Innholdsfortegnelse
- Introduksjon
- Twitter sin transformasjon til X
- Metodikk for utvalg
- Case-studier av detaljhandelsmerker på X
- X i tall
- Implikasjoner for markedsføring i sosiale medier
- Konklusjon
- Ofte stilte spørsmål
Introduksjon
I en digital tidsalder der sosiale medier definerer varemerkers identitet og kundeinteraksjonen, er rollen til plattformer som X (tidligere kjent som Twitter) under granskning. En nylig studie av 100 detaljhandelsmerker med over 130 millioner følgere samlet på X avslørte overraskende innsikt i hvordan disse selskapene bruker--eller neglisjerer--denne en gang dominerende sosiale medieplattformen. Til tross for sitt potensial, postet disse merkene kollektivt færre enn 850 ganger i de tre første ukene i juli 2024. Denne artikkelen tar sikte på å forstå årsakene bak denne trenden og utforske bredere implikasjoner for markedsføring i sosiale medier.
Twitter sin transformasjon til X
I april 2022 kjøpte Elon Musk Twitter og rebrandet det som X. Transformasjonen kom med avslappede innholdsbegrensninger og betydelige endringer i plattformens funksjoner. Imidlertid ble disse endringene møtt med blandete reaksjoner. Ved slutten av 2022 hadde flere merker distansert seg fra X. Selskaper som H&M og Macy's sluttet å bruke plattformen, og etterlot seg millioner av følgere. Dette massive exoduset signaliserte en endring i detaljhandelsmerkers strategier for sosiale medier.
Metodikk for utvalg
For å kvantifisere effekten av denne endringen, ble det kuratert en liste over 100 detaljhandelsmerker med X-kontoer. Først genererte Google sin Gemini AI en liste over 180 selskaper. Etter å ha filtrert ut feil, duplikater og merker med færre enn 1 000 X følgere, ble en raffinert liste over 100 merker ferdigstilt. Hver selskaps følgerantall, siste publiseringsdato og publiseringsfrekvens i juli 2024 ble registrert, og avslørte overraskende trender blant disse detaljistene.
Case-studier av detaljhandelsmerker på X
Chanel
Chanel, et av de mest fremtredende luksusmerkene, hadde den tredje største følgerskaren blant de 100 merkene, med 13,2 millioner følgere. Imidlertid sluttet Chanel å poste på X sent i 2022, etter Musk sin kjøpsfart. Til tross for dette, forblir Chanel sterke på andre sosiale medieplattformer som Instagram, Facebook, YouTube og LinkedIn, med et samlet følgerantall på over 85 millioner. Dette indikerer at selv om Chanel har valgt å ikke benytte X, forblir deres generelle tilstedeværelse i sosiale medier sterkt og strategisk variert.
The Home Depot
Derimot utnyttet The Home Depot X i en «Halloween i juli»-kampanje, hvor de postet 24 ganger og genererte over 754 000 visninger fra 438 000 følgere. Mens kampanjens verdi kan virke beskjeden med omtrent $7540, antyder engasjementsnivået potensialet for merkespesifikke kampanjer på X, forutsatt at innholdet resonnerer med publikummet og er kostnadseffektivt å produsere.
Magic Spoon
Magic Spoon, et høyproteinblanding merke, postet sist på X i mai 2024, til tross for relativt høye engasjementsnivåer. Med bare 3 315 følgere genererte innleggene deres i gjennomsnitt 1 640 visninger hver, tilsvarende nesten halvparten av følgerantallet. Sammenlignet med Magic Spoon sin Instagram-engasjement var engasjementet på X betydelig lavere. Dette tilfellet viser X sitt potensial for mindre merker å oppnå høy synlighet og engasjement uten å stole på et massivt antall følgere.
PlayStation
PlayStation skiller seg ut ved å bruke X kontinuerlig med hyppige publiseringer. Med et gjennomsnitt på fem innlegg per dag, engasjerer PlayStation sine 38 millioner følgere seg i stor grad med innholdet deres, og genererer nesten 1,6 millioner visninger innen 24 timer på deres fem siste innlegg. Denne høye frekvensen av publisering, spesielt med videoinnhold, viser plattformens evne til å generere betydelig engasjement for merker som er villige til å investere i jevnlige og dynamiske innlegg.
X i tall
X forblir en formidabel plattform med 556 millioner månedlige aktive brukere i 2023, som er en testament til dens vedvarende popularitet. Selv om Facebook og TikTok overgår den med henholdsvis 2,9 milliarder og 1 milliard aktive brukere, har X en unik fordel når det kommer til brukerengasjement. Med brukere som tilbringer i gjennomsnitt nesten 35 minutter daglig på X, er plattformen bare under YouTube og TikTok når det gjelder brukerengasjementsmetrikker.
Impikasjoner for markedsføring i sosiale medier
Dynamikken til X antyder at selv om plattformen er underutnyttet av mange detaljhandelsmerker, har den uutnyttet potensial for de som er villige til å navigere sitt unike system. Merker som PlayStation illustrerer hvordan strategier med høyt engasjement kan lykkes på X, mens andre, som Chanel, demonstrerer at en tilbaketrekning fra X ikke nødvendigvis hindrer en sterk sosial medietilstedeværelse.
Konklusjon
Det detaljhandelsmerkers nøling med å omfavne X fremhever en bredere utfordring innen markedsføring i sosiale medier--å balansere plattforms-spesifikke strategier med overordnede varemerkemål. Mens X blir oversett av flere merker, illustrerer suksesshistoriene til The Home Depot, Magic Spoon og PlayStation dets uutnyttede potensial. For detaljhandelsmerker ligger nøkkelen i å strategisk vurdere avkastningen på investeringen av sosiale medier på X, og tilpasse innholdet for å utnytte plattformens høye nivåer av engasjement. Ettersom det digitale landskapet utvikler seg, vil merker som tilpasser strategiene sine for å øke engasjementet på plattformer som X sannsynligvis lede den neste bølgen av sosiale medier innovasjon.
Ofte stilte spørsmål
Spørsmål: Hvorfor har mange detaljhandelsmerker sluttet å bruke X?
Svar: Mange merker sluttet å bruke X på grunn av misnøye med endringene etter Elon Musks oppkjøp og rebrandingen. Bekymringer om plattformstyring, innholdsbegrensninger og engasjementsmetrikker bidro til denne trenden.
Spørsmål: Kan mindre merker dra nytte av å bruke X?
Svar: Ja, mindre merker kan oppnå høy synlighet på X. Tilfellet med Magic Spoon viser at selv merker med relativt få følgere kan generere betydelig engasjement og visninger.
Spørsmål: Er hyppig publisering nødvendig for suksess på X?
Svar: Ja, X lykkes med hyppige innlegg. Merker som PlayStation som publiserer jevnlig opplever høyere engasjementsnivåer sammenlignet med de som publiserer sporadisk.
Spørsmål: Er videoinnlegg mer effektive på X?
Svar: Videoinnhold har en tendens til å prestere bedre på X, og tilbyr høyere engasjement ellen. Dette er tydelig fra PlayStation sin høye engasjementsrate med nesten alle innleggene sine som er videoer.
Spørsmål: Hva er fremtiden til detaljhandelsmerker på X?
Svar: Fremtiden vil sannsynligvis se en blanding av strategier. Merker som kan skape engasjerende, plattforms-spesifikt innhold og måle avkastningen på investeringen sin effektivt, kan finne at X er en verdifull del av deres strategi for sosiale medier.
