Innholdsfortegnelse
- Introduksjon
- Skiftet mot Umiddelbar Tilfredsstillelse
- Inspirasjon fra Bilindustrien
- Sammensmelting av Detaljhandel og Gjestfrihet
- Konklusjon
- Spørsmål og Svar
Introduksjon
I dagens hektiske verden, der forbrukerne forventer nesten alt med et tastetrykk, opplever bryllupsbransjen sitt eget skifte mot umiddelbarhet og bekvemmelighet. Bryllupsbutikker, tradisjonelt preget av lange planleggings- og tilpasningsperioder, er i ferd med å finne seg selv på nytt for å imøtekomme de stadig skiftende forventningene til forbrukerne. Dette skiftet har blitt betydelig påvirket av det omstendelige økonomien, en trend som Kleinfeld Bridal, kjent fra TLCs “Ja, jeg vil ha denne kjolen,” er svært klar over. Denne bloggposten vil utforske hvordan Kleinfeld Bridal tilpasser seg disse endringene for å tilfredsstille bruden.
Skiftet mot Umiddelbar Tilfredsstillelse
Brudens Endrede Preferanser
Dager er borte når bruder planla bryllupet sitt og valgte kjolen sin mange år i forveien. I dag søker flere bruder kjoler som gjenspeiler dagens motetrender, heller enn tidløse stiler. Denne trenden har økt tempoet som brudeklær utvikles i. Ifølge Ronnie Rothstein, medeier av Kleinfeld Bridal, er moderne brudeklær mye mer dynamiske enn de var for bare ti år siden.
Som et resultat er det et press på butikker for å tilby kjoler som inkorporerer de nyeste stoffene, pynteelementene og stilene. Denne transformasjonen betyr også at butikker jobber hardt for å holde beholdningen sin oppdatert og unngå å sitte på utdatert lager.
Forkortede Tidsfrister for Planlegging
En annen betydelig endring i bryllupsmarkedet er den krympende tidsfristen mellom forlovelse og bryllupsdag. Jennifer Shipe, Kleinfelds konsulterende markedsdirektør, påpeker at langtidsplanlegging blir fortid for mange bruder, som ønsker å avslutte bryllupsplanene sine innen en mye kortere tidsramme. Denne trenden har nødvendiggjort mer effektive og raske tjenester fra brudetøybutikker.
Å Møte Øyeblikkelige Behov med Brukte Kjoler
For å møte behovet for umiddelbar tilgjengelighet har Kleinfeld introdusert Kleinfeld Again, en nettmarkedsplass for brukte kjoler. Denne plattformen gir bruder muligheten til å kjøpe klær som er klare til bruk, uten de tradisjonelt lange ventetidene forbundet med spesiallagde kjoler.
Rothstein understreker at denne brukte markedsplassen er designet for å betjene en annen kundesegment og konkurrerer ikke med butikkens eksklusive virksomhet av nye kjoler. Dette tiltaket appellerer til bruder som er opptatt av budsjett og de som leter etter en annen, mer prisgunstig kjole til ulike bryllupsrelaterte begivenheter.
Inspirasjon fra Bilindustrien
Diversifisering av Markedssegmentene
Rothstein trekker en analogi til bilindustrien for å vise hvordan forskjellige kundesegmenter kan rettes mot uten å kannibalisere hovedvirksomheten. Akkurat som bilforhandlere betjener både nye bileiere og kunder interessert i sertifiserte brukte kjøretøyer, betjener Kleinfeld både tradisjonelle bruder som søker en skreddersydd opplevelse og de som foretrekker bekvemmeligheten og prisgunstigheten til brukte kjoler.
Flere Kjoler for Forskjellige Anledninger
En merkbar trend blant moderne bruder er ønsket om flere kjoler som passer til ulike bryllupsarrangementer. Shipe påpeker at mange bruder velger en eksklusiv hovedkjole til seremonien og mer prisgunstige alternativer til andre anledninger, som mottagelsen. Denne trenden med flere kjoler harmonerer med bekvemmeligheten og variasjonen som tilbys av det brukte markedet og ekspresstjenester for nye kjoler.
Sammensmelting av Detaljhandel og Gjestfrihet
Skapelse av en Eksepsjonell Kundevennlig Opplevelse
Kleinfelds tilnærming går utover det å bare være en butikk; de legger vekt på en betydelig del av gjestfrihet. Rothstein tilskriver selskapets høye standarder til sin oppvekst i gjestfrihetsbransjen. Faren hans eide den prestisjefylte Eden Roc-hotellet i Miami Beach, der kundeservice stod i høysetet. Denne holdningen til eksepsjonell service gjenspeiles i Kleinfelds drift, der det jobbes for at enhver brud skal føle seg spesiell og verdsatt.
Personlige Forbindelser og Celebritetsbehandling
Kleinfeld ønsker å skape personlige forbindelser med kundene sine og behandle hver brud som en kjendis. Dette tilnærmingen forbedrer ikke bare kundeopplevelsen, men harmonerer også med den moderne blandingen av brudemote og røde løper-kouture. Butikken arbeider kontinuerlig med å kle på kjendiser for høyt profilerte arrangementer, noe som ytterligere visker ut grensene mellom bryllupskjoler og høy mote.
Rothstein beskriver hvordan han i sin tid på Eden Roc observerte hvordan kjendiser behandlet ansatte på hotellet og lærte verdifulle leksjoner om betydningen av høflige og respektfulle interaksjoner. Denne gjestfrihetsfilosofien strekker seg til Kleinfelds drift og sikrer at hver brud får personlig oppmerksomhet og førsteklasses service.
Konklusjon
Den omstendelige økonomien endrer landskapet i bryllupsmarkedet og tvinger butikker som Kleinfeld til innovasjon og tilpasning. Ved å omfavne dagens motetrender og forkorte planleggingstidslinjer, tilby brukte kjoler og forbedre kundeservicen, befinner Kleinfeld seg i forkant av disse bransjeendringene. Ved å balansere detaljhandel og gjestfrihet gir selskapet en unik og tilfredsstillende handleopplevelse som imøtekommer behovene til moderne bruder.
Spørsmål og Svar
Q: Hvordan endres brudemotetrender i dag?
A: Brudemoten utvikler seg mye raskere nå, med fokus på dagens trender og stiler i stedet for tidløse design. Dette skiftet krever at forhandlere oppdaterer beholdningen sin jevnlig for å være relevante.
Q: Hvorfor blir planleggingstidslinjene for bryllup kortere?
A: Mange bruder foretrekker å avslutte planleggingen på kortere tid, påvirket av den bredere trenden mot umiddelbar tilfredsstillelse som vi ser i dagens omstendelige økonomi.
Q: Hva er Kleinfeld Again?
A: Kleinfeld Again er en nettmarkedsplass for brukte brudekjoler som gir bruder klær som er klare for bruk, og som er mer prisgunstige og tilgjengelige.
Q: Hvordan balanserer Kleinfeld detaljhandel og gjestfrihet?
A: Ved å trekke inspirasjon fra førsteklasses gjestfrihet legger Kleinfeld vekt på personlig service og å bygge personlige forbindelser med kundene, slik at hver brud føler seg spesiell og verdsatt.
Q: Velger bruder nå flere kjoler til bryllupet sitt?
A: Ja, det har blitt stadig vanligere for bruder å velge forskjellige kjoler til forskjellige bryllupsarrangementer, som en luksuriøs kjole til seremonien og mer rimelige alternativer til mottakelsen eller andre anledninger.
