Innholdsfortegnelse
- Introduksjon
- Om AirGlobal
- Hvorfor valgte AirGlobal Codilar?
- De kritiske problemene
- Løsningen: Adobe Experience Manager
- Integrasjonsprosess: En hybrid tilnærming
- Transformative resultater
- Nøkkelegenskaper i det integrerte systemet
- Konklusjon
- Ofte stilte spørsmål (FAQ)
Introduksjon
I en verden der immersive opplevelser og personlig shopping regjerer suverent, er det å ha en kjedelig nettside som å legge ut på en road trip med et flatt dekk. Du kan kanskje komme deg til destinasjonen, men reisen vil være langt fra minneverdig. For bedrifter som ønsker å revolusjonere sin drift og kundeopplevelser i dagens dynamiske e-handelslandskap, er det å integrere banebrytende digitale løsninger ikke et alternativ, men en nødvendighet.
AirGlobal, en verdensledende innen inhalering, erkjente at en rotete e-handelsbutikk kunne etterlate kunder frustrerte og uengasjerte. I sin søken etter en transformerende løsning for sitt e-handelsmerke Ooka, valgte de Codilar. Ved å utnytte Adobe Experience Manager (AEM) integrert med Adobe Commerce (Magento), bidro Codilar til å heve Ooka fra ordinær til ekstraordinær. Denne sømløse integrasjonen har gjort deres e-handelsbutikk til destinasjonen for hookah-entusiaster over hele verden.
Om AirGlobal
AirGlobal fusjonerer innovasjon med vitenskap for å levere emosjonell, fysisk og mental velvære gjennom eksepsjonelle inhalasjonsopplevelser. Med laboratorier og fabrikker i Storbritannia, USA og De forente arabiske emirater er AirGlobal dedikert til å gjenskape sensorisk utforskning og rekreasjon. Deres innovative inhalasjonsmetoder er designet for å passe perfekt til moderne livsstil.
Sentralt for deres visjon lanserte AirGlobal Ooka - et revolusjonerende, kullfritt alternativ til tradisjonell shisha. Denne enheten, sammen med poder, smaker og sett, skapte en helt ny kategori innen inhalasjonsmarkedet under merkevaren Ooka.
Hvorfor valgte AirGlobal Codilar?
Selv om Ooka opererte på et eksisterende Adobe Commerce (Magento) plattform, kunne det ikke møte de stadig skiftende behovene til moderne kjøpere. AirGlobal ønsket mer enn bare en transaksjonsbasert nettside; de ønsket å bygge et fellesskap og løfte inhalasjonens kunst. For å oppnå det, trengte de bedre innholdsadministrasjon, personalisering og en bedre verdiøkning.
Møtt med disse betydelige utfordringene søkte AirGlobal en omfattende løsning for å transformere sitt e-handelsnærvær. Inn på arenaen kom Codilar, en leder innen banebrytende digitale opplevelsesløsninger. Etter detaljerte diskusjoner tok Codilar på seg utfordringen med glød og iver.
De kritiske problemene
For å gå fra å være en bedrift til et merke, måtte Ooka takle flere kritiske problemer:
Kompleks innholdsadministrasjon
Den eksisterende sidebyggeren i Adobe Commerce (Magento) viste betydelige begrensninger når det gjaldt innholdsadministrasjon og versjonskontroll, noe som hindret Ookas markedsføringsinnsats.
Håndtering av produktvarianter
Å håndtere data for opptil ti produktvarianter var for tungvint på den eksisterende plattformen. Dette påvirket brukeropplevelsen, produktgruppering og navigasjon, samt forårsaket unøyaktigheter i beholdningen.
Svak produktabonnementmodell
En svak produktabonnementmodell skapte utfordringer med å håndtere gjentatte kundehenvendelser og vedlikehold av kundedatabaser, noe som gikk ut over betalingssystemet og skremte potensielle kjøpere.
Manglende mulighet for flere rabatter
Plattformens manglende evne til å bruke flere rabatter per kjøp førte til redusert kundeengasjement, økt frafall i handlevognen og synkende salg.
Løsningen: Adobe Experience Manager
Adobe Experience Manager (AEM) er et kraftig innholdsadministrasjons- og digital asset management-system. Det lar brukerne opprette, administrere og levere personlige kundeopplevelser på tvers av flere kanaler. Med tanke på AirGlobals utfordringer med innholdsadministrasjon og personalisering var det å integrere AEM med Adobe Commerce den åpenbare løsningen.
Integrasjonsprosess: En hybrid tilnærming
Codilars AEM-eksperter tok i bruk en hybrid tilnærming for integrasjonen, med sikte på et "headless commerce" -system der Magento drev bakenden og AEM håndterte innholdspersonalisering og omnichannel-levering. Her er en oversikt over prosessen:
Strategisk planlegging
Identifisering av forretningsutfordringer, markedsføringsutfordringer og AirGlobals visjon var det første steget. Dette dannet et strategisk veikart for å sømløst integrere AEM med Adobe Commerce, komplett med klare milepæler og tidsfrister.
Gjennomføring
Når strategien var på plass, begynte selve integrasjonen. Fokuset var å skape en feilfri overgang som ville bygge bro mellom innhold og handel.
Transformative resultater
Den problemfrie Magento 2-integrasjonen med AEM førte til transformative resultater for Ooka og AirGlobal:
Svært effektiv innholdsadministrasjon
Ookas markedsføringsteam fikk full kontroll over innholdsadministrasjon, inkludert A/B-testing og tilbakerullingsfunksjoner. Den forbedrede funksjonaliteten økte produktiviteten betydelig ved å forenkle prosessen med å bygge sider.
Hyper-personlig handleopplevelse
Det "headless commerce" -systemet tillot en enestående grad av innholdspersonalisering, noe som gjorde hver brukers handleopplevelse unik og engasjerende.
Skalerbarhet og vekst
Det integrerte systemet var designet for skalerbarhet og la grunnlaget for fremtidig vekst og tillegg av funksjoner uten å gjøre store endringer i eksisterende infrastruktur.
Nøkkelegenskaper i det integrerte systemet
Integrasjonen resulterte i en rekke forbedringer som satte fart på Ooka og bidro til at de ble et ettertraktet merke. Her er noen av de utmerkede funksjonene:
Effektiv håndtering av produktvarianter
Etter integrasjonen ble håndteringen av flere produktvarianter enkel, noe som forbedret brukeropplevelsen og forenklet produktgruppering og navigasjon.
Solid abonnementsmodell
AEMs integrasjon styrket Ooka's abonnementsmodell, noe som gjorde det enklere å håndtere gjentatte kundehenvendelser, effektivisere kundestyring og øke kundelojaliteten.
Mulighet for flere rabatter
Implementeringen av flere rabatter per kjøp førte til økt kundetilfredshet, redusert frafall i handlevognen og økte salgsresultater.
Forbedret innholdsadministrasjon
Integrasjonen eliminerte behovet for utviklere til å håndtere markedsføringsinnhold, noe som gjorde at markedsføringsteamet raskt kunne opprette nye sider og håndtere innhold mer effektivt, noe som forbedret produktivitet og kampanjeutførelse.
Konklusjon
Integrasjonen av AEM og Adobe Commerce (Magento) har drastisk endret måten AirGlobal markedsfører og selger sine Ooka-produkter på. Ved å håndtere og transformere eksisterende utfordringer til forretningsmuligheter, hjalp Codilar Ooka til å bli et ledende merkevare i hookah-markedet. Den sømløse kombinasjonen av innhold og handel møtte ikke bare, men overgikk AirGlobals forventninger, og satte en standard for fremtidige innovasjoner i e-handelslandskapet.
Ofte stilte spørsmål (FAQ)
Hva er Adobe Experience Manager (AEM)?
Adobe Experience Manager (AEM) er en omfattende innholdsadministrasjonsløsning som lar bedrifter opprette, administrere og levere personlige digitale opplevelser på ulike plattformer og kanaler.
Hvorfor ble AEM integrert med Adobe Commerce (Magento) for Ooka?
Ooka trengte bedre innholdsadministrasjon, personalisering og en solid verdiøkning, som AEM sømløst leverte gjennom sine avanserte funksjoner, og dermed forbedret den totale handleopplevelsen.
Hva var de viktigste utfordringene AirGlobal sto overfor?
De viktigste utfordringene inkluderte kompleks innholdsadministrasjon, problemer med å håndtere produktvarianter, en svak abonnementsmodell og manglende mulighet for flere rabatter.
Hvordan har integrasjonen vært til fordel for Ooka?
Integrasjonen resulterte i forbedret innholdsadministrasjon, hyper-personlige handleopplevelser, effektiv håndtering av produktvarianter, robuste abonnementstjenester og muligheten til å tilby flere rabatter.
Hva er "headless commerce"?
"Headless commerce" er en e-handelsarkitektur der frontenden (innholdspresentasjon) er separert fra backenden (funksjonell og forretningslogikk), noe som gir mer fleksibilitet og personlige brukeropplevelser.
