Innholdsfortegnelse
- Innledning
- Den utviklende definisjonen av påvirkere
- Klare og målbare KPIer
- Håndtering av tilbakeslag fra påvirkere
- Rollen til autentisitet
- Case-studier og eksempler fra virkeligheten
- Konklusjon
- FAQ
Innledning
I den raskt utviklende verdenen av digital markedsføring strekker begrepet 'påvirkere' seg langt utenfor sfæren av sosiale medie-kjendiser. I dag inkluderer påvirkere en mangfoldig gruppe individer, fra virtuelle personligheter til utøvere innen idrett på høyskolenivå under de nyoppdaterte NIL-politiske retningslinjene for navn, bilde og likhet. Oppkomsten av "skapernæringen" har fått merkevarene til å revurdere markedsføringsstrategiene sine og håndtere samarbeid med påvirkere. Wells Fargo, en stor finansinstitusjon, skiller seg ut med sin omfattende og nøye utformede strategi for påvirkermarkedsføring.
Nicole Dye Anderson, Senior Vice President og Head of Media Relations and Influencer Strategy ved Wells Fargo, gir verdifulle innsikter i selskapets tilnærming. Denne bloggposten dykker ned i Wells Fargos metode for utvelgelse og samarbeid med påvirkere, de metriske verdiene de bruker for å måle suksess, og deres taktikk for å håndtere mulige tilbakeslag.
Den utviklende definisjonen av påvirkere
Påvirkere har tradisjonelt sett blitt definert av sine massive følgerskarer i sosiale medier og deres evne til å engasjere et bredt publikum. Imidlertid har denne definisjonen blitt betydelig utvidet ettersom influensene på kjøpsbeslutninger kommer fra flere varierte kilder.
Fra sosiale medie-kjendiser til mediepersonligheter
Borte er dagene da påvirkere var begrenset til Instagram-modeller og YouTube-stjerner. Anderson påpeker at dagens påvirkere også inkluderer mediepersonligheter som har flere roller på grunn av stramme ressurser i nyhetsredaksjonene. Disse personlighetene har blitt en viktig kilde til informasjon og påvirkning i sosiale medier, og har effektivt posisjonert seg som de nye ekspertene. Som et resultat engasjerer Wells Fargo seg aktivt med disse mediepåvirkerne, og anerkjenner deres doble rolle i både tradisjonelle og nye medier.
Virtuelle påvirkere og AI
Fremveksten av kunstig intelligens og virtuell virkelighet har ført til oppkomsten av virtuelle påvirkere - digitale personligheter som er skapt for å engasjere publikum på nettet. Disse virtuelle påvirkerne kan være svært effektive i målrettede kampanjer, og tilbyr jevn ytelse og kontroll over hvordan merket fremstilles. Wells Fargo har tatt i bruk dette voksende markedet og har utnyttet virtuelle påvirkere for å nå forbrukere som er teknologibevisste.
Klare og målbare KPIer
En godt definert strategi for påvirkermarkedsføring innebærer å etablere klare Key Performance Indicators (KPIer) fra starten av. For Wells Fargo er disse KPIene forankret i både tradisjonelle og moderne metriske verdier for å vurdere kampanjens effektivitet.
Multidimensjonale metrikker
Anderson understreker viktigheten av å balansere gammeldagse metrikker som mediepåvirkning med moderne engasjementsmetrikker. Tradisjonelle metrikker gir en viss grad av kjennskap og tillit til interessenter som er vant til dem. Det er imidlertid viktig å inkorporere moderne engasjementsmetrikker som delinger, liker og kommentarer for å tilby et helt bilde av kampanjens rekkevidde og engasjement.
Konvertering og avgjørende øyeblikk
Det ultimate målet for Wells Fargo er konvertering. Prosessen innebærer flere stadier: bevissthet, engasjement, søknad (for finansielle produkter) og godkjennelse. Hvert stadium fungerer som en sjekkpost for å evaluere kampanjens effektivitet. Ved å følge med på disse metrikkene kan Wells Fargo finjustere strategien sin for å forbedre konverteringsraten og den generelle avkastningen på investeringen.
Håndtering av tilbakeslag fra påvirkere
Påvirkermarkedsføring, selv om det er fordelaktig, er ikke uten utfordringer. Tilbakeslag er en reell risiko, og å takle dette begynner helt fra begynnelsen av partnerskapet.
Proaktiv strategi og klar kommunikasjon
Wells Fargos tilnærming for å håndtere tilbakeslag innebærer å etablere klare mål og forventninger fra starten av. Ifølge Anderson handler dette ikke bare om å diktere vilkår, men om å legge til rette for en samarbeidsbasert idéseanse som samler påvirkernes verdier og merkets mål. Denne felles innsatsen fremmer eierskap og gjensidig respekt, og reduserer sannsynligheten for konflikter senere i prosessen.
Kontinuerlig engasjement og overvåking
Å overvåke påvirkernes aktiviteter og publikumsreaksjoner i sanntid tillater Wells Fargo å håndtere potensielle problemer raskt. Denne proaktive tilnærmingen sikrer at eventuelle tilbakeslag blir håndtert effektivt, samtidig som merkets omdømme og forbrukertillit bevares.
Rollen til autentisitet
Autentisitet forblir en hjørnestein i effektiv påvirkermarkedsføring. Forbrukere er i dag svært oppmerksomme på autentisitet og kan lett oppdage ikke-oppriktige anbefalinger.
Samkjøring av verdier og budskap
Å sikre at påvirkernes verdier er i tråd med Wells Fargos prinsipper er essensielt. Autentiske påvirkere som virkelig tror på produktene de promoterer, resonnerer bedre med publikum og gir tillit og lojalitet.
Virkelige historier og erfaringer
Å utnytte virkelige historier og erfaringer som deles av påvirkere, bidrar til å skape en genuin forbindelse med publikum. Denne fortellende tilnærmingen gjør merket mer identifiserbart og øker dets appell og effektivitet.
Case-studier og eksempler fra virkeligheten
Vellykkede kampanjer
Wells Fargo har gjennomført flere vellykkede kampanjer ved å bruke en kombinasjon av tradisjonelle og moderne påvirkere. Strategien deres med å blande ulike typer påvirkere, fra sosiale medie-personligheter til medieeksperter, har vist seg å være effektiv for å nå forskjellige demografier.
Lærdommer
Gjennom disse kampanjene har Wells Fargo hentet verdifulle lærdommer om hva som fungerer og hva som ikke gjør det. Denne konstante læringen spiller en viktig rolle i å forbedre fremtidige strategier og opprettholde en konkurransemessig fordel i markedet.
Konklusjon
Wells Fargos strategi for påvirkermarkedsføring eksemplifiserer hvordan en helhetlig tilnærming kan gi betydelige resultater. Ved å utvide definisjonen av påvirkere, etablere klare KPIer, håndtere tilbakeslag på en proaktiv måte og sørge for autentisitet, har Wells Fargo utformet en solid og effektiv kampanje for påvirkermarkedsføring. I den digitale verdenen som stadig utvikler seg, vil disse strategiene være en verdifull oppskrift for andre merkevarer som ønsker å navigere den komplekse verdenen av påvirkermarkedsføring.
FAQ
Hva er Wells Fargos tilnærming for å velge påvirkere?
Wells Fargo velger en bred definisjon av påvirkere, inkludert sosiale medie-kjendiser, mediepersonligheter og til og med virtuelle påvirkere. Valget avhenger av kampanjemålene og målgruppen.
Hvordan måler Wells Fargo suksessen til påvirkerkampanjene sine?
De bruker en kombinasjon av tradisjonelle metrikker som mediepåvirkning og moderne engasjementsmetrikker som liker, delinger og kommentarer. Konverteringsrater og "øyeblikket for sannheten" - godkjennelse av søknader - er avgjørende indikatorer for suksess.
Hvordan håndterer Wells Fargo tilbakeslag fra påvirkere?
De velger en proaktiv strategi ved å etablere klare mål og forventninger fra starten av. Kontinuerlig engasjement og sanntidsmonitorering hjelper til med å håndtere potensielle problemer raskt.
Hvorfor er autentisitet viktig i påvirkermarkedsføring?
Autentisitet bygger tillit og skaper ekte forbindelser med publikum. Det er viktig å sørge for at påvirkernes verdier er i tråd med merkets prinsipper for å sikre at anbefalingen oppleves som ekte.
Hvilke lærdommer har Wells Fargo hentet fra påvirkerkampanjene sine?
Wells Fargo har lært viktigheten av å blande forskjellige typer påvirkere for å nå forskjellige demografier, og kontinuerlig forbedre strategiene sine basert på kampanjeprestasjoner.
Ved å inkorporere disse strategiene står Wells Fargo som et bevis på kraften og potensialet til effektiv påvirkermarkedsføring.
