目次
はじめに
Shopify内の未処理、処理中、キャンセルが必要な注文に右往左往していませんか？ Shopify内の注文管理は、新規セールスの興奮だけでなく、キャンセルや削除といった重要ですが魅力のないタスクも必要です。未処理または完了した注文をダッシュボードからきれいに削除しようと苦労している場合は、正しい場所にいます。このブログ投稿は、Shopifyでの注文の削除方法についてのプロセスをスムーズに案内し、作業スペースを整理しやすくしています。注文管理の世界に飛び込み、Shopify管理を整頓された状態に保つ方法を発見しましょう。
キャンセルと削除: 違いを理解する
注文の削除の詳細に入る前に、Shopify内で注文をキャンセルと削除する違いを理解することが重要です。注文をキャンセルすることは、購入中の注文を停止することを意味し、それがお客様が考えを変えた、注文されたアイテムが利用できない、または取引が不正であると判断したためである場合があります。注文をキャンセルすると、キャンセル後のアクションは、キャンセル時の注文ステータスに応じることになります。
キャンセル後、お客様に返金する場合、全額返金すると、在庫が自動的に補充されることがあります。クレジットカードの取引手数料は取り戻せませんが、何が在庫に戻り、顧客の返金が注文のタイムラインに表示されることで、明確な記録を残すことができます。
注文のアーカイブも注文を巧みに管理するためのステップの1つです。これは、オープン注文ビューを整理する手段です。注文は、通常、提供されると自動的にアーカイブされ、追加の注意が必要ないことを示しています。これにより、新しいまたはオープンの取引に集中できるようになります。店舗が注文を自動的にアーカイブしない場合は、チェックアウト設定で調整できます。
次に、注文を削除することで、Shopify管理画面から実質的に除外されます。報告書からも追跡されなくなります。ただし、重要な制限を覚えておく必要があります。アーカイブされたかキャンセルされた注文で、特定の基準を満たす注文のみが管理画面から削除できます。未使用の配送ラベルの支払いを行っている場合、削除を考える前に無効にしておくことを忘れないでください。
Shopify注文の整理への道
Shopify管理画面から頑固な注文を削除したいと思っている場合、手順は通常は簡単ですが、例外があります。以下は、簡単で重要なプロセスを説明します：
ステップ1: 注文リストに移動
Shopifyストア管理画面にサインインし、'注文'をクリックします。現在のステータスに関係なく、すべての注文リストが表示されます。
ステップ2: キャンセルまたは削除する注文の選択
キャンセルまたは削除する注文をクリックします。キャンセルの場合は、'その他のアクション'を見つけ、'注文のキャンセル'オプションに移動します。
ステップ3: 注文のキャンセル
キャンセルを開始したら、支払いを返金したり、商品を再ストックしたり、内部ノートを追加したり、お客様に通知したりするオプションがあります。シナリオに応じて選択し、注文をキャンセルします。
注文のアーカイブ
注文が提供されており、手動でアーカイブしたい場合は、'その他のアクション'の下で '注文のアーカイブ' をクリックします。
ステップ4: 注文の削除
アーカイブまたはキャンセルされた注文のみが仮想ごみ箱に移動できることを覚えておいてください。該当する注文については、一番下までスクロールし、'注文の削除'をクリックし、次に確認をクリックします。
アーカイブされた注文は単に管理画面内の死の領域に移動しますが、削除された注文は永久的に削除されます。削除された注文は将来の詳細データのレビューには回復できないため、削除オプションに飛び込む前に意図を考えてください。
プロセスの具体例: 実生活シナリオ
お客様が間違った製品サイズを誤って購入したと想定してください。すぐにお問い合わせがあり、支払いがまだ行われていなかったため、注文をキャンセルし、返金せずにすぐに商品を再ストックします。お客様は今回は正しいサイズで新しい注文を入れ、問題ありません。
キャンセルされた注文がまだ注文リストに残っているため、整然とした表示のためにアーカイブすることを決めますが、適用される場合は削除することもできます。数回のクリック後、その誤った注文はもはや「オープン」リストを執拗に追いかけることはありません。ベッドを整えたり食器を洗ったりしたデジタル整頓と同等です。安心感！
結論
Shopifyの注文管理は、庭いじりのようなものです。定期的なお手入れ、ときには整えること、そして整理されたベッド—この場合はダッシュボード—を確保することで、すべてを最高の状態に保ち、機能を維持します。不要な注文をキャンセルし、提供された注文をアーカイブし、不要な注文を削除することで、スムーズなビジネスナビゲーションに必要な明快さを提供します。
この包括的ガイドを活用して、Shopifyでの注文の削除方法を学び、eコマースの海をスムーズに航行してください。注文管理だけでなく、征服することが重要です。
FAQセクション
Q: Shopifyで任意の注文を削除できますか？ A: いいえ、キャンセルされた注文で、アーカイブされた注文で、特定の条件を満たしている注文のみが削除できます。
Q: 注文を返金するときの取引手数料はどうなりますか？ A: 注文のキャンセルと返金では、取引手数料は返金されません。
Q: 手動で注文をアーカイブする方法は？ A: Shopify管理画面に移動し、'その他のアクション'の下で '注文のアーカイブ' を選択します。
Q: 削除した注文を回復する方法はありますか？ A: 削除された注文は回復できません。Shopify管理画面およびレポートから削除されます。
Q: 注文が自動的にアーカイブされた場合、必要に応じて削除できますか？ A: はい、削除の条件を満たす限り、自動的にアーカイブされた注文を削除できます。
