Innholdsfortegnelse
- Introduksjon
- Nye innsikter i Feedback Manager
- Prime Day 2024: Prime Exclusive Discounts
- Forbedrede produktlanseringer med Customer Review Insights
- Amazon Accelerate 2024: Registrering nå åpen
- Oppdatert FBA Enrollment Opportunities-verktøy
- Prime Day 2024: Viktige datoer
- Konklusjon
- FAQ
Introduksjon
Juni 2024 har vært en begivenhetsrik måned for Amazon-selgere, fullpakket med oppdateringer, trender og nye muligheter for å forbedre e-handelsvirksomheten din. Med sommeren i full gang, er det lett å gå glipp av viktige utviklinger. Ikke bekymre deg; vi har deg dekket. Denne bloggposten vil gi en omfattende oppsummering av alle de betydelige endringene og oppdateringene på Amazon som fant sted i juni. Uansett om du ønsker å forbedre kundeservicen din, generere flere salg eller holde deg oppdatert med kommende arrangementer, har denne oppsummeringen alt du trenger.
I denne detaljerte gjennomgangen vil vi dekke viktige oppdateringer som de nye innsiktene i Feedback Manager, Prime Day-eksklusive rabatter, kundeinnsikter i anmeldelser, Amazon Accelerate-konferansen, oppdateringer om FBA-priser og viktige datoer for Prime Day 2024. Ved slutten av innlegget vil du være rustet med kunnskapen du trenger for å ta Amazon-salget ditt til neste nivå.
Nye innsikter i Feedback Manager
Den 1. juni introduserte Amazon oppdateringer til Feedback Manager i Seller Central for å hjelpe selgere med å forbedre kundeserviceytelsen sin. Dette oppdaterte verktøyet gir nye innsikter i viktige prestasjonsmetrikker, inkludert:
- Unngåelige kontakter: Lar selgere spore og begrense unødvendige kundehenvendelser.
- Gjennomsnittlig svartid på kontakter: Måler hvor raskt du svarer på kundespørsmål.
- Misnøyehetsrate blant kjøpere: Gir innsikt i kundenes mening og områdene som trenger forbedring.
Disse oppdateringene er utformet for å være lærerike og gi innsikt i kundeserviceprestasjonene dine uten å påvirke kontoens helse direkte. Ved å følge med på disse innsiktene kan selgere identifisere trender og ta konkrete skritt for å forbedre kundetilfredsheten gjennom forbedret kommunikasjon mellom kjøper og selger.
Prime Day 2024: Prime Exclusive Discounts
Den 6. juni introduserte Amazon Prime Exclusive Discounts, en banebrytende måte for selgere å øke salget sitt under Prime Day 2024. Prime Day, som er planlagt fra 16. til 17. juli, er fortsatt et avgjørende arrangement for Amazon-selgere for å markedsføre produktene sine og nå millioner av Prime-medlemmer.
Prime Exclusive Discounts kan brukes både på enkelte produkter og produktsamlinger. Selgere kan enkelt legge inn disse rabattene gjennom Reklame-delen i Seller Central. For tilbud om oppfyllelse gjennom Fulfillment by Amazon (FBA) må produktene være kvalifiserte for Prime-frakt i alle regioner i landet.
Ved å utnytte disse eksklusive rabattene kan selgere skille seg ut under dette høytrafikkerede arrangementet. Prime Day 2023 var det største noensinne for uavhengige selgere, og det forventes at Prime Day 2024 blir enda større. Sørg for å sjekke retningslinjene og opprette dine Prime Exclusive Discounts for å maksimere salgspotensialet ditt.
Forbedrede produktlanseringer med kundeinnsikter i anmeldelser
Amazon fortsetter å tilby flere datadrevne verktøy for å hjelpe selgere med å lykkes. Den 7. juni ble det gjort oppdateringer på Opportunity Explorers Customer Review Insights-fane, som legger til nye funksjoner som hjelper med å lykkes med produktlanseringer:
- Anmeldelsestrender: Hjelper merker med å identifisere endringer i kundenes mening de siste seks månedene.
- Foreldrefaneinnsikter: Oppsummerer kundenes mening for oppføringer med flere varianter.
- ASIN-sammenligning: Sammenligner produktets stjernerangering med gjennomsnittet for kategorien.
- Emneanalyse: Identifiserer ofte nevnte undertemaer i anmeldelser for å bedre forstå kundeopplevelser og produktattributter.
Disse forbedringene gjør det mulig for selgere å få omfattende innsikt i kundenes tilbakemeldinger, slik at de kan prioritere forbedringer og lansere mer vellykkede produkter. Du kan få tilgang til disse funksjonene ved å besøke Customer Review Insights-fanen i Opportunity Explorer i Seller Central.
Amazon Accelerate 2024: Registrering nå åpen
Marker kalenderen! Registrering for Amazon Accelerate 2024 åpnet 12. juni. Denne årlige konferansen, som arrangeres fra 17. til 19. september i Seattle, Washington, er en uvurderlig ressurs for selgere som ønsker vekst og innovasjon.
På Amazon Accelerate kan deltakere se frem til:
- Eksklusive hovedsesjoners innsikt: Direkte fra ledende ansatte i Amazon.
- Dypdykkende læringsøkter: Dekker en rekke emner som passer for nybegynnere til erfarne selgere.
- Fellesskap og nettverking: Muligheter for å knytte kontakt med andre selgere og Amazon-eksperter.
- Personlig støtte: Individuell assistanse fra Amazon-spesialister og et utvalg av Amazon-programmer og tredjepartstjenester.
Registrer deg innen 14. juli 2024 for å dra nytte av en rabatt på $100 på den fysiske registreringsavgiften. Handle raskt, da det er begrenset antall plasser!
Oppdatert FBA Enrollment Opportunities-verktøy
For selgere som bruker FBA, har Amazon gjort betydelige oppdateringer i FBA Enrollment Opportunities-verktøyet fra og med 22. juni. Verktøyet hjelper deg med å identifisere produkter som er kvalifisert for lavere FBA-avgifter og sammenligne dem med standard FBA-oppfyllingsavgifter.
Integrert med Revenue Calculator, lar dette verktøyet selgere:
- Identifisere rimelige produkter: Fremheve elementer med en pris under $10 som er kvalifisert for lave priser.
- Sammenligne oppfyllingskostnader: Gjør det enklere å bestemme hvilke produkter som skal meldes inn i FBA.
Målet med disse oppdateringene er å hjelpe selgere med å ta informerte beslutninger om oppfyllingsstrategiene sine, optimalisere kostnader og maksimere lønnsomheten.
Prime Day 2024: Viktige datoer
Prime Day 2024 er planlagt for 16. til 17. juli, men forberedelser kan starte lenge før det. Amazon kunngjorde 27. juni at det ikke er for sent for selgere å delta. Du kan legge til Prime Exclusive Discounts, kuponger eller kampanjer for sponsede produkter helt frem til eller under arrangementet.
I tillegg startet tidlige tilbud denne måneden, og oppfordret Prime-medlemmer til å støtte små bedrifter. Hvis du allerede har lagt inn et tilbud og sendt varelager til Amazon-oppfyllingssentre, vil tilbudene dine være berettiget for markedsføring både i Amazons butikk og på eksterne kanaler.
For å sikre at du er godt forberedt, besøk Amazons Prime Day-side for mer informasjon og retningslinjer.
Konklusjon
Juni har vært en avgjørende måned for Amazon-selgere, fylt med oppdateringer som kan påvirke virksomheten din betydelig. Fra forbedrede tilbakekallingsinnsikter og Prime Day-rabatter til forbedrede analyseverktøy for anmeldelser og den kommende Amazon Accelerate-konferansen, er det mange muligheter til å optimalisere salgsstrategiene dine og maksimere potensialet ditt på plattformen.
Ved å holde deg oppdatert om disse oppdateringene kan du ta proaktive skritt for å forbedre kundeservicen din, lansere vellykkede produkter og generere flere salg. Vi håper at denne oppsummeringen har gitt deg verdifulle innsikter for å holde deg foran i den konkurranseutsatte verdenen av e-handel. Ikke gå glipp av disse mulighetene - sørg for å implementere disse oppdateringene og justere strategiene dine deretter.
FAQ
Spørsmål 1: Hvordan kan de nye innsiktene i Feedback Manager hjelpe bedriften min?
A1: Den oppdaterte Feedback Manager gir innsikt i unngåelige kontakter, gjennomsnittlig svartid og misnøyehetsrate blant kjøpere, og hjelper deg med å identifisere områder for forbedring i kundeservicen din.
Spørsmål 2: Hva er Prime Exclusive Discounts, og hvordan kan de være til fordel for salget mitt på Prime Day?
A2: Prime Exclusive Discounts er spesialtilbud som gjelder for produktene dine under Prime Day, og lar deg tiltrekke deg flere kunder, øke synligheten og øke salget.
Spørsmål 3: Hvilke nye funksjoner er tilgjengelige i Customer Review Insights-fanen i Opportunity Explorer?
A3: De nye funksjonene inkluderer Review Trends, Parent ASIN Insights, ASIN Benchmarking og Topic Drilldown. Disse funksjonene er designet for å gi dypere innsikt i kundenes tilbakemeldinger og hjelpe deg med å forbedre produktlanseringene.
Spørsmål 4: Hva er Amazon Accelerate 2024, og hvorfor bør jeg delta?
A4: Amazon Accelerate 2024 er en årlig konferanse for Amazon-selgere som holdes i Seattle. Konferansen tilbyr eksklusive innsikter, dyptgående læringsøkter, nettverksmuligheter og personlig støtte for å akselerere veksten til bedriften din.
Spørsmål 5: Hvordan kan det oppdaterte verktøyet FBA Enrollment Opportunities være til nytte for oppfyllingstrategien min?
A5: Verktøyet hjelper deg med å identifisere produkter som er kvalifisert for lavere FBA-avgifter og sammenligne oppfyllingskostnader, noe som hjelper deg med å ta informerte beslutninger om hvilke produkter du skal melde deg på i FBA for å optimalisere kostnader og lønnsomhet.
