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소개
쇼퍼의 구매 여정에 마지막 터치를 넣고 나서 더 개인적이고 브랜드 중심적으로 만들고 싶은 적이 있나요? Shopify 주문 확인 이메일은 영수증에 불과한 것이 아니라 고객님의 회사와의 쇼핑 경험의 에필로그입니다. 오래 기억에 남을 인상을 남길 수 있는 곳입니다. 하지만 정확히 어떻게 주문 확인 이메일을 편집해야 할까요? 그것은 세세한 부분에 있습니다. 주문 확인 이메일을 수정하여 브랜드 음성과 스타일에 맞추는 것입니다. Shopify 주문 확인 이메일 편집의 복잡성을 파헤쳐 보고 표준 알림을 맞춤형 의사소통의 예술작품으로 바꿀 수 있는 방법을 알아봅시다.
맞춤형 주문 확인 이메일의 중요성
주문 확인 이메일은 전자 상거래 플랫폼에서 보내는 이메일 중 가장 많은 사람들이 열어본 이메일 중 하나입니다. 이는 추측이 아닌 검증된 사실입니다. 이 주목을 활용하여 메시지를 개선하면 전문성을 높일뿐만 아니라 브랜드 정체성을 강화하여 일회성 구매자를 재방문 고객으로 만들 수 있습니다. 브랜드의 미학과 톤에 맞는 주문 확인 이메일을 보내본 적이 있을 때를 상상해 보세요. 이메일이 단지 정보 전달을 넘어서고 관계 구축에 관여하는 것입니다.
접근과 사용자화: 첫 번째 단계
창의성을 적용하기 전에 접근할 수 있는 방법이 필요합니다. Shopify 백엔드에서 간단한 경로로 이동하기만 하면 됩니다. 설정 ➜ 알림 ➜ 주문 확인을 통해 진행됩니다. 여기에서 '코드 편집' 버튼이 있으며 이것이 사용자 지정을 위한 포털입니다. 여기서 코드 스니펫을 조정하고 브랜딩을 추가할 것입니다.
하지만 기존 코드를 조작하기 전에 템플릿을 백업하는 것이 좋습니다. 이렇게하면 실수가 발생할 경우 대비책으로 사용할 템플릿이 보장됩니다.
주문 확인 이메일 개선: 준비 작업
이 이메일을 편집하려면 HTML 및 CSS에 대한 일반적인 이해가 필요합니다. Shopify은 데이터를 이메일로 가져오기로 결정하는 간단한 스크립트 언어인 Liquid를 사용합니다.
브랜드 언어 사용하기
상점의 테마는 이메일 템플릿에 대한 기본 언어를 설정하지만 브랜딩에 맞게 조정하는 경우가 있습니다. 국제적으로 판매하고 추가 언어를 활성화한 경우 고객이 알맞은 언어로 이메일을 받도록하기 위해 이메일을 사용자 정의하세요.
매료시키는 제목 줄 만들기
고객이 보는 첫 번째 것은 제목 줄입니다. 매력적이고 브랜드에 맞는 것으로 만들어 이메일이 주목받을 수 있도록 합니다. 잘 만든 제목 줄은 이메일 참여율을 크게 향상시킬 수 있습니다.
브랜딩 핵심요소
로고, 선호하는 글꼴, 일관된 색상 구성표 및 상점 미학을 정의하는 기타 시각 요소를 삽입하여 일반적인 이메일을 쇼핑 경험의 확장으로 변환할 수 있습니다.
메시지 본문: 명료하고 매력적인 콘텐츠
명확성이 매우 중요합니다. 주문 세부 정보를 액세스 가능하고 깔끔하게 정리된 섹션으로 분할하세요. 구매만 나열하는 것이 아니라 고객의 결정을 확증해야 합니다. 이를 효과적으로 수행하려면 다음을 추가하는 것을 고려해 보세요.
- 감사의 개인적인 인사말 또는 감사 메모
- 제품, 수량 및 가격을 개요로 보여주는 상세한 주문 요약
- 이동과 안심을 위한 추적 정보가 포함된 명확한 배송 세부 정보
- 구매자와 관계를 형성할 수 있는 상품 추천 또는 관련 콘텐츠
프론트엔드 스타일: 인라인 CSS 사용하기
HTML은 내용과 구조를 결정하고 CSS가 스타일을 지정합니다. 인라인 CSS를 사용하면 브랜드가 적용된 뿐만 아니라 다양한 기기에서 응답 할 수있는 이메일을 작성할 수 있습니다. 이것은 휴대 기기 통신의 지배력을 고려할 때 점점 더 중요해지고 있습니다.
법적 사항 포함하기: 세금 및 관세
특정 지역에 따라 GST 또는 VAT 식별 번호와 같은 세부 사항을 표시해야 할 수도 있습니다. Shopify의 편집기에서 이러한 세부 정보를 삽입하는 것은 법률적인 준수뿐만 아니라 투명성을 통해 신뢰를 확장하는 것과 관련이 있습니다.
저장 전에: 배포
브랜드에 맞게 템플릿을 맞춤 설정하고 매력적인 개인화 된 콘텐츠로 채웠으면 무작정 업데이트하기 전에 조급해 하지 마십시오. 테스트 이메일을 자신에게 보내어 다양한 기기에서 이메일을 확인하세요. 여러분의 편집이 이메일의 가독성이나 기능에 영향을 미치지 않아야 합니다.
결론: 연결된 경험 제작
주문 확인 이메일은 거래의 종결을 상징하는 것이지만, 더 중요한 것은 지속적인 고객 관계의 시작이 될 수도 있습니다. 할인 적용부터 맞춤형 감사 메시지까지 각각의 편집은 고객의 쇼핑 경험을 독특하게 만듭니다. 맞춤화의 성공은 고객의 시선을 통해 이메일을 바라보고 이 중요한 연락점과 공감하는 데에 있습니다.
FAQ: 구매 후 세부 조정
Q: Shopify 주문 확인 이메일을 편집하는 것은 기술적으로 어려운가요? A: 편집 작업은 HTML/CSS 및 Shopify의 Liquid 언어를 이해하는 것을 필요로 합니다. Shopify에서는 다양한 가이드를 제공하여 사용자 친화적이지만 일부 기술적인 지식이 필요합니다.
Q: 오류가 발생하면 이메일 템플릿을 기본값으로 재설정할 수 있나요? A: 절대로 가능합니다. Shopify은 간단한 클릭으로 이메일 템플릿을 기본값으로 되돌릴 수 있도록하여 언제든지 새로 시작할 수 있도록 합니다.
Q: 수정한 이메일이 제대로 작동하는지 테스트하는 방법은 무엇인가요? A: Shopify은 관리자 내에서 이메일 미리보기를 지원하거나 최종 모습과 기능을 확인하기 위해 테스트 이메일을 보낼 수 있도록 지원합니다.
Q: 국제 고객을 위해 이메일을 사용자화하는 것이 중요한가요? A: 굉장히 중요합니다. 각 지역에서 고객이 사용할 수 있는 다양한 언어로 이메일을 사용자 정의하여 명확한 커뮤니케이션을 보장하세요.
Q: 주문 확인 외에도 다른 알림에 브랜딩을 적용할 수 있나요? A: 물론 가능합니다. Shopify은 여러 종류의 이메일 알림을 제공하며 모두에 대해 브랜딩과 사용자 정의가 가능합니다.
단순히 사실적인 콘텐츠 이상을 추가하는 이메일은 고객과 고유하게 소통하는 매우 중요한 역할을 할 수 있습니다. 이메일은 단지 대화를 '감사합니다' 페이지 넘어서 이어가는 것입니다.
