Shopify上での支払いのキャプチャーについての理解: 完全ガイド

目次

  1. はじめに
  2. Shopify上の支払いのキャプチャーとは？
  3. 自動キャプチャーと手動キャプチャー
  4. 支払いのキャプチャーが行われなかった場合の対処方法
  5. 複数の部分払いの管理
  6. Shopifyでの支払いキャプチャー手順
  7. 国際通貨の考慮事項
  8. 結論: Shopify支払いプロセスの効率化
  9. FAQ

はじめに

Shopifyストアで注文をした顧客と実際にビジネスがお金を受け取るまでの間に何が起こるのかを考えたことはありますか？多くの人々はこの取引が瞬時であると考えていますが、“支払いのキャプチャー”という重要なプロセスがあります。このシームレスなショッピング体験の裏には、この財務の取引に必要な“支払いのキャプチャー”という手続きがあり、顧客だけでなく、特にストアオーナーから注目を集めています。このブログポストでは、Shopify上の支払いのキャプチャーオーダーが本当に何を意味するのか、その微妙な点を探求し、このプロセスを効果的に管理する方法をご紹介します。

Shopify上の支払いのキャプチャーとは？

顧客がShopifyを利用したECサイトでチェックアウトボタンをクリックすると、商人の観点からは、彼らの購入の旅が終わるわけではありません。ここで“支払いのキャプチャー”が重要になります。支払いのキャプチャーは、商人の支払いゲートウェイと顧客の銀行との仮想的な握手と考えることができます。これは、取引が合法であり、必要な資金が利用可能であることを確認します。したがって、支払いのキャプチャーは単なる技術的なステップにとどまらず、注文プロセスにおける重要な瞬間です。

Shopifyのプロトコルによると、クレジットカード支払いは通常、まず承認されます。この最初のステップでは、十分な資金があることが確認され、顧客のクレジットカードに購入額が保持されます。ただし、この時点で商人が資金を受け取ったというわけではありません。その後、商人は支払いをキャプチャーしなければなりません。これは、顧客の口座から商人の口座に以前に承認された金額を転送する行為です。

自動キャプチャーと手動キャプチャー

Shopifyでは、店舗オーナーが支払い処理を自動または手動の2つの異なる方法で設定できます。デフォルトでは、通常、自動的な支払いキャプチャーが有効にされています。これは、支払いがチェックアウト時に承認されると、システムが自動的に支払いをキャプチャーし、商人から追加のアクションが必要なく取引を完了させます。

一方、一部の企業は、さまざまな理由から手動キャプチャーを選択することがあります。たとえば、製品がオーダーメイドであったり、在庫が変動する場合、ストアは商品を直ちに提供できない場合があります。このような場合、承認後、資金はすぐにキャプチャーされません。そのかわり、商品を提供する準備ができたときに、支払いをキャプチャーし、取引プロセスの最終段階を開始します。

支払いのキャプチャーが遅れた場合の対処方法

指定された期間内に支払いをキャプチャーしない場合の影響を理解することが重要です。通常、クレジットカードの承認には限られた承認期間があります。Shopify Paymentsの場合、この期間は7日間です。この期間内に承認された支払いがキャプチャーされない場合、お客様の資金は解放され、承認が切れ、商人は売り上げを逃すことになります。これにより、商人は支払いを受けずに商品を発送するという不快な状況になる可能性があります。

複数もしくは部分的な支払いの管理

Shopifyの支払いキャプチャーシステムは、商人が複数回もしくは部分的なキャプチャーを管理する柔軟性を提供します。特に、Shopify Paymentsを利用するShopify Plusユーザーは部分的な支払いをキャプチャーでき、注文の一部だけが発送の準備が整っている場合に役立つかもしれません。また、各キャプチャートランザクションには通常トランザクション手数料が発生するため、複数回の部分的なキャプチャーは複数のトランザクション手数料が発生します。

Shopifyでの支払いキャプチャー手順

デスクトップまたはモバイルデバイスを使用して、Shopifyでの支払いのキャプチャーは直感的に操作できるように設計されています。手動キャプチャーの場合、商人はShopify管理画面の『注文』セクションに移動し、支払いをキャプチャーするための注文を選択し、キャプチャーを行います。部分的な支払いを希望する場合、商人はキャプチャーを最終化する前に金額を調整できます。

国際通貨の考慮事項

複数の通貨で販売する商人は、承認と手動キャプチャーの間に発生する可能性のある通貨の変動に注意を払う必要があります。再び、実際のキャプチャー時の通貨レートが適用され、通貨評価が下がっている場合には収益が減少する可能性があることに留意してください。

結論: Shopify支払いプロセスの効率化

Shopify上の注文の支払いのキャプチャーに自動または手動のどちらを選択するかについての影響とベストプラクティスを理解することは重要です。自動キャプチャーはオペレーションを簡素化し、支払いを見逃さないようにしますが、手動キャプチャーはより複雑なビジネスモデルに対応するためのより多くの制御を提供します。すべてのShopify商人にとって、自分の適合性に適ったワークフローを選択し、承認期間中に注意を払い、取引がスムーズに完了するようにすることが不可欠です。

FAQ

  1. Shopify上の支払いのキャプチャーとは何ですか？ 支払いのキャプチャーとは、チェックアウト時に承認された資金が商人の口座に送金され、売り手が注文のためのお金を受け取ることを保証する段階を指します。

  2. Shopifyで支払いのキャプチャーを遅らせることはできますか？ はい、手動の支払いキャプチャーを使用すると、商人は注文を履行する準備ができるまで資金のキャプチャーを遅らせることができます。

  3. 支払いを間に合わせなかった場合、どうなりますか？ 承認期間（通常はShopify Paymentsの場合7日間）内に支払いがキャプチャーされない場合、商人は承認期限切れとなり、売り上げを失う可能性があります。

  4. 承認された支払いの一部を最初にキャプチャーすることができますか？ はい、Shopify Paymentsを使用するShopify Plusの商人は、注文処理に合致する場合に部分的な支払いをキャプチャーできます。

  5. 支払いのキャプチャーに費用がかかりますか？ キャプチャーごとに適用されるトランザクション手数料に気を付ける必要があり、Shopifyでの部分的なキャプチャーも手数料がかかります。

スムーズなキャプチャーペイメントプロセスを通じて、Shopifyはオンライン小売業者の取引を確実にし、信頼とプロフェッショナリズムのレイヤーを加え、EC業務全体を支援します。 Shopify上での支払いのキャプチャーの理解と効率的な管理は、ECの成功にとって重要です。

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