilfredshet. Begynn i dag med å implementere disse strategiene for å forvandle lageret ditt til et godt oljet maskineri.
