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Shopifyで顧客の注文を手動で作成する場合、手順に少し迷った経験はありませんか？対応の必要な特注品、ウェブサイトを通じて処理できなかったリピート顧客の大型注文、または卸売り取引など、Shopifyのプラットフォームで注文を効率的に生成する方法を知ることは、スムーズなオペレーションとプロフェッショナルな顧客体験を維持する上で重要です。この記事では、Shopifyでの注文作成の詳細について掘り下げ、最終的には、あなたのShopifyストアにおいてきちんとした注文を作成するプロになることができます。
はじめに
デジタルストアフロントは、現在の市場における小売業の成功の要となっており、Shopifyを利用することで、世界中の商人はオンラインプレゼンスを管理し成長させる力を得ています。Shopify環境内で注文を作成・管理する能力は、最初は難しく感じるかもしれませんが、一度マスターすれば、セールスプロセスと顧客満足度を大幅に向上させることができるスキルです。ドラフト注文やカスタム請求書や割引など、このブログでは、Shopifyでの注文作成プロセスの各ステップを詳しく見ていきます。見逃すことがないように注意しながら、手作業で注文を作成することが必要な場合もあります。たとえば、忠実な顧客からパーソナライズされた大量注文のリクエストがあったり、標準のチェックアウトプロセスに適合しないB2B取引を実施している場合などです。これらの注文を設定するための具体的な手順を理解することが重要です。それでは、Shopifyで注文を作成する方法を解説していきましょう。
Shopifyのドラフト注文の基本
ドラフト注文の作成は、Shopifyストアの注文を手動で整理する最初のステップです。この重要な機能により、店舗オーナーは顧客の詳細情報を入力し、製品を選択し、割引を適用し、最終的に請求書を発行することができます。これは、オンラインストアフロント以外での販売や、販売前に注文の詳細を調整する必要がある場合に特に役立ちます。
ドラフトから始める
Shopifyでドラフト注文を作成する手順は次のとおりです：
- Shopifyの管理パネルに移動し、「注文」をクリックし、続いて「ドラフト」をクリックします。
- 「注文を作成」を選択し、プロセスを開始します。
- ここから、製品を注文に追加するために検索するか、既存の製品カタログを使用します。
- 各アイテムについて、ユニットの数と販売価格を指定することができます。
カスタマイズが重要
次の重要なステップは注文のカスタマイズです。Shopifyを使用すると、次の操作が可能です：
- 顧客の詳細情報の追加：既存の顧客プロファイルに注文を割り当てるか、必要なすべての連絡先情報や配送情報を入力して新しいプロファイルを作成します。
- 割引の適用：個々のアイテムまたは注文全体に対して割引を適用します。パーセンテージベースの割引と固定金額の割引のどちらかを選択して、販売戦略に合わせることができます。
- 送料の設定：顧客の配送情報を追加した後、Shopifyでは事前に設定された送料、カスタム送料、または該当する場合はローカルデリバリーオプションを選択できます。
- 税金の調整：税金は、設定されたパラメーターと顧客の場所に基づいて自動的に計算されますが、必要に応じてこれらを上書きすることもできます。
請求書と支払い
ドラフトが気に入ったら：
- 請求書を顧客にメールで送信するか、チェックアウトリンクを共有することを選択します。
- 支払い条件を提供する場合は、支払い完了の期限を選択します。
- 支払い待ちの注文の場合は、Shopifyのプラットフォーム外で取引を処理する場合は「支払いを受け入れる」ボタンを簡単にクリックするか、顧客がクレジットカードの詳細を提供した場合はそれを入力することができます。
国際注文の特別な考慮事項
国際的に販売している事業主にとって、Shopifyでのドラフト注文作成には、顧客の場所に関連する通貨と税金の考慮事項が含まれる場合があります。顧客の市場と通貨に基づいて価格、税金、送料が正確に反映されていることを確認することが重要です。
基本を超えて：高度なドラフト注文の戦術
ドラフト注文は便利ですが、これが始まりに過ぎません。以下はこの機能を最大限に活用するための高度なヒントです：
- 在庫の確保：ドラフト注文のために「商品の予約」オプションをクリックすると、商品の在庫が確保され、オーバーセールが防止されます。
- B2Bの販売：ShopifyのB2B機能を活用して卸売注文をスムーズに処理します。
- 支払い条件：サービスや商品を受け取った後に支払いを行うクライアントの場合、Shopifyを使用して支払い期限を明確に設定できます。
- 重複とテンプレート：既存の注文を複製することで、繰り返し注文を効率化します。
効率のためのベストプラクティス
管理タスクを最適化するために、以下のベストプラクティスに従ってください：
- ShopifyのB2B機能を使用して、大量注文や他の企業への販売に活用します。
- 商品の在庫レベルを確認するために、商品を予約することで見失わないようにします。
- 価格の交渉や割引を行う場合は、ドラフト注文上で直接調整することを検討してください。
- 請求書の機能を十分に活用して、プロフェッショナルなルックスを実現し、個人的なメモや追加の指示を追加します。
- 各種の配送オプション、特定の注文をまとめて送料を節約するためのバンドルなど、さまざまな配送オプションに詳しくなります。
注文の完了
注文作成プロセスの最後に満足のいく結果を得ることが、すべてのShopify商人の目標です。以下のポイントを覚えておいてください：
- 支払いが確定すると、ドラフト注文は「ドラフト」から「注文」に移り、顧客は注文確認を受け取ります。
- 顧客が請求書リンクを介してチェックアウトすることを選択する場合、Shopifyは注文ステータスを即座に更新します。
- 支払い受領後の変更や更新については、完全なアクセス権限を「注文」ページから維持できます。
顧客との関係をステップごとに育てることに重点を置きましょう。コミュニケーションでの個別のアプローチ、各注文の正確な詳細、スムーズなチェックアウト体験は、長期的な顧客ロイヤルティの構築に貢献します。
知識を高めるFAQ
Shopifyのドラフト注文で税金をカスタマイズすることはできますか？
もちろんです！税金は自動的に計算されますが、特定のニーズに合わせて手動で上書きすることもできます。また、特別な税金控除を調整することもできます。
ドラフト注文の商品が他で販売されないようにするための方法はありますか？
商品をドラフトに追加した後、「商品の予約」を選択します。この操作により、他の顧客がこれらのアイテムを購入できないように保証されます。
支払い条件の設定の意義は何ですか？
支払い条件を設定することで、キャッシュフローを管理し、顧客に請求書の決済期限を明確に伝えることができます。
Shopifyでの注文作成の機能や手法を理解することで、商人は手続きを効率化し、顧客満足度を高め、販売プロセスを効果的に管理することができます。さあ、Shopifyストアをより効率的に成長させるために、これらの原則を磨いてください。
