Innholdsfortegnelse
- Introduksjon
- Forståelse av markedet for generasjon Z
- Dagens engasjement mellom FinTech og generasjon Z
- Muligheten: Hvorfor FinTechs bør fokusere på generasjon Z
- Samkjøring mellom kredittforeninger og FinTech
- Strategier for å tiltrekke generasjon Z
- Konklusjon
- Ofte stilte spørsmål
Introduksjon
Forestill deg en generasjon som er teknologibevisst og som vokste opp med smarttelefoner, sosiale medier og digitale betalinger. Det er generasjon Z - de som er født på slutten av 1990-tallet og tidlig på 2010-tallet. Når de når voksen alder, er deres økonomiske behov og adferd avgjørende for bedrifter å forstå, spesielt innen finansiell teknologi (FinTech). Til tross for deres økende økonomiske betydning, utvikler bare 62% av FinTechs produkter med tanke på forbrukerne i generasjon Z.
Til sammenligning fokuserer utrolige 95% av kredittforeninger (CUer) aggressivt på denne demografien. Denne bloggposten tar sikte på å forklare denne forskjellen ved å undersøke hvorfor FinTechs har vært tregere med å nå ut til markedet for generasjon Z, de potensielle fordelene med å gjøre det, og hvordan FinTechs og CUer potensielt kan samarbeide for å betjene denne digitalt fødte kohorten bedre.
Forståelse av markedet for generasjon Z
Hvem er generasjon Z?
Generasjon Z, generasjonen etter millenials, kjennetegnes av deres usete tilgang til internett og teknologi fra en ung alder. De er forbrukere som foretrekker mobilbank og digitale betalingsmetoder fremfor tradisjonelle tilnærminger til bankvirksomhet. Dette gjør dem til et ideelt mål for FinTech-produkter og -tjenester.
Økonomisk potensial og kjøpekraft
Tross sin unge alder og generelt lavere inntekt og sparing i forhold til eldre generasjoner, øker den økonomiske betydningen til generasjon Z. Prognosene viser at deres forbruk forventes å seksdobles innen 2030. Derfor kan det å vinne deres lojalitet tidlig gi store utbytter for finansinstitusjoner.
Dagens engasjement mellom FinTech og generasjon Z
Dagens fokus hos FinTechs
I følge nylig data utvikler 62% av FinTechs produkter rettet mot generasjon Z. Dette tallet blekner imidlertid i forhold til de aggressive markedsføringsstrategiene som CUer bruker, hvor hele 95% retter seg mot denne generasjonen for å øke medlemstallene sine. Gitt generasjon Z sin digitale tilknytning, hvorfor fokuserer ikke flere FinTechs på dette segmentet?
Hindringer for engasjement
Flere faktorer bidrar til nølende holdninger hos FinTechs når det gjelder å rette seg aggressivt mot generasjon Z:
- Lav innskuddsnivå: Omtrent 71% av FinTechs mener at generasjon Z forbrukere ikke gjør nok innskudd til å rettferdiggjøre målrettet markedsføring, hvorav 53% prioriterer dette som hovedbekymring.
- Lav kredittutnyttelse: Omtrent 53% av FinTechs bemerker lave kredittutnyttelsesrater blant generasjon Z, noe som påvirker deres evne til å få profitt fra tradisjonelle utlåns- og kreditmodeller.
- Kundeflukt: En betydelig 47% av FinTechs er bekymret for høye kundeflutingsrater blant denne demografien, noe som betyr at de bytter tjenester ofte og reduserer langsiktig kundelojalitet.
Muligheten: Hvorfor FinTechs bør fokusere på generasjon Z
Fokus på kortsiktige økonomiske målinger kan forhindre FinTechs i å se det større bildet. La oss utforske hvorfor det kan være gunstig for FinTech-selskaper å rette seg mot generasjon Z.
Digitalt fødte
Generasjon Z foretrekker digitale løsninger, noe som passer perfekt sammen med kjerneproduktene til FinTech-selskaper, som mobilbank, digitale lommebøker og verktøy for nettbasert økonomistyring. Dette gir en unik mulighet for FinTechs å innovere rundt brukeropplevelse og bekvemmelighet.
Potensial for langsiktig vekst
Selv om innskudds- og kredittutnyttelsesnivåene for øyeblikket kan være lave, indikerer prognosene en økning i generasjon Z sin kjøpekraft på lang sikt. Gjennom å etablere relasjoner nå, kan FinTechs sikre seg en lojal kundebase som er klar for fremtidig økonomisk vekst.
Tilkobling og innflytelse
Omtrent 49% av FinTechs erkjenner at generasjon Z er svært tilkoblet og kan spille en sentral rolle i å utvide sitt kontohaverbasen. Sosiale mediepåvirkning og det digitale nettverket til generasjon Z kan utnyttes for organisk vekst gjennom ordinær markedsføring og anbefalinger fra jevnaldrende.
Samkjøring mellom kredittforeninger og FinTech
KUer som en portal
Interessant nok posisjonerer mange FinTechs seg mer som leverandører som betjener Cuer enn som direkte konkurrenter. Denne partnerskapsbaserte tilnærmingen innebærer at selv om FinTechs ikke direkte retter seg mot generasjon Z, kan deres innovasjoner likevel nå frem til denne demografien via produktene som tilbys av CUer. Omtrent halvparten av FinTechs selger produktene eller tjenestene sine til CUer, noe som styrker de finansielle tilbudene som er tilgjengelige for Gen Z-medlemmer i disse foreningene.
Gjensidige fordeler
Dette symbiotiske forholdet kan være gjensidig fordelsaktig. FinTechs kan få tilgang til en bredere kundebase gjennom CUer, samtidig som CUer kan tilby nyvinninger innen finansiell teknologi til medlemmene, og dermed skape et helhetlig verdiforslag som appellerer til generasjon Z sin digitale preferanser.
Strategier for å tiltrekke generasjon Z
For FinTechs som ønsker å dykke dypere i markedet for generasjon Z, er her noen strategier å vurdere:
Personlig tilpassede finansielle produkter
Å skape finansielle produkter skreddersydd for de spesifikke behovene og preferansene til generasjon Z kan gi et konkurransefortrinn. Dette inkluderer å tilby funksjoner som sanntidsanalyse av pengebruk, tilpassbare sparemål og bankalternativer med lave eller ingen avgifter.
Finansiell opplæring
Mange forbrukere i generasjon Z trenger veiledning om økonomisk kompetanse. FinTechs som investerer i pedagogisk innhold, verktøy og interaktive funksjoner kan bygge tillit og legge til verdi, noe som bidrar til økt kundelojalitet.
En sømløs brukeropplevelse
En sømløs og intuitiv brukergrensesnitt er avgjørende for å beholde forbrukere i generasjon Z. Investering i appdesign av høy kvalitet, enkelt navigerbare nettsteder og responsive kundestøttesystemer kan betydelig øke brukertilfredsheten og lojaliteten.
Konklusjon
Mens bare 62% av FinTechs for øyeblikket fokuserer på å utvikle produkter med generasjon Z i tankene, er de potensielle gevinstene av å engasjere seg med denne digitalt fødte og fremtidig økonomisk mektige demografien betydelige. På lang sikt vil FinTechs som investerer i å forstå og betjene generasjon Z sine unike behov, sannsynligvis komme over betydelige vekstmuligheter.
Ved å utnytte samarbeid med kredittforeninger og fokusere på å skape verdifulle og pedagogiske finansielle produkter, kan FinTechs bedre posisjonere seg selv for å vinne over generasjon Z-forbrukere. På denne måten kan de dra nytte av potensialet til en generasjon som er klar til å forme fremtidens landskap for finansielle tjenester.
Ofte stilte spørsmål
Hvorfor utvikler bare 62% av FinTechs produkter med generasjon Z i tankene?
De fleste FinTechs mener at generasjon Z ikke har tilstrekkelige innskudd eller kredittutnyttelse til å rettferdiggjøre målrettet innsats. Kortsiktige økonomiske målinger overskygger ofte det langsiktige vekstpotensialet til denne demografien.
Hvordan kan FinTechs dra nytte av å rette seg mot generasjon Z?
Generasjon Z representerer en fremtidig vekstmulighet på grunn av økende kjøpekraft, digitale førstevalg og bred sosial tilknytning. Å bygge tidlige relasjoner kan resultere i langsiktig lojalitet og betydelige fremtidige økonomiske gevinster.
Hvordan hjelper kredittforeninger FinTechs med å nå generasjon Z?
Mange FinTechs fungerer som leverandører til kredittforeninger og tilbyr indirekte produktene og innovasjonene sine til medlemmene i generasjon Z. Denne samarbeidsbaserte tilnærmingen lar FinTechs dra nytte av kredittforeningers aggressive markedsføringsstrategier.
Hvilke strategier bør FinTechs benytte for å tiltrekke generasjon Z?
FinTechs bør fokusere på personlig tilpassede finansielle produkter, pedagogisk innhold og en sømløs brukeropplevelse for å tiltrekke og beholde forbrukere i generasjon Z.
