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はじめに
興奮しながら Shopify ストアを公開することを想像してみてください。しかし、チェックアウトプロセスに問題が発生し、不満のある顧客や失われた売上が発生することがわかります。このシナリオはがっかりするだけでなく、完全に避けられます。どうすればよいのか？ Shopify ストアでテスト購入を行うことによって、その問題を回避します。このステップは新しいストアのセットアップだけでなく、支払い設定に変更を加える場合にも重要です。このブログ記事では、ショッピファイストアのテスト購入方法の基本を案内します。各支払い方法やシナリオをカバーする、徹底的なテスト購入を実施するための知識を習得し、ストアの信頼性と顧客満足度を確保できるでしょう。
テスト注文の重要性
テスト注文の必要性はなぜありますか？その答えは、予期しない問題が顧客の購入体験に影響する際の最良の対策であることにあります。テスト注文は以下の点でお手伝いします。
- チェックアウトプロセス、オーダー処理、在庫、出荷、メール通知、税金の正確性を検証します。
- ライブ公開前にすべての設定が正しく構成されていることを確認します。
- テスト注文には費用がかからないため、不要な請求を避けることができます。
- 支払い処理から異なる配送先での税金の計算の方法まで、潜在的な問題を特定して修正します。
Shopify でテスト注文をする方法
Shopify の仮想ゲートウェイ
トランザクションをシミュレートする最も簡単な方法の1つは、Shopify の仮想ゲートウェイを使用することです。これはどのプランのストアでも利用できます。実際の金融取引は行わずにモックの注文を作成することができます。以下に仮想ゲートウェイを利用する方法を示します。
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Shopify の管理画面から、[設定] ＞ [支払い] に移動します。
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(テスト用) 仮想ゲートウェイを有効にします。
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顧客のように注文を作成します。支払いの詳細を求められたとき、入力された情報に応じて異なる処理結果をシミュレートすることができます。
- 成功したトランザクション: カード番号に「1」を使用します。
- 失敗したトランザクション: 「2」と入力します。
- プロバイダからのエラー:「3」を使用します。
テストが終了したら、仮想ゲートウェイを無効にして、実際の顧客がそれを支払いオプションとして見ることを防ぎます。
Shopify ペイメントのテストモード
Shopify ペイメントを使用している場合は、テストモードを利用してください。この機能を使用すると、実際のトランザクションなしで支払いをシミュレートすることができます。テストモードでは、Shopify によって提供される特定のテスト用クレジットカード番号を使用して、成功や失敗などのさまざまな結果をシミュレートすることができます。重要なポイントとして、テストモードがオンになっているときは、実際のクレジットカードトランザクションを処理することはできないため、ストアを公開する前にオフにする必要があります。
実際のトランザクションテスト
包括的な評価のために、実際の支払いプロバイダを使用して実際のトランザクションを行うことを検討してください。この方法を使用すると、顧客が実際に体験するプロセスを正確に体験することができます。その後、注文を即座にキャンセルおよび払い戻しを行って、必要な請求を避けます。ただし、一部の決済プロセッサの手数料は払い戻すことができないことに注意してください。
さまざまなシナリオでのテスト
包括的なテストを作成する際には、単一の購入だけでなく、次のシナリオを考慮する必要があります。
- ディスカウントコードを適用して注文合計が正しく調整されているか確認します。
- 顧客アカウントにログインした状態とゲストとしての購入をテストします。
- 使用可能な場合、複数の支払い方法を評価します。
- 正しい配送料が表示され、税金が正確に計算されるか確認します。
- デスクトップとモバイルなど、異なるデバイスを使用してテスト購入を行い、レスポンシブ性が確保されているか確認します。
- 失敗したトランザクションをシミュレートして、ストアがそれにどのように対応するか確認します。
テスト注文後のレビュー
テスト注文を実施した後には、以下の領域を注意深く確認してください。
- 注文の通知: 注文確認メールが予想通りの形で表示されるか確認します。必要に応じてメールテンプレートをカスタマイズしてください。
- フルフィルメントプロセス: 手動または自動化による注文処理がスムーズに行われることを確認します。
- 配送通知: 追跡情報を追加すると、顧客に出荷通知が送信されます。
- 払い戻しプロセス: 必要に応じて、完全払い戻しと部分払い戻しの両方をテストして正常に動作することを確認します。
FAQs
Shopify サイトがパスワード保護された状態でテスト購入を行うことはできますか？
はい、サイトがパスワード保護された状態でテスト購入を行うことは賢明な選択です。公開前にすべてが設定されていることを確認します。
実際のトランザクションでテストを行う場合、支払いはどのように機能しますか？
実際のトランザクションでテストを行う場合、資金は一時的にアカウントから引き出され、払い戻しがされるまで残ります。料金や払い戻しのポリシーに関しては、常に支払いプロバイダと確認してください。
テスト注文に関連する費用はありますか？
Shopify の仮想ゲートウェイまたは Shopify ペイメントのテストモードで行われるテスト注文には費用が発生しません。ただし、実際のトランザクションでのテストは、払い戻しが行われるまで一時的な料金が発生する可能性があります。
テスト注文は在庫や財務レポートに影響を与えることはありますか？
テスト注文は、特に仮想ゲートウェイやテストモードを使用している場合は、在庫や財務レポートに影響を与えるべきではありません。正確な記録を維持するために、実際のトランザクションのテスト注文はキャンセルしてください。
結論
Shopify ストアをシミュレートおよび実際のトランザクションでテストすることは、顧客にとってスムーズなショッピング体験を確保するために重要なステップです。さまざまなシナリオを徹底的に検証し、注文プロセスのすべての側面を確認することで、信頼できる状態で公開することができます。このガイドで提供された洞察を活用して、ストアの成功の基盤を築くために包括的なテスト購入を実施する準備が整いました。
