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顧客のためにShopifyストアの注文作成プロセスを効率化したいですか？熟練した電子商取引の起業家であろうと、初心者の店主であろうと、効果的な注文の作成方法を理解することは、業務手続きを最適化し、顧客満足度を向上させるために重要です。
この包括的なガイドでは、顧客のためにShopify注文を作成する繊細な点について掘り下げ、販売プロセスを最適化するために必要な知識を提供します。
はじめに
Shopifyの注文作成プロセスを理解することがビジネス成功にとって重要である理由を考えたことがありますか？店舗が成長すると、オフラインのリクエストや卸販売、カスタム注文など、様々な理由により、顧客のために手動で注文を作成する必要が生じることがしばしばあります。
このブログ投稿では、顧客のためにShopify注文を簡単に作成する方法と、このスキルをマスターすることが特別な販売シナリオを効果的に管理するために不可欠である理由について概説します。この記事の終わりまでには、販売プロセスをよりスムーズにし、経験をより円滑にし、貴殿と顧客の両方にとって体験をより円滑にするための様々なメカニズムと戦略を理解するでしょう。
Shopify草案注文の作成
草案注文の作成は、Shopifyでのカスタム注文作成の基盤となる最初の礎です。草案注文を未確定注文の前触れと考えることができます。そこで、トランザクションの舞台を設定し、製品を追加し、割引を適用し、直接販売シナリオを行うか、クライアント向けにカスタム注文を準備することができます。
草案注文の役割とメリット
草案注文には複数の目的があります：
- カスタマイズ: 注文に特有の価格を変更したり、カスタムアイテムを追加したり、割引を提供したりできます。
- 予約在庫: アイテムを予約済みとしてマークすることで、指定された製品が特定の顧客に割り当てられるようになります。
- 請求書: 顧客に直接請求書を作成して送信し、支払いプロセスを容易にします。
通貨を草案注文で取り扱うことは、グローバル展開において同様に重要です。国際顧客との取引時には、現地通貨、価格、および税金が正確であることが重要であり、通買時に混乱や不便を防止するためです。
ステップバイステップガイド
これらの簡単な手順に従って始めましょう：
- 注文セクションに移動し、注文を作成します。
- 在庫を参照したり、顧客のリクエストを入力したりして製品を追加し始めます。
- 必要に応じて、アイテム単位で割引を適用するか、注文全体に割引を適用しますが、割引が重ならないように注意してください。
- 発送が必要な場合は、草案注文に基づいて、プリセットの料金、カスタム料金、またはローカルデリバリー/ピックアップを選択します。
- 顧客情報を入力します。場所ごとの送料率が重要です。
- 関連するタグを追加して草案注文を整理します。
- 顧客の場所と税金設定に応じて税金を見直して調整します。
これらの手順を完了したら、請求書を送信するか、顧客とチェックアウトリンクを共有することができます。
草案注文を超える
支払い受け入れ
顧客が請求書を受け取った後、チェックアウトリンクを介して注文を支払うことができます。心に留めておくべきポイントは次のとおりです：
- 注文を早く支払ったとマークをつけないようにしてください。これにより、顧客が問題なくチェックアウトプロセスを行えるようになります。
- 最適な支払い方法を選択してください–顧客の請求情報が利用可能な場合にはクレジットカード取引を手動で処理するか、COD（代金引換）や銀行振込を利用する場合は注文を支払ったとマークします。
多通貨取引の管理
国際販売では通貨や価格に対する感度が求められます：
- 顧客の配送先住所から市場を認識し、現地通貨で請求書を提示します。
- 店舗通貨以外の現地通貨を取り扱う際には、変動する為替レートによる不一致を回避するために固定外国為替レートを使用してください。
複製および修正
草案注文は修正できます：
- 時間を節約するために繰り返し販売のために既存の注文を複製します。
- 外国為替レートが変更されるおそれがある場合には修正を行い、それに応じてリセットがトリガーされ、関連する注文が修正されます。
個別の顧客注文を作成するための戦略
個別の顧客注文体験を提供することにより、次のことが含まれる可能性があります：
- 商品を割引価格や卸売価格で販売すること、特にB2B取引において。
- 在庫にリストされていないカスタム製品のリクエストを処理すること。
- 放棄されたチェックアウトを注文に変換し、カート回復戦略を強化すること。
常に可能な限り顧客中心のプロセスを目指し、満足度とリピートビジネスの可能性を高めることを目指してください。
結論
結論として、Shopifyは、多様な販売シナリオに対応するために店主に力を与える、多機能で使いやすいプラットフォームを提供しています。草案注文、直接請求書、および多通貨管理といった機能を十分に活用することで、注文処理の効率を向上させるだけでなく、顧客とのそれぞれのインタラクションに個人のタッチを加えることができます。
Shopifyでの成功した取引の鍵は、これらの機能をマスターし、顧客との明確でコミュニケーションを取ることにあります。Shopifyシステムに組み込まれた柔軟性により、販売シナリオの複雑さに関係なく、その取り扱いを巧みかつプロフェッショナルに行うことが可能です。
よくある質問
Q: Shopify在庫にリストされていないカスタム製品やサービスを草案注文に追加できますか？ A: もちろんです！草案注文を作成する際に、通常の在庫に表示されていないサービスや製品を手動で追加することで、それらを強調することができます。
Q: 国際顧客の正しい現地通貨が含まれた草案注文請求書を確認するにはどうすればよいですか？ A: Shopify Marketsを使用している場合、顧客の配送先住所に基づいて自動的に現地通貨が選択されます。必要に応じて事前に調整するオプションがあり、正しい通貨が請求書に表示されるようにすることができます。
Q: 既存の草案注文を変更する必要がある場合はどうなりますか？ A: Shopifyでは、最終確定前のいつでも草案注文を編集できます。ただし、草案注文の変更により通貨価値や税金が変更される場合は、それらが再計算および更新されます。
Q: 割引は通常のオンライン注文とは異なる方法で草案注文で処理されますか？ A: はい、草案注文では、アイテムごとに割引を適用したり、注文全体に割引を適用したりできます。オンラインのチェックアウトプロセスで通常使用される割引コードは、草案注文には同様に適用できないため、重複する割引を避けることが重要です。
Q: 顧客のために注文を作成した場合、どのように支払うことができますか？ A: 草案注文が設定されたら、顧客に安全なチェックアウトリンクを含む請求書を送信できます。顧客はこのリンクを使用して支払い情報を入力し、配送オプションを選択し、購入を確認できます。
