번창하는 전자 상거래 기업 시대에는 온라인 리뷰가 고객의 결정에 큰 영향을 미칩니다. 적절한 리뷰 앱을 사용하면 비즈니스는 온라인 평판을 손쉽게 관리할 수 있습니다. 이 블로그 게시물에서는 두 가지 높은 평점을 받은 리뷰 앱인 Yotpo Reviews와 Google Reviews Trust Badge를 비교합니다. 이 두 앱은 온라인 리뷰를 관리하기 위해 설계되었지만 어떻게 차이가 있는지 알아보겠습니다.
Yotpo Reviews 개요
Yotpo는 온라인 비즈니스가 고객으로부터 수집한 리뷰, 사진 및 Q&A를 보여주고 수집할 수 있는 사용자 생성 콘텐츠 마케팅 플랫폼입니다. Yotpo는 고객 콘텐츠를 사용하여 신뢰를 구축하고 트래픽을 유도하며 전환율을 증가시키기 위한 다양한 도구를 제공합니다.
주요 기능
- 리뷰 및 평점 위젯: Yotpo를 사용하면 고객이 웹사이트에서 직접 리뷰와 평점을 남길 수 있습니다.
- 소셜 통합: 이 기능으로 비즈니스는 고객 리뷰를 소셜 미디어 플랫폼에 공유하여 브랜드 가시성을 높일 수 있습니다.
- 이메일 캠페인: Yotpo는 구매 후 고객에게 리뷰 요청 이메일을 보내 리뷰의 지속적인 흐름을 돕습니다.
혜택
Yotpo는 고객 리뷰와 소셜 공유를 통해 가시성을 높일뿐만 아니라 신뢰도도 높입니다. 고객 참여를 촉진하여 전환율과 매출을 증가시킵니다.
가격
Yotpo는 무료, Growth($29/월), Pro($399/월), Enterprise(가격 문의)의 4가지 가격 요금제를 제공합니다. 각 요금제는 다른 기능을 제공하며 다양한 비즈니스 요구를 충족시키도록 설계되었습니다.
Google Reviews Trust Badge 개요
Google Reviews Trust Badge를 사용하면 비즈니스는 고객으로부터 소중한 피드백을 수집하고 웹사이트에 자랑스럽게 게시할 수 있습니다. 이 앱은 구매 후 소비자 리뷰를 수집하고 신뢰 배지와 함께 웹사이트에 게시합니다.
주요 기능
- 구매 후 조사: Google은 구매 후 조사를 소비자에게 보내 리뷰와 평점을 직접 수집합니다.
- 신뢰 배지 게시: Google은 Google 평점을 표시할 수 있는 신뢰 배지를 제공합니다.
혜택
Google의 신뢰 배지는 웹사이트의 신뢰성을 크게 향상시킬 수 있습니다. 실제 고객 리뷰와 평점을 표시함으로써 잠재 고객과의 신뢰를 구축하여 전환율과 매출을 높일 수 있습니다.
가격
Google 리뷰 신뢰 배지는 Google에서 제공하는 무료 응용 프로그램입니다. 어떤 전자 상거래 사업이든 이 도구를 비용 없이 사용할 수 있습니다.
직접 비교
Yotpo와 Google Reviews 모두 고객 피드백을 우선시하지만 Yotpo는 소셜 통합 및 이메일 캠페인과 같은 다양한 기능을 제공합니다. 그러나 무료 도구 인 Google Reviews Trust Badge는 리뷰 기반 신뢰성을 얻기 위한 쉽게 접근 가능한 수단을 제공합니다.
장단점
Yotpo Reviews
- 장점: 포괄적인 기능, 사용자 친화적 인터페이스, 우수한 고객 지원,
- 단점: 일부 프리미엄 기능의 가격이 비싸질 수 있음
Google Customer Reviews Trust Badge
- 장점: 완전 무료, 사용이 쉬움, 전 세계적으로 인정됨
- 단점: 다른 유사한 앱에 비해 기능이 제한됨
사용자 리뷰 및 평점
Yotpo와 Google Reviews 모두 사용자로부터 잘 받았습니다. Yotpo는 Shopify 앱 스토어에서 평균 평점이 4.5/5이고 Google Reviews는 4/5의 평점을 받았습니다. 두 앱을 사용하는 사용자들은 그들의 간편성과 효과성을 높이 평가합니다.
결론/권장사항
결론적으로, Yotpo와 Google Reviews 사이에서 선택은 특정 요구사항과 예산에 의존해야 합니다. 포괄적인 기능이 필요하고 예산이 있는 경우 Yotpo를 선택하는 것이 좋습니다. 반면에, 처음 시작하거나 기본적인 요구를 가지고 있는 경우 Google Reviews Trust Badge가 적합할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
- Yotpo는 사용하기 쉬운가요? 네, 대부분의 사용자는 Yotpo를 사용하기 쉽다고 생각합니다.
- Google 리뷰 배지에는 어떠한 비용이 발생하나요? 아니요, Google 리뷰 배지는 Google에서 제공하는 무료 도구입니다.
아직도 적합한 제품을 찾고 계신가요?
비교 후에도 리뷰 앱을 결정하지 못하셨다면 Shopify Product Reviews & Ratiings App by HulkApps을 살펴보시기 바랍니다. 300명 이상의 사용자 평가로 4.7점을 받은 이 앱은 단순한 도구 이상입니다. 다음은 이 앱의 주요 기능입니다:
- 스마트 인공 지능 승인: 이 도구는 긍정적인 리뷰를 자동으로 게시합니다. 이렇게 하면 가게에서 최상의 피드백이 항상 표시되어 쇼핑객과 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다.
- 소셜 공유: 고객 리뷰를 소셜 미디어 플랫폼에 쉽게 공유할 수 있습니다. 고객들이 말하고 있는 좋은 내용을 더 많은 사람들에게 알리는 좋은 방법입니다.
- 사진 리뷰: 고객들은 리뷰에 사진을 추가할 수 있습니다. 이를 통해 다른 사람들에게 기대할 수 있는 실제 모습을 제공합니다.
- 사용자 정의 필드: 리뷰 양식에 최대 5개의 추가 필드를 추가할 수 있습니다. 제품 크기, 색상 또는 배송과 같은 특정 피드백을 더 많이 받을 수 있도록 도와줍니다.
- 구조화된 데이터: 가게의 온라인 가시성을 개선합니다. 검색 결과에 고객 리뷰 수를 표시하여 제품을 더 돋보이게 합니다.
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