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Shopify에서 고객에게 주문을 수동으로 작성하면서 과정에서 약간의 혼란을 느낀 적이 있나요? 맞춤 주문, 웹사이트를 통해 처리되지 않은 고객의 대량 주문 또는 도매 거래를 위한 주문을 작성하는 방법을 알고 있다면 Shopify 플랫폼에서 효율적으로 주문을 생성하는 것은 원활한 업무 운영과 전문적인 고객 경험을 유지하는 데 필수적입니다. 이 게시물은 Shopify에서 주문 작성의 내부와 외부를 자세히 알아보며, Shopify 스토어에 효과적으로 순서를 가져다줄 수 있도록 도와줍니다.
소개
디지털 상점은 현재의 시장에서 소매 업계의 성공의 바탕이 되었으며, Shopify를 통해 전 세계의 판매자들은 온라인 프레젠스를 관리하고 키울 수 있는 능력을 갖추게 됩니다. Shopify 환경 내에서 주문을 생성하고 관리하는 능력은 처음에는 복잡해 보일 수 있지만, 숙련되면 판매 프로세스와 고객 만족도를 크게 향상시킬 수 있는 핵심 기능입니다. 주문 작성을 위한 단계별 안내서인 이 블로그에서는 주문 작성 과정의 모든 세부 사항을 간과하지 않고 안내해드리겠습니다.
일부 경우에는 주문을 수동으로 작성해야 할 때가 있습니다. 고객의 맞춤 대량 주문을 위해 정교한 요청이 있거나 기본 체크아웃 프로세스에 맞지 않는 B2B 거래를 수행하는 경우입니다. 이러한 주문 설정의 구체적인 사항을 이해하는 것이 중요한데, 이를 알아보도록 하겠습니다. 그러니 주문 작성에서 각 단계와 모범 사례를 분석해보겠습니다. 그러면 Shopify에서 주문을 생성하는 방법을 마스터하게 될 것입니다.
Shopify에서 주문 작성의 ABC
주문 작성은 Shopify 스토어에서 주문을 수동으로 정리하는 첫 번째 단계입니다. 이는 고객 세부 정보를 입력하고 제품을 선택하며 할인을 적용한 후 청구서를 발행하는 중요한 기능입니다. 이는 온라인 상점 외에서 판매하는 경우에 특히 유용하며, 판매 사항을 최종적으로 결정하기 전에 주문의 구체적인 사항을 조정해야하는 경우에도 유용합니다.
주문 작성으로 시작하기
다음은 Shopify에서 주문 작성을 시작하는 방법입니다.
- Shopify 관리 패널로 이동하여, "주문"을 클릭한 다음 "초안"을 클릭합니다.
- 프로세스를 시작하려면 "주문 생성"을 선택합니다.
- 여기서 제품을 검색하거나 기존 제품 카탈로그를 사용하여 주문에 제품을 추가합니다.
- 각 항목에 대해 단위 수와 판매 가격을 지정할 수 있습니다.
맞춤 설정이 필요합니다
맞춤 주문은 다음 중요한 단계입니다. Shopify를 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다:
- 고객 세부 정보 추가: 기존 고객 프로필에 주문을 할당하거나 필요한 모든 연락처 및 배송 정보를 기입하여 새 고객 프로필을 만듭니다.
- 할인 적용: 개별 항목 또는 전체 주문에 할인을 적용합니다. 판매 전략에 맞게 기준에 따라 퍼센트 기반 또는 고정 금액 할인을 선택합니다.
- 운송비 설정: 고객의 배송 정보를 추가한 후, 사전 정의된 배송비율을 설정하거나 사용 가능한 경우 사용자 정의 배송비율을 생성하거나 지역 배송 옵션을 선택할 수 있습니다.
- 세금 조정: 세금은 설정 매개변수 및 고객 위치에 기반하여 자동으로 계산되지만 필요한 경우 이를 덮어 쓸 수 있습니다.
청구서와 결제
초안이 마음에 든다면:
- 고객에게 청구서를 이메일로 보내거나 체크아웃 링크를 공유할 수 있습니다.
- 결제 조건을 제공하는 경우, 결제 완료 날짜를 선택하십시오.
- 결제 대기 중인 주문의 경우, Shopify 플랫폼 외부에서 거래를 처리하는 경우 "결제 수락"을 손쉽게 할 수 있으며, 고객이 신용 카드 정보를 제공한 경우 신용 카드 세부 정보를 입력할 수 있습니다.
국제 주문을 위한 특별 고려사항
국제 판매자들에게 Shopify에서 주문 작성하기는 고객의 장소와 관련된 통화 및 세금 고려 사항을 동반할 수 있습니다. 고객의 시장과 통화에 기반하여 가격, 세금 및 배송 비용이 정확히 반영되는지 확인하는 것이 중요합니다.
기본 개념 넘어: 고급 주문 작성 전략
초안 주문은 유용하지만 그것에 그치지 않습니다. 이제 진정한 의미에서 이 기능을 최대한 활용하기 위한 고급 팁을 살펴보겠습니다:
- 재고 예약: 제품 예약 옵션을 클릭하여 초안 주문을 위해 제품 가용성을 보장하여 과도한 판매를 방지하십시오.
- B2B 판매: Shopify의 B2B 기능을 활용하여 도매 주문을 원활하게 처리하십시오.
- 결제 조건: 서비스 또는 상품을 받은 후에 지불하는 고객을 위해 Shopify에서 결제 기한을 명확하게 설정할 수 있습니다.
- 중복 및 템플릿: 기존 주문을 복제함으로써 반복 주문을 간소화하십시오.
효율을 위한 모범 사례
관리 업무가 최적화되도록 하려면 다음의 모범 사례를 따르십시오:
- 대량 주문이나 다른 기업에 판매하기 위해 Shopify의 B2B 기능을 활용하십시오.
- 상품을 예약함으로써 재고 수준을 주시하십시오.
- 가격 협상이나 할인을 위해 주문서에 직접 조정하는 것을 고려하십시오.
- 전문적인 외형을 위해 청구서 기능을 수정하여 개인적인 참고 또는 추가 지침을 추가하십시오.
- 늘릇하게 배송비를 줄이기 위해 일부 주문을 묶는 등 다양한 배송 옵션을 알아보십시오.
주문 완료로 마무리하기
주문 작성 과정에 만족스러운 결론을 이루는 것이 Shopify 판매자들의 목표입니다. 다음 사항을 기억하십시오:
- 결제가 완료되면 초안 주문은 '초안'에서 '주문'으로 이동하고 고객은 주문 확인을 받습니다.
- 고객이 청구서 링크를 통해 체크아웃을 결정하는 경우, Shopify에서는 주문 상태를 즉시 업데이트합니다.
- 결제 수락 후 변경 사항이나 업데이트가 필요한 경우 '주문' 페이지를 통해 완전한 액세스 권한을 갖게 됩니다.
고객과의 각 단계마다 관계 형성에 중점을 두십시오. 의사 소통에서 개인적인 접촉, 각 주문의 정확한 세부 사항 및 원활한 체크아웃 경험은 장기적인 고객 충성도 구축에 기여합니다.
지식 향상을 위한 FAQ
Shopify에서 초안 주문에 대한 세금을 맞춤 설정할 수 있나요?
당연히 가능합니다. 세금은 자동으로 계산되지만 특정 요구에 맞게 수동으로 재설정하거나 특별한 세금 면제를 고려할 수 있습니다.
초안 주문에 대한 제품이 다른 곳에서 판매되지 않도록 어떻게 할 수 있나요?
제품을 장바구니에 추가한 후 '상품 예약'을 선택하면 다른 고객이 해당 상품을 구매할 수 없도록 보장할 수 있습니다.
결제 조건 설정의 중요성은 무엇인가요?
결제 조건 설정은 현금 흐름을 관리하고 고객이 청구서를 정산해야 하는 날짜를 명확하게 알 수 있도록 도와줍니다.
Shopify에서 주문 작성의 이러한 기능을 탐색하고 활용함으로써 판매 프로세스를 최적화하고 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다. 이 원칙들을 지속적으로 활용하여 Shopify 스토어를 더 높은 운영 효율성과 성장으로 이끌어보십시오. 그러니 계속해서 이 원칙들을 연마하고 스토어가 번영하길 바랍니다!
