目次
はじめに
オンラインで何かを購入して、受け取るのは一般的な注文確認レシートですか？これは目的を果たしますが、記憶には残りません。さて、カスタマイズされた注文確認レシートを受け取ったことを想像してください。温かいお礼のメッセージ、役立つ製品のヒント、次の購入に使える割引コードなどが記載されているとしたらどうでしょうか？ そうした体験は、お店に戻ってくる可能性が高くなります。 Shopifyの販売者として、お客様の受信トレイにたどり着く度に注文確認レシートを個人化して、テキストやその他の要素を追加して、お店の個性をお客様の旅路のあらゆる段階にもたらす方法について詳しく説明します。 Shopify通知を向上させてお客様を喜ばせ、繰り返しのビジネスを促進する方法を発見するために読み続けてください。
Shopifyメールテンプレートのカスタマイズ
Shopifyは新規注文、配送更新、または注文確認など、さまざまなイベントに対応した通知テンプレートを提供しています。これらのテンプレートは、お店の独自の声やスタイルに合わせてカスタマイズできるよう準備されています。変更を加える前に、送信者メールが確認されていることを確認して、カスタムメールが顧客の受信トレイにシームレスに届くようにします。
ブランディングから始めよう
ブランドのロゴを紹介し、オンラインストアを反映するカラースキームを選択することは、メールテンプレートのカスタマイズにおいて基本的なステップです。認識されるデザインで、コミュニケーションの一部として各ピースをブランドのストーリーテリングにします。
通知コンテンツを調整する
視覚要素に加えて、電子メール通知の中のテキストは重要です。 Shopifyの直感的なテンプレートエディタを使用して、各通知のコンテンツに深入りし、HTMLソースで直接変更を加えることができます。注文の確認を編集したり、払い戻しのテンプレートを更新したりしたい場合、Shopifyはプロセスを通じてわかりやすいナビゲーションを確保します。
変更のテスト
保存する前に、調整内容をプレビューしてから保存してください。レイアウトがさまざまなデバイスとメールクライアントで印象的に見えるかどうかを確認するために、テストメールを送信することさえできます。この手順は、お店のお客様に向けた側面を完成させることに関係しています。
レシートに意味のある詳細を追加する
ブランディングを超えて、注文確認を通じて伝わる情報は大きな違いを生む可能性があります。戦略的な編集を加えることで、シンプルなレシートを堅牢なコミュニケーションツールに変えることができます。
税金情報の含める
多くの地域では、VAT IDやGSTなどの税金登録番号を表示することが法的義務となります。幸いなことに、Shopifyはこのデータの組み込みを可能にします。Liquidプログラミング言語を使用して、数行のコードで法的要求を十分に満たすことができます。
支払いや条件の伝達
支払期日や条件の表示が必要なモデルでビジネスを展開している場合、これらもメールテンプレートに直接挿入できます。カスタムコードのスニペットを使用することで、詳細な支払情報を含めることができ、顧客に責務の保証と透明性を提供します。
カスタムメッセージの作成
Shopifyは、個人的なタッチの重要性を認識しています。カスタムメッセージを通知に織り込むことで、ブランドの声を表現したり、顧客の旅路に基づいたターゲットメッセージを提供したりできます。 HTMLエディタ内の{{ custom_message }}タグを活用することが重要です。
SMSおよびソーシャルインテグレーションの役割
詳細な注文レシートに関しては電子メールが中心ですが、SMS通知の役割がますます重要であることを過小評価しないでください。 ShopifyのSMS設定により、簡潔な注文確認が顧客の携帯電話に直接送信され、このサービスをサポートする地域では瞬時のコミュニケーションを促進します。プラットフォーム全体での統合により、顧客の希望に応じて注文の詳細をアクセスできるようになります。
メールカスタマイズの微妙な側面
デザインやコーディングに精通した方々には、さらに深くカスタマイズする手段を提供するShopify：
インラインCSSスタイル付け
インラインCSSを使用して、デバイス間でスタイルを一貫してレスポンシブに保ち、モダンな必要性に対応するShopifyのインフラストラクチャがあります。メールデザインが画面にシームレスに適応できるようにします。
プレーンテキストメールの処理
HTML駆動の世界でも、一部のクライアントはプレーンテキストメールを要求することがあります。 Shopifyは思慮深く、HTMLメールを自動的にテキストに変換し、クライアント側の技術的制限に関係なくメッセージの明確さを維持します。
結論
Shopifyは、すべての販売者に注文確認レシートのフルポテンシャルを活用する機会を提供しています。 正確な税金の詳細から暖かいお客様へのメッセージまで、考え抜かれたカスタマイズを加えることで、すべての取引に命を吹き込みます。 Shopifyが提供する技術的な柔軟性により、各店舗は独自の買い物空間を創造し、カスタマイズされたコミュニケーションを通じて裏方からお客様に魅力を提供することができます。
印象的で情報満載のレシートを一貫して提供することは大きな違いを生む可能性があり、Shopifyを使えば、それをすべての注文確認にプロフェッショナルな見どころと効果的なものに入れ込むことがストレスなくできます。
今、"ご注文ありがとうございます"はただのメモではありません。それはブランドの個性、サービスの優れた部分、お客様の忠誠心を伝えるための媒体です。
よくある質問
国際顧客のために注文確認レシートをカスタマイズできますか？
はい、Shopifyは複数の言語でのメールテンプレートのカスタマイズを許可します。国際顧客向けに言語別のテンプレートを作成できます。
電子メールテンプレートの変更がSMS通知に影響しますか？
いいえ、電子メールテンプレートとSMS通知は異なります。片方を変更しても他方に直接影響を与えません。ただし、両方ともShopify内でカスタマイズでき、一貫したブランド体験を提供できます。
カスタマイズが異なるメールクライアントで適切に表示されることを確認する方法は？
Shopifyには、ビューとテストメールを送信するプレビュー機能があります。これらを複数のメールクライアントに送信して互換性を確認することをお勧めします。
顧客の名前などの動的コンテンツをメールレシートに挿入できますか？
もちろんです！ ShopifyのLiquidテンプレートは動的コンテンツの挿入をサポートしています。ファーストネームなどの顧客データを使用して、メールをより個人的なものにすることができます。
HTMLに慣れていなくても、Shopifyのメールテンプレートをカスタマイズできますか？
HTMLやLiquidに慣れ親しむことが役立ちますが、コーディング知識が不要なカスタマイズオプションを提供するユーザーフレンドリーなインターフェースを提供しているShopifyがあります。より高度なカスタマイズについては、Shopifyエキスパートの雇用を検討したり、アドバンスサポートチームに連絡することを検討してください。
