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소개
Shopify 스토어에서 쇼핑 경험을 개인화하는 방법에 대해 궁금해 보셨나요? 커스텀 주문을 만들 수 있다면 경쟁력 있는 전자상거래 산업에서 중요한 변화를 가져올 수 있습니다. 이것은 상인과 고객에게 유연성을 제공하여 일반적인 체크아웃 프로세스를 벗어난 독특한 거래를 가능케 합니다.
이 블로그 글에서는 Shopify 맞춤 주문을 깊이 파헤치며 주문을 작성하고 특정 고객 요구에 따라 주문을 수정하는 방법을 알아봅니다. 비즈니스-투-비즈니스 시장에 맞춰 고객들에게 제공하기 위해, 고유한 주문 수정을 관리하거나 맞춤 경험을 만들기 위해 필요한 프로세스를 안내해 드립니다. 이 가이드를 마칠 때쯤에는 Shopify의 주문 맞춤 기능을 최대한 활용할 수 있는 지식을 습득하게 될 것입니다.
Shopify 맞춤 주문 이해하기
Shopify에서 임시 주문을 만들면 상인은 고객을 대신하여 주문을 시작할 수 있습니다. 기술 제품이나 다른 사업과의 조건 협상 등에 관련된 특수 제품으로 작업할 때 이러한 유연성은 필수적입니다. 지불이 완료되거나 조건이 합의되면 임시 주문은 확정 주문으로 전환됩니다.
글로벌로 운영하는 사업에게 Shopify의 Markets 기능은 유용하게 사용될 수 있습니다. 고객의 배송 주소와 연결된 시장 주문에 따라 자동으로 고객의 지역 세금, 가격 및 통화가 처리됩니다. 이를 통해 국제 거래가 단순화됩니다.
임시 주문 작성의 기술
임시 주문을 통해 창의적인 영업 방식을 시도할 수 있습니다. 임시 주문은 고객에게 직접 판매하는 데 사용되는 것뿐만 아니라 B2B 거래에도 활용됩니다. 이 프로세스를 효율적으로 관리하기 위한 단계들을 살펴봅시다.
- 주문 작성: 주문을 직접 생성하고 필요한 고객 정보와 제품을 추가합니다. 기존 고객 프로필을 활용하면 이 설정을 빠르게 완료할 수 있습니다.
- 주문 맞춤 설정: 제품을 추가하고 항목 또는 전체 주문에 대한 할인을 설정하고 배송료를 조정합니다.
팁: 환율 변환으로 인한 예상치 못한 요금 청구를 피하기 위해 다른 통화 또는 거래 유형과 관련하여 할인을 중복해서 발생시키지 않도록 주의하세요. 백분율 할인을 사용하여 이러한 문제를 방지하세요.
- 주문 정리: 태그를 사용하여 주문을 분류하고 필터링하여 효율적으로 관리하세요. 연기된 지불을 위한 지불 조건을 설정하고 현금 흐름에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 이해하세요.
- 송장 발송: 결제 링크를 고객과 공유하거나 직접 청구서를 보내고 국제 거래 및 통화 차이를 수용하세요.
로컬 통화 관리
국제 판매에 있어 로컬 통화를 정의하고 해당 주문에 미치는 영향을 이해하는 것이 중요합니다.
- 임시 주문 편집: 임시 주문을 편집하면 고정된 외환 환율에 영향을 줄 수 있습니다. 이러한 세부 사항은 국제 시장 가격을 적극적으로 관리하는 스토어에 중요합니다.
- 주문 복제: 기존의 임시 주문 또는 확정 주문을 반복해서 생성할 수 있지만 할인과 배송료는 수동으로 조정해야 할 수도 있습니다.
과제와 해결책
Shopify는 다양한 기능을 제공하지만 사용자들은 맞춤 주문에 이미지 추가하기 및 할인과 같은 맞춤 데이터가 결제 이후에 올바르게 반영되는지 확인하는 등의 문제를 공유해 왔습니다. 이러한 문제의 해결책은 종종 Shopify의 API를 탐색하거나 네이티브로 지원되지 않는 기능을 향상시키기 위해 타사 앱을 사용하는 것입니다.
맞춤화 앱을 통한 기본 기능 넘어서기
Shopify의 표준 기능의 한계를 극복하기 위해 맞춤화 앱을 사용하는 것은 상인들에게 큰 이점을 제공합니다. NexusMedia의 EasyOrder와 같은 앱은 COD 및 프리오더에게 특히 유용한 맞춤형 양식을 생성할 수 있는 방법을 제공합니다.
- 양식 맞춤 설정: 요구 사항에 맞는 앱을 선택하고 해당 양식 기능을 탐색하여 브랜드의 요구 사항을 반영하는 맞춤 주문 양식을 만들어보세요.
- 설정: 양식을 Shopify 스토어에 적용하고 신중하게 테스트하세요. 제품 컬렉션, 맞춤 필드 및 레이아웃과 같은 모든 중요한 세부 정보가 완벽하게 작동하는지 확인하세요.
맞춤 주문 양식을 위한 최적의 지침
양식을 작성할 때는 단순성과 명확성을 우선시하세요. 이해하기 쉬운 말과 함께 최소한의 접근법은 마찰을 줄이고 전환율에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
주문 출하 최적화하기
주문 출하는 전자상거래 운영의 핵심 요소로 작용합니다. 주문을 수락하는 것뿐만 아니라 생산에서 배송까지 효과적으로 처리하는 것입니다. W3 Custom Order Status와 같은 앱은 이러한 솔루션의 일부로 사용되며, 판매자들이 고객들에게 주문 처리 과정을 알릴 수 있는 맞춤형 주문 상태를 생성할 수 있습니다.
고객 지원 및 알림의 역할
완벽한 지원 체계는 고객 만족도와 유지율을 보장합니다. 주문 업데이트에 대해 적극적인 접근은 고객의 문의를 크게 줄이고 성장에 집중하기 위해 상인과 팀이 시간을 확보할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Q1: Shopify 맞춤 주문을 생성하는 방법은 무엇인가요?
Shopify 관리자에서 임시 주문을 시작하고 고객 세부 정보를 입력하고 제품을 추가한 후 필요에 따라 주문을 맞춤 설정합니다.
Q2: 국제 주문에 대해 다른 가격을 설정할 수 있나요?
네, Shopify Markets를 사용한다면 고객의 배송 주소를 기반으로 로컬 가격 및 통화를 설정할 수 있습니다.
Q3: 어떤 앱이 맞춤 주문 양식과 주문 처리를 도와줄까요?
NexusMedia의 EasyOrder와 같은 앱은 맞춤 주문 양식 작성을 도와주며, W3 Custom Order Status는 주문 생산 워크플로우를 관리하는 데 도움을 줍니다.
Q4: 맞춤 주문 양식을 작성하는 데 최적의 방법은 있나요?
양식을 간소화하고 명료하게 만들어야 합니다. 이해할 수 있는 언어를 사용하세요. 광범위하게 테스트한 후 지속적으로 모니터링하고 개선하기 위해 반복적인 검토를 진행하세요.
Q5: Shopify에서 맞춤 주문에 이미지를 첨부할 수 있나요?
내장된 Shopify 기능은 아니지만 API 사용이나 개발자의 도움이 필요한 타사 앱을 통해 이 기능을 구현할 수 있습니다.
결론
Shopify 맞춤 주문을 통해 커스텀 서비스에 대한 현대적인 요구를 충족시키는 맞춤형 접근법을 제공합니다. 일부 도전 과제가 존재하며 솔루션은 조금의 탐색이나 타사 앱이 필요할 수도 있지만 고객 충성도를 확보하고 지속적인 비즈니스 관계를 유지하는 중요한 단계입니다.
이러한 전략을 통합함으로써 바이어들에게 고유한 선호도를 중시하는 상인과의 관계를 형성하는 데 자신감을 심어줄 수 있습니다. Shopify 사용자이든 새로운 사용자이든 이러한 통찰력을 통해 맞춤 요청에 대응하고 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다.
